欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：72248732
大小：38.80 KB
页数：54页
时间：2022-05-26
《质检竞聘书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、质检竞聘书尊敬的各位公司领导：大家好，首先感谢公司能给这样一个机会，来竞聘我公司质检这一岗位，首先我简单的做个自我介绍。我叫吴淑娴，生于1984年，XX年7月进入公司工作至今，工作已有半年多，从一个原本没有外呼经验的我到一个能够与营销话务代表的我，经验增长的很多，也获得很多，之所以参加这次的竞聘，也是热爱客服这份工作，希望能积累更多相关方面的经验。首先，谈谈我对质检的认识。质检是抽取外呼话务员录音，按质检的要求对外呼坐席话务员的录音进行抽听检查，对抽听出问题的进行分析和点评，生成报告，从而为坐席绩效考核的评估提供依据，协助组长完成项
2、目要求，从而达到移动客户要求。所以，如果我能成为一名质检，我会：1、制定清晰的目标计划，按照质检要求对话务员录音进行监听，抽查问题录音，总结报告。2、良好服务意识，公正、严谨处理，对出现的问题进行分析及解决，点评与纠正，减少再次出现。3、熟悉移动项目，内部项目faq，制定培训建议，提供业务处理及服务质量，提升客户满意度。4、与项目团队密切配合，带领团队完成工作目标，提升服务水平。因此，相信有半年话务经验的我够胜任这份工作，热爱工作做好质检把关，按照客户要求，减少问题投诉。无论此次竞聘我是否能成功，我也都会以饱满的工作热情对待公作，积
3、累更多，等待下次机会。我希望我的上述表述，能够使得领导满意，肯于给予我这次机会，让我出任这一岗位。此致敬礼.COM我推荐竞聘书模板尊敬的各位领导，各位同事:大家好!感谢单位党委给我提供了这次竟聘上岗的机会，我是,毕业于,今年,我竟聘的岗位是,之所以竟聘这个岗位,是因为我具有以下几个优势::一是有较为丰富的实践经验，（简单介绍一下本部门在本台的地位和作用）熟悉本部门的职责任务和规范,具备了本部门工作的素质和要求掌握了搞好本部门方法和策略。二是有较为扎实的理论基础，工作以来，始终不忘读书，勤钻研，善思考，多研究，不断丰富自己提高自己（倒
4、举学习成绩）三是有较强的工作能力，在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人（倒举参加工作裙以来参加的台内重要工作）四是有较好的年龄优势，正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到工作当中去。如果竟聘成功我将努力做好以下几点一勤奋学习提高素质，一方面是知识的学习，不断提高自己的理论修养，另一方面是加强的业务知识的学习，使自己更加胜任本职工作。二扎实工作裙锐意进取，继往开来，在实践中不断丰富自己，和大家一起搞好本部门的工作，使本部门工作日趋科学化，规范化，合理化三充分发挥模范带头作用，要以高度的
5、热情感染人，以精湛的业务带动人，以高尚的
此文档下载收益归作者所有
