某县社会评价工作的实践与思考

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1、某县社会评价工作的实践与思考　　为贯彻落实中央、省、市关于“建立完善体现科学发展观要求的考核评价机制”和县委“改进机关作风，提高工作效能，优化发展环境”的有关要求，不断加强社会评价工作的制度化、科学化、规范化，XX县纪委由分管副书记牵头组成调研组，自XX年3月1日至4月20日对全县社会评价工作展开调研，通过召开座谈会，听取汇报，深入走访等方式，广泛征求各单位、各部门以及社会各界群众的意见和建议。根据《曲靖市市级部门XX年度社会评价办法》、《曲靖市市级部门XX年度社会评价工作实施方案》的规定，结合本县实际，对社会评价工作做了一些研究和探讨。经调研组讨论通过，现形成调研报告如下： 一、社会评价工作

2、的主要做法及特点 　　XX年XX县启动的社会评价机关工作是全面加强作风建设的一项重大举措。目前的做法是：评议85个县直部门，分六个阶段进行，选取社会各行各业代表进行集中测评，并将评价结果向社会公开，可谓评出了“动力”、评出了“干劲”、评出了“民意”、评出了“业绩”，收到了一定的社会反响，有了一个良好的开端。 　　拓展思路，分组落实，突出“新”。积极创新工作思路，采取“三四五六七”模式开展评价。“三”是把评价对象确定为县直部门、垂直管理部门、公立医院三大块；“四”是评价内容包括服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设四方面；“五”是成立综合组、文秘组、宣传组、督查组、材料组等五个工作小组；“

3、六”是分宣传动员、公开信息、对照检查、集中评价、结果公示、跟踪整改六个阶段；“七”是评价代表包括党代表、人大代表，政协委员代表，乡镇领导代表，县直部门主要领导代表，企业法人代表、社会各行各业公民代表七方面。使社会评价工作易于操作、规范有序、整体推进。 　　注重素质，推荐代表，突出“严”。为确保评价工作客观公正、科学、规范，社会评价实施领导小组严把评价代表“入口关”。由领导小组办公室主任、县纪委副书记带队分别到负责上报参评代表名单的各单位进行沟通协调，并强调“三注重”:一是注重代表人选的数量，确保评价代表的广泛性与涵盖面；二是注重代表人选的质量，着重推选政治素质过硬、能力强、觉悟高、有代表性的代

4、表参评；三是注重代表人选的结构，力求评价代表科学合理分配，做到不重复、不交叉。 　　拓宽渠道，强化宣传，突出“广”。一是通过电视台、广播站及时播报社会评价工作动态10期；二是在XX县政府信息公开门户网站开设“社会评价机关”专栏，公示85个参评部门的信息、投诉方式及对照检查各阶段的贯彻落实情况；三是利用县纪委“爨乡清风”廉政短信平台向全县副科级以上领导干部发送社会评价手机短信6期4000余条；四是积极组织撰写社会评价专辑简报25期。同时，各派出纪工委监察分局分别到各自联系的单位采取上门走访、召开座谈会、个别访谈等形式，多渠道了解和倾听群众的意见和建议，使社会评价工作广泛深入。 　　明确目标，抓好

5、整改，突出“实”。一是注重整改提高。各参评部门根据开门纳谏征求到的意见建议，细化任务分解，确保落实到位。如县公安局针对群众“加大社会治安治理力度、提高公安干警职业道德素质”的意见建议逐条对照整改，开展了社会治安专项整治行动25次，受理群众举报、投诉48起，对因工作不力的8名民警进行了问责处理；县地税局对收回的6条意见建议进行梳理，将目标任务及完成时限纳入整改方案，及时在办税服务厅设立“尊敬的纳税人，欢迎您对地税部门的工作进行评价”提示牌，主动接受纳税人监督。二是注重评价结果的运用。将测评排名情况在电视台公布，并通过简报形式在全县范围内普发，对综合满意率达100%的13家单位在县纪委十届五次全会

6、上给予授牌表彰，对排名末位的单位负责人受县委政府委托，由纪委监察局领导对其约谈。 二、取得的初步成效 　　机关作风明显转变。全县各级各部门以社会评价为契机，将机关作风建设摆在突出位置，以优良的党风促政风带民风，大力精简文风、会风，做到少开会、开短会、发短文、讲真话、干实事，领导干部带头把时间用在深入基层、联系群众上。“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象少了；推诿扯皮、乱编造、乱议论的现象没有了；关心群众疾苦、为群众排忧解难的多了。如供电公司在各营业窗口公布监督投诉、服务热线电话，提供24小时电力抢修服务，并限定抢修人员到达现场时限，推行“一口对外，内转外不转”的工作原则；县审计局提出“以服

7、务为根本、以效率为目标、以廉政为重点”检验审计工作实效，完成审计项目165个，审计核减工程价款2083万元；县工业园区以“保姆式”方法服务企业，用“倒促法”手段推进项目，协议总投资19.4亿元。 　　廉政意识切实增强。37名县处级领导把配偶、子女经商办企业的情况列入领导干部报告个人有关事项内容；全县正科级以上主要领导177人及家属354人到富源县中安监狱接受了警示教育；领导干部驾驶公车及公务接待饮