浅谈企业信息需求及其服务

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1、浅谈企业信息需求及其服务　　(河北工程大学图书馆，河北邯郸056021) 　　摘要：文章探讨了信息在企业中的重要作用、企业信息需求包括的内容以及企业如何搞好信息服务来满足自己的信息需求等方面的问题，并就如何实现信息需求提出相关对策。 关键词：企业；信息需求；信息服务 　　中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)16—0061—02 　　现代社会已经步入了全球经济化时代，一个国家经济实力的强弱直接影响着这个国家在全球的社会地位。国民经济的发展在很大程度上取决于企业的生产规模，经营状况。企业是随着市场的变化而变化的，企业顺

2、利发展，国家经济才能健康发展。 1信息在企业经营中的作用 　　所有人们可以了解到的东西都可以称之为信息，企业所需要的信息包括各种行业信息，产品信息、消费者信息、政策法律等等，信息在市场竞争中一直起着重要的作用。作为企业，所有的经营管理决策都是建立在正确的信息分析基础上的。信息在企业的经营决策中起着重大的作用，主要表现在以下几方面： 1.1信息能帮助企业及时掌握行业动态 　　通过了解行业信息，及时把握行业发展走势，掌握行业新技术，从而能灵活调整自己的经营决策，产品研发方向，及时把握商机。 　　1.2信息能帮助企业紧跟市场变化，建立企业预警机制 　　

3、市场受消费者、供应商、竞争对手、政策变化等多种因素影响，随时可能产生变化，企业必须随时保持警觉意识，紧盯市场，及时发现变化，调整战略，加以应对，如此才不会在市场中有重大损失。 　　1.3信息能帮助企业了解自己的经营状况，建立正确的经营目标 　　通过了解企业内部的各种数据信息，企业可以及时了解到自身各个部门的工作情况以及目标客户的需求情况，分析企业目前的运行状态，产品服务的不足，从而有目的地对产品和服务进行改进，调整企业的运行状态，提高工作效率。 　　无论从哪方面来说，信息已经成为企业发展的必不可少的工具。尤其现在网络化知识社会的到来，使得信息的产生越来越庞

4、杂，信息的传播更加广泛迅速。如何运用高效率的信息收集系统，得到正确有效信息，是企业的一个重要考验。企业不仅需要得到精华的信息，同时更希望了解信息所隐含的意义，对企业的影响。这些都让企业产生了较大的信息需求。企业必须找到适合自己需要的信息，才能在竞争中获利。 2企业信息需求的内容 　　在经济全球化的形势下，企业的信息需求呈现出多元化的特点，大致可以分为以下几个 内容： 2.1宏观经济信息包括各种政策法律信息 　　企业进行投资生产首先必须考虑这个国家的宏观经济形势，政策法律信息，在合适的地方投资合适的项目。企业需要了解整个国际经济形势的变化，产品出口贸易政

5、策，国际货币汇率等变化趋势，以及国家总的经济发展前景对企业行业的影响，国家经济扶持倾斜政策，地区的投资环境、自然环境等，找到有发展前景的国家支持的有利项目。 2.2市场消费信息 　　企业的生存依赖市场。企业之间的竞争在很大程度上就是表现为市场上竞争。谁的产品在市场竞争中获胜，企业就能获利。企业在经营销售中，要事先根据自己的产品特性，寻找适合的地区市场，销售方法。企业要调查各地区各商场的销售状况，对同类产品销售状况都要有所了解。市场经济规律要求社会总供给和总需求平衡，企业可以通过了解各产品现在的销售状况分析出产品的供需状况，从而判断该产品是供大于求，还是供不应

6、求，及时调整企业的投资规模。如果不清楚市场状况，过多生产或者过少生产，都是不利于企业发展的。企业的生产能力应以市场需求为前提。 2.3行业动态信息 　　企业应通过各种媒体多种途径了解本行业最新的动态信息，如新产品的发布，新技术的发明等，从中抓住商机，抢先在市场中占住有利地位。企业应了解本行业的历史发展状况，本行业的技术、人员情况以及本行业产品方面的信息，要了解本行业发展的利弊、障碍等等。同时企业要分析自身目前在行业中所处的地位，制定适合自己发展的战略目标、经营策略。 2.4企业自身信息 　　企业竞争环境包括企业内部和企业外部环境。企业内部环境信息包括企业

7、内部会计账务信息、公司人员组织状况、产品研发状况等等。企业要对自身状况有充分准确的认识，从而才能保证制定出经营策略、生产策略能完全充分地实施。 2.5企业竞争对手信息 　　所谓知己知彼，百战百胜，了解了竞争对手的经营状况，经营策略，企业就可以采取对策，制定更适应市场的生产销售策略，从而在竞争中获胜。充分了解了竞争对手，企业就可以看到自己与竞争对手之间的差距，从而改善自己的经营状况，提高自己的竞争能力。企业可以通过各种报纸杂志、竞争对手门户网站、产品发布会、电视媒体、上市情况等途径了解竞争对手的综合情况。 2.6产品技术信息 　　企业的产品投放到市场中能

8、否受到消费