浅谈企业的培训风险及其应对策略

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1、浅谈企业的培训风险及其应对策略 　　摘要：培训的理论经过多年的发展已日趋成熟，国内已有很多企业意识到培训对企业的重要性，但是真正愿意对员工实施长期系统培训的企业并不多见。员工培训作为人力资源管理的重要内容之一，不仅有利于企业的持续经营和稳定发展，也有利于员工提高自身综合素质，促进潜能的开发。但是，作为一种投资行为，培训不可避免地存在风险。正确认识风险的客观性，采取积极的应对措施规避其风险已成为企业发展亟待解决的重大课题。 关键词： 　　企业培训是指企业或针对企业开展的一种为提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练

2、活动。培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。培训对企业的长远健康发展起着非常重要的作用，企业应该高度重视培训，全面认识培训中可能产生的风险，采取各项措施降低风险，提高培训的效益。 一、培训风险概述 培训风险的概念 　　培训风险是指由于观念、组织、技术、环境等因素带来的负面影响，企业培训过程和结果对企业造成直接或潜在损失的可能性。 　　培训是企业人力资源管理的重要组成部分，它直接关系到企业的长远发展和解决现实问题的能力。然而，长期以来，很多企业对培训没有一个科学合理

3、的认识，导致培训的质量不高，培训回报率低。 培训风险的类型 　　1、理念风险。企业培训瓶颈的背后，是科学的培训理念的缺乏，主要表现为培训意识的淡薄以及对培训的各种错误认识。很多企业领导，尤其是中小企业，没有树立科学的培训理念，对培训的重要性认识不足，或者盲目跟随趋势，不顾企业发展的实际需要，为追求新颖而开展不必要的培训活动，给企业带来沉重的负担。目前主要的培训理念误区有：培训没多大用，只是白白浪费钱；单位现在效益好得很，不需要培训；别人都在搞培训，不搞不行，就当作是发给员工的福利；现在生产任务忙得很，没时间搞培训；培训不合算，给别人做嫁衣等。 　　此

4、外，受训员工的培训理念在很大程度上决定了培训的最终效果，有些员工认为培训是形式主义，浪费时间和精力，因而消极对待培训，导致企业的培训活动无法达到预期效果。 　　2、成本风险。在培训过程中，主要存在两类成本：直接成本：包括企业为培训员工花费的各种培训费用，如学费、资料费、讲师费用等，还包括企业支付给员工的培训期间的薪资福利。间接成本：包括在岗受训员工因参加培训而无法全身心工作，从而给企业带来的损失，以及对于脱产学习的员工，企业需聘请临时人员，或调整其他部门员工来顶替岗位空缺而发生的费用和造成的企业绩效下降所带来的损失。 　　3、质量风险。这里的质量风险主

5、要体现在两个方面：课堂现场质量：培训讲师在培训课堂上的表现，有没有调动课堂气氛，有没有引导学员积极参与学习，有没有充分的准备，有没有针对培训课题的真知灼见等。实践应用指导：即培训内容以及培训课堂上分享的知识和方法，有没有被学员认可，并在实践工作中加以应用，或者对实践工作产生指导性作用。 　　4、合作风险。很多企业不能摆正自己的心态，认为培训就是老师上课，学员听讲，消极地应对培训活动。其实，为了有效地降低培训风险，企业应该为培训公司提供一些必要的资讯，如参训人员的资料、主题的界定、学员的需求等。只有本着合作互动的原则，才能有效地降低培训风险，提升培训绩效。

6、 　　5、战略风险。企业的发展战略会根据企业内外环境的变化而不断进行调整，如转产、工艺改造、产品结构调整等。这种由于企业战略调整，使企业培训回报减少而产生的风险称为企业战略风险。企业战略风险的产生，一方面是企业培训与企业战略常常脱节所造成，另一方面也与培训收益的时滞性有关。 　　6、人才流失风险。员工在接受培训之后，一方面，员工自身技能和素质得到提高，对知识和自我实现的追求也随之提高，进而产生了更换工作环境的需求。另一方面，企业无法对全部受训员工进行合理安排，从而很可能引起员工跳槽，造成人才流失。如果人才流失到竞争对手那里，那么本企业的培训投入不但没有

7、任何回报，反而增强了竞争对手的实力，“赔了夫人又折兵”，给企业的发展带来巨大的损失，这就是人才流失风险。 二、产生培训风险的原因分析 企业对培训的认识不足 　　至今，仍有不少企业认为培训是一种资金浪费，因而不愿在培训上中做相应的投入。一些企业虽有培训计划，却从没有真正实施过。另外，由于很多企业的高层领导对培训重视不够，造成培训内容选择随意性大，培训与企业的目标与计划相脱节，培训流于形式化等一系列问题，最终导致培训效果不佳。 培训成本控制不到位 　　中小企业在这方面的问题尤其突出。培训费用的支出随意性很大，基本上由企业领导一人拍板，缺少针对性，可能

8、导致经费的缺乏而无法完成培训，或者培训支出太大，影响了企业的后续发