物业公司xx年工作总结及xx年工作规划

物业公司xx年工作总结及xx年工作规划

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1、物业公司XX年工作总结及XX年工作规划物业公司XX年工作总结及XX年工作规划 一、XX年工作总结   XX年,物业公司认真贯彻落实集团公司一系列会议文件精神,深入抓好生活后勤“七个配套文件”实施,强化后勤保障和后勤安全管理,不断提升“两堂一舍”服务质量,扎实推进安全社区和生态文明工程建设,积极为全公司职工群众创造安全、温馨、和谐的工作、生活环境,切实让发展成果最大限度地惠及职工群众,促进了矿井稳定和谐发展。   (一)物业后勤安全形势保持稳定。一是深刻吸取XX中石化输油管道爆炸事故教训,按照集团公司“十二个必须”要求,围绕“五大系统、八大隐患、五大事

2、故”进行全过程的综合治理,重点加强供水、供电、供气设备设施的定期不定期检查巡查,发现问题及时处理,确保了冬季水电气供应的安全稳定。二是切实做好地面生活后勤安全防灾减灾和应急管理,全年发放《社区安全宣传手册》2800本、宣传单4600份,广泛宣传防火、防触电、防盗、防煤气中毒等相关常识。突出抓了安全薄弱环节隐患排查治理,与各全公司地面各重点单位签订了双向安全承诺书,层层落实安全责任制。三是认真做好雨季“四防”、冬季“六防”工作。利用生活后勤安全质量联合大检查等机制,加强各项措施执行落实的监督管理,全年组织联合大检查33次。强化“应急”调度值班管理,全年联动

3、调度指挥3000余次,完成了工业广场、生活社区8670米排水沟、710个污水井、29个化粪池的清挖。突出冬季供暖工作重点,实施了供汽系统升级改造,11月15日顺利启动了供暖工作。   地面环境综合治理进一步深化。严格按照“十化、三十无”的标准要求,集中力量,对各类视觉污染、死角盲点进行了彻底清除。全年修剪维护绿篱7000平方米,草坪3000平方米,对南北办公楼前空闲地改种了草坪,优化了蔬菜种植结构,全年收获各类蔬菜2735斤。加强地面无尘化管理,定期对工广道路进行洒水降尘。创新实施环境面貌“走动式”管理,明确地面各区域责任人。根据滕州市环卫城乡一体化要求

4、,生活垃圾全部运送张汪中转站,实行集中无害化处理,达到了日清日结。成功迎接了省级卫生单位的复查工作,保持了省级卫生先进单位荣誉。   服务效能有了显著提升。一是强化饮食服务管理。召开了“满意在食堂”与职工面对面座谈会,发放《食堂满意度调查表》100份,对收集的52条职工建议逐项进行整改落实。根据井下一线职工需求,调整了薄弱时段服务班次,延长了食堂服务时间,实行全天24小时营业,新增羊肉汤、面条、米饭、水饺等主食,副食花样达到40种。坚持晚夜班提供免费稀饭,全年补贴20000元。组织餐饮服务人员培训5期110人次,开展了厨师技术大比武活动,提升了工作人员服

5、务水平。加强食品安全卫生管理,与知名供应商签订了米、面、油、肉直供协议,杜绝了重大食品安全事故和突发事件发生。二是强化洗浴管理。研究制定了物业站内部调整20人充实到洗浴中心的方案,把洗浴公司市场化承包性质改为福利性质,促进洗浴管理水平提升。全年共洗涤工作服576365身,缝补工作服7421身,订衣扣38000个,烘干胶靴26487双。加大对洗浴设备设施的维修维护,全年维修淋浴喷头435个,维修更换淋浴球阀390个,更换节能灯349盏,更换供水管路740米,安装、维修暖气片38组,维修更衣凳20个,更换新淋浴泵1台。开展了拉网式、立体化卫生保洁,全面清理环

6、境卫生死角,为职工营造清洁舒适的沐浴环境,巩固了公共卫生分级管理达标成果。三是强化公寓管理。职工公寓严格执行公寓星级服务制度汇编的的规定,加强日常卫生清理,及时检查维修损坏的玻璃、门窗、消防器械等。创新推行了爱心帮教“亲情式”服务和“班组互动”管理法,及时更换发放公寓内的拖鞋、凉席、毛巾被、纹帐等用品。按照职工上班班次合理调整保洁时间,尽可能的避免职工休息,让入住的职工感受到了大家庭的温暖。   安全社区建设得到巩固。生活区坚持“后勤服务无小事”原则,坚持24小时维修值班,提升水电气维修快速反应能力,全年应急入户维修500余次,严格按照“十化、三十无”和

7、“十无、五有、一保持”标准,在保洁时间上实行18小时正常保洁,24小时动态保洁,从细处着手,加强楼道卫生治理力度。组成专业的修缮服务小组,对社区内的污水井、下水道、化粪池等进行两次清挖,对损坏的水沟盖板、沿边花砖等及时给予修复,确保了污水排放畅通。富田物业按照集团公司指示,高度重视并认真做好薛城富田小区省级卫生城市复审工作,对社区路面、楼道、墙面等卫生死角进行全面打扫清理,更换了4座居民楼供电电缆,推动了“满意在社区”建设。幼儿园按省级幼儿园达标要求,加强内部管理,提高教学质量,加大硬件投入,配置了幼儿入离园安全接送管理系统,认真做好了幼儿健康评价。 后

8、勤综合管理有条不紊、统筹推进。   1、统筹抓好离退休管理。按照总公司要求,认真

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