电力局在优化投资发展环境会议上的表态发言

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1、电力局在优化投资发展环境会议上的表态发言紧紧围绕政府中心工作积极服务地方经济建设 　　各位领导、同志们：今天，市里召开全面治理和优化投资发展环境这样一个专题会议。借此机会，我代表电力局领导班子和全体干部职工，对常年关心支持我们的各位领导和相关部门以及广大的电力客户表示衷心的感谢并向大家拜晚年！祝大家新的一年工作顺利、万事如意。刚才听了党书记、卢市长的重要讲话，倍受鼓舞和启发。领导的讲话让我们进一步明确了优化投资环境，对于落实党的十七大精神、促进我市经济社会又好又快发展的重大意义，同时，深刻认识到：我

2、们电力部门在这一工作中负有着神圣职责和义不容辞的义务。为此，我们一定要将这次会议的精神，特别是党书记、卢市长的重要讲话，原原本本的传达给全体电力职工。并在认真领会精神实质的基础上，做好科学贯彻落实工作。 　　多年来，我们始终坚持"人民电业为人民"的服务宗旨，紧紧围绕政府中心工作，积极服务地方社会经济发展，践行"三个代表"重要思想，勇于承担企业社会责任。积极实施了城农网改造、户户通电、农村电气化建设等项目，按照市委、市政府要求完成了河堤照明、万亩方田、华山景区和西岳庙景区的电力改造工程，为嘉鑫纺织厂、

3、良木集团、郑西高速铁路等市上的招商引资企业和重点项目建设积极搞好了供电服务工作。在全市范围内深入开展了农村用电体制改革工作，取缔了村电工，对农村用电实行直管到户，做到了"三公开、四到户、五统一"，理顺了农村用电管理秩序，得到了农民群众的称赞和认可，也得到了市委、市政府领导的肯定和社会各界的高度认可，获得了市行风评议免评单位。为进一步搞好供电优质服务工作，一如继往地支持地方经济建设，我们将以这次会议为契机，认真做好以下三个方面的工作： 　　第一，树立"人人都是投资环境，事事皆关信誉形象"的大局意识。积

4、极服务市委、政府"招商引资"战略，建设旅游景区电力服务示范窗口，以客户为中心，进一步转变作风，优化服务，全力营造"亲商凝商"的和谐电力服务环境。一是强化服务意识，创新服务方式。局领导分工负责，将不定期对市里重点企业、重点外商企业和重大项目进行现场办公。切实帮助投资者和企业解决在建设、生产、经营中遇到的电力供应困难和问题。二是强化服务效率，创新服务内容。优化服务程序，践行承诺。对客户的用电申请，"一站式办理，一条龙服务"。坚持做到：随到随办、特事特办、急事急办、难事帮办。三是强化服务质量，创新服务手段

5、。继续推行客户代理制、首问负责制、和上门服务等措施的基础上，建立VIP大客户档案、组建光明电力服务队、完善电力抢修指挥中心，对客户用电全程跟踪服务。我们的电力事故抢修电话是4611188。开展"一保群众满意、二保政府放心"的"二保"服务活动，诚信服务于投资者。 　　第二、抓住机遇，争项要资，建强电网。抓住县城电网改造的机遇，积极向省电力公司争项要资。落实措施，完善项目运行机制，确保项目推进。加大城市电网建设力度，科学规划。使华阴城区电网结构更趋合理。一是加快110千伏夫水变电站和35千伏夫焦输电线路

6、建设，为罗夫工业园区和我市西部经济发展提供充足的电力保障。同时，加快电网的县级调度及集中控制站建设，使全部变电站实现无人值班和配调自动化。进一步提高电网的供电可靠性，为我市经济社会跨越式发展当好先行。二是按照市政规划，将太华路上10千伏供电线路全部改为电缆入地，并在城区和华山景区之间建设一个10千伏电源开闭所。增强城市电网供电的可靠性。三是完成"集中抄表和营销配网管理自动化系统"建设。这项高科技数字化电力工程，将自动实现全市的用电计量、抄表算费、停电送电、故障检测报警等功能，极大提高我市电力生产和供

7、应的科技含量，为投资者提供准确高效、便利公平的服务。四是树立大安全观，确保供电安全。在实行层层安全责任制，确保电力安全生产的同时，将加强对客户用电设备巡查，确保客户的用电安全。 　　第三，严格执行电价政策，进一步加强行风建设。我们将从社会责任的高度，进一步重视电价执行这个客户敏感的环节，继续做到"价目公开透明、定性公平合理"。一是在营业收费场所公开国家电价价目表，公布服务热线和价格投诉举报电话，我们的客户热线电话是95598。并设置意见箱，及时回访客户，营造诚信服务环境。二是继续加强行风建设。在行风

8、监督员监督的基础上，今年将再邀请市委、政府领导和人大、政协的代表、委员视察监督。同时，加强内部的监督管理。制定完善监督制度，落实监督职责。对营业窗口行风情况进行定期不定期检查抽查。发现问题，及时认真整改。使全局职工进一步强化"电价无小事，客户利益无小事"的大局意识和诚心服务意识。坚决杜绝"随意提降价、顺道搭车乱收费"违法现象发生。 　　总之，请领导放心，请广大客户放心，在电力供应和服务方面，我们一定严格要求自己，按照"人民电业为人民"的宗旨，积极服务地方经济建设，为建