高校图书馆的知识管理

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1、高校图书馆的知识管理　　(内蒙古工业大学，内蒙古呼和浩特010050) 　　摘要：文章阐述了高校知识管理的内涵及特点，分别提出了显性知识的管理策略和隐性知识的管理策略，并针对信息与网络技术迅速发展的特点提出信息服务也应与时俱进有所创新。 　　关键词：知识管理；管理策略，信息服务；创新 　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)11—0144—02 　　高校图书馆是高校教学、科研的知识宝库，在传播知识、培养人才中扮演着极为重要的角色。图书馆是管理知识的部门，也是实施知识管理的理想组织之一。因此，高校图书

2、馆应及时更新管理观念，积极树立“知识管理”的思想［1］，深刻认识“知识管理”的作用，以提高图书馆在不断变化的网络环境下的应变创新能力。 1图书馆知识管理的内涵 　　知识管理不但要对信息和人进行管理,还要将信息与人联系起来进行管理；使信息处理能力同创新能力相互结合,以增强组织对环境的适应能力。［2］高校图书馆知识管理是以知识为主要要素,以智力资源配置为特征,以信息技术为载体,以学习为动力,以科学理论为指导的管理。知识管理的核心任务是对知识价值链的管理。知识管理作为对知识系统化、组织化的管理，是对知识的获取、开发管理、知识再造及自主学习意识

3、和水平的一种应用，通过提高知识生产率来提高劳动生产率，其最终目的是推动知识创新。 2知识管理的特点 　　从管理理念上知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资源管理成为组织管理的核心。人是创造、传播、运用知识的主体，因而，具有知识的人力资源是组织中最重要的资源。充分调动人的主观能动性，将隐性知识贡献出来成为组织内可共享的资源，以提升组织的竞争能力、创新能力和可持续发展能力。 　　从管理对象和内容上知识管理比以往任何管理形式都更加强调知识资产的重要性，以无形资产管理为主要对象和内容。 　　在管理范围及重点上，知识管理包括显性知识管理和

4、隐性知识管理，但以隐性知识管理为重点，并注重显性知识与隐性知识之间的转换。隐性知识是存在于人脑中的知识。只有将隐性知识充分的挖掘，加以创新，供组织机构最高效率地利用，上升为组织的无形资产，才能使知识产业化发挥更大效用，使一个组织不断的成长壮大。 3知识管理的管理策略及信息服务的创新 3.1显性知识的管理 　　图书馆显性知识资源主要包括：图书馆馆员、读者、软硬件设施、现有纸质书刊、电子数据库、自建特色数据库、工作人员科研成果等。对显性知识资源的管理就是要做好对现有这些资源的管理。 　　图书馆工作人员作为信息资源的搜集、组织、管理和传递主体

5、，是一种元资源。对工作人员在显性知识资源方面的管理主要是指对工作人员公开发表的学术论文、著作进行统一管理。对于馆员公开发表的学术作品要求其上交馆内一份原件,并在馆内的特藏阅览室(专门收集本校教职员工的论文、著作等)设置馆员作品的专门架位,将本馆工作人员的学术作品进行有序管理。 　　读者是图书馆的服务对象,是图书馆存在的根本。图书馆要掌握读者对图书馆的认知能力和利用能力；不同读者的个人心理需求和阅读习惯；读者对馆员工作和馆藏文献的感受以及读者自身的知识结构等。图书馆要注意统计、分析读者类型，建立不同的读者群,分析不同读者群所需资料的重点，分析读者

6、最常问及的问题及读者对馆内工作的满意度。另外，通过对读者流量的统计，可以针对流量的大小调整开馆时间；通过对读者需求书刊登记的统计可以购进读者急需的各类书刊，满足读者需求，减少一线工作人员与读者的矛盾；通过对读者意见、建议的整理，可以从中发现我们工作中的不足，这对于图书馆进一步提高工作效率具有很大的帮助。 　　对于图书馆的其它显性知识资源，如：软硬件设施!现有纸质书刊、电子数据库等要进行有序化管理，使无序的信息变为有序，使固化的知识得以活化。以上工作的完成必须借助计算机和现代通讯技术，使知识信息跨越时空传播。 3.2对隐性知识的管理 　　隐

7、性知识资源管理,即对个人已经获得的知识、经验进行管理，促进其显性化，促进共享。图书馆要创建有利于知识共享的知识氛围，制订促进知识共享的激励措施，从而鼓励员工能主动将其所拥有的隐性知识奉献出来，供大家共享。同时，图书馆应制订相应的员工隐性知识管理措施，对员工提供的隐性知识进行有序化管理。图书馆要加强部门间的业务交流，促进部门间业务学习，提供知识共享的文化氛围与网络环境，充分挖掘部门隐性知识资源。隐性知识资源中积极的部分，图书馆应持久之以衡，大力弘扬，对于消极的部分则应该积极改进，使其逐渐消失。 3.3信息服务的创新 　　高校图书馆的主要职责是通

8、过利用各种信息资源，为全校师生员工的教学、科研提供各种读者服务，以帮助他们完成其教学、科研任务。随着各种信息技术的发展以及