税收环境优化探究论文

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1、税收环境优化探究论文【摘要】近年来，朔州市地方税务局直属一分局（简称我局）紧紧围绕以加强行政效能建设，优化政务环境为目的，开展了“为纳税人服务”和“人人都是环境”为主题的一系列实践活动，在强化纳税服务，促进征纳和谐，创优税收环境上取得了良好效果。【关键词】为纳税服务；创优税收环境；征纳和谐一、创优税收环境的做法（一）树立纳税服务新理念为了使全局干部职工树立新的纳税服务理念，转变旧的思想观念，围绕“亲民、利民、便民、为民”的从政理念，我局先后组织全局干部职工认真学习了三个代表重要思想，党的十七大精神，学习了省局卢晓中局

2、长“优化纳税环境，全心全意为纳税人服务，树立山西地税新形象”的讲话，并开展“增强五个意识”集中教育活动与“假如我是纳税人”和“优化纳税环境为什么，我为优化环境做什么”大讨论活动。全局干部职工通过学习讨论，树立了税收经济观，税收服务观，税收标准观和税收信息观的新型税收观念。（二）强化素质教育第6页共6页创优税收环境，关键在优化服务环境与提高队伍素质。税收队伍的整体素质决定着税收征管和服务的水平，直接关系到政府形象，投资环境，经济发展等社会政治经济诸多方面。为此我局以今年市局确定的“素质教育年”为契机，以强化全员综合素质

3、，提高服务水平为出发点，树立终身学习理念，充分保障干部职工的素质、技能与时俱进。主要从以下几方面入手。1.利用班前学习时间和集中培训时间，抓好全员五大教育培训，即提高综合业务素质，约谈技巧，礼仪服务，征管法实施细则，“两个操作示范”岗位培训。例如，在综合素质培训中，着重对窗口一线人员的礼仪、业务培训、考核等。2.采取走出去请进来的方式，学习兄弟单位纳税服务经济方面的做法。例如，去青岛地税局观摩学习；邀请市局领导多次来我局做指导，从多角度研究、改善纳税服务，特别是在办税服务厅审批环节和资料内部传递等方面提供了许多合理化

4、建议，取得了明显效果。3.积极参加市局组织的各种培训。先后参加了新征管软件培训操作和维护，公文处理系统应用操作和计算机等级培训等各种培训，且考试总成绩均名列前茅。4.认真开展增强法制、创新、责任、服务、纪律五个意识集中教育活动，基本上达到了精神面貌焕然一新，工作作风明显转变，工作措施更加完善，内部环境更加和谐的目的。（三）提升办税水平第6页共6页在征询纳税人意见时，曾经有一位纳税人这样说：“我们到税务机关办事，一张笑脸，一把椅子，一杯茶不是我们想要的。我们最希望的是办税手续少一些，办税时间短一些，工作效率高一些”。我

5、们工作质量的高低对纳税人，投资人来说，是政府部门工作质