旅行社门市实习心得

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1、★精品文档★旅行社门市实习心得现代服务业学院注：每周一页第1页注：每周一页第2页注：每周一页第3页第4页旅行社实习总结四川航天职业技术学院-1--2--3--4-港中旅国际旅行社实习报告一、旅行社情况简介港中旅国际旅行社有限公司是由香港中旅控股在青岛成立的山东省第一家合资旅行社公司坐落于青岛市经济中心地段—香港中路，办公面积近700平方米，是一家环境优雅、办公设施先进的国际旅游公司公司目前下设三大中心：公民旅游中心、入境接待中心、商旅服务中心公民旅游中心下设：出境部、国内组团部、国内接团部、市场营销部2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原

2、创6/6★精品文档★入境接待中心下设：欧美亚部、日本部、韩国部商旅服务中心下设：客服部、票务部公司拥有一支高素质、经营能力强、精诚团结、勤奋工作的业务团队，还拥有一个经验丰富、讲解生动、服务周到的优秀导游队伍多年来，培养了众多国家级、省级、市级文明导游员和导游形象大使港中旅国际旅行社有限公司是山东省首家合资旅行社，它的成立开创了资产重组、资本运营的成功典范，在经营中公司充分发挥本土文化与资源优势，取港中旅在网络、品牌、资金之所长，走适合于本公司特色发展的道路公司坚持以发展国内旅游为基础，大力发展入境、出境旅游，借助港中旅国际加盟世界级商旅巨头SYNERGI

3、之际，积极开拓商务旅行市场；开展散客业务，建立散客地接平台；加快山东旅游网络和电子商务网络的建设，形成以航空带动旅游为特色的批发零售体系，使国内、外网络接轨，形成稳定的、具规模的入境和出境、国内旅游业务和商务旅游业务流二、实习概况简介与港中旅结缘，是在大三课程实习的时候，当时是在港中旅山东旅行社烟台分公司，也是第一次接触旅行社的基本业务，实习半年，经历了很多第一次，也接触了很多的人和事，从规模还是业务量，觉得还是欠缺一些大公司的风范，从那个时候起，去青岛总部观摩学习的想法就在心中生根发芽了，想去把握这个机会，于是计划今年的毕业实习付诸实践两地奔波，投简历，

4、一轮轮的面试，焦急的等待中，接到了总部让去实习的电话，心中的小小愿望算是实现了过了年，初十就收拾好东西，从此开始了自己的实习生涯初来青岛，人生地不熟，吃住行各方面对我来说都是很大的困难和挑战，但是既然当时选择了来学习，就不怕吃苦，找房子虽然经历了很多波折，但是最后有个容身之所可以暂住，觉得也是无比的欣慰接下来就是实习了上班第一天，怀着激动的心情来到公司，第一眼就感觉到他的与众不同一个单位，占据着市南区中环国际广场的整整一层楼，加上前台瑞丰和大厦的销社会实习报告总结一、实习单位介绍中国国际旅行社总社，简称国旅总社，英文名称CHINAINTERNATIONAL

5、TRAVELERVICEHEAD2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★OFFICE，缩写CITS1954年4月15日，在周恩来总理的亲自关怀和批示下，国旅总社在北京正式成立国旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、CITS”已成为国内外知名品牌，我国旅游业唯一的中国驰名商标，目前已在世界60多个国家和地区注册国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO在中国的唯一企业会员，中国旅行社协会会长单位九十年代以来，国旅总社为取得长期稳定发展，开始对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先后投资交通银

6、行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业，成为其股东国旅总社作为主发起人，控股国旅联合股份有限公司，这是国旅总社旗下的第一家上市公司历年来，国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项我所实习的单位是重庆中国国旅龙头寺火车站门市部二、实习内容由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重

7、要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：签合同，票务，取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力在实习临近结尾的时候，经理给了我几次外出带团的机会，在此之前我从来没有带过团，虽然学

8、了一些专业知识，但是毕竟理论和实践还是有一定的区别三、实习体会整个