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1、PDCA计划循环法PDCA是英文Plan(计划)､Do(执行)､Check(检查)､Action(总结处理)四个词的第一个字母的缩写｡它的基本原理,就是做任何一项工作,首先有个设想,根据设想提出一个计划;然后按照计划规定去执行､检查和总结;最后通过工作循环,一步一步地提高水平,把工作越做越好｡这是做好一切工作的一般规律｡PDCA计划循环法,是美国管理专家戴明首先提出来的,称为"戴明循环管理法"｡五十年代初传入日本,七十年代后期传入我国,开始运用于全面质量管理,现在已推广运用到全面计划管理,它适用于各行各业的计划管理和质量管理,已成为我
2、国现代化管理内容之一｡(一)PDCA计划循环法的基本内容｡POCA计划循环法一般可分为四个阶段和八个步骤的循环系统｡其内容分述如下;1.PDCA四个阶段的工作循环｡第一阶段是制订计划(P),包括确定方针､目标和活动计划等内容;第二阶段是执行(D),主要是组织力量去执行计划,保证计划的实施;第三阶段是检查(C),主要是对计划的执行情况进行?第四阶段是总结处理(A),主要是?上述四个阶段的工作循环见图3-13｡2.PDCA八个工作步骤｡(1)提出工作设想,收集有关资料,进行调查和预测,确定方针和目标｡(2)按规定的方针目标,进行试算平衡,提出各种决策方案,从中选择一个最理想
3、的方案｡(3)按照决策方案,编制具体的活动计划下达执行｡以上三个工作步骤是第一阶段计划(P)的具体化｡(4)根据规定的计划任务,具体落实到各部门和有关人员,并按照规定的数量､质量和时间等标准要求,认真贯彻执行｡这是第二阶段执行(D)的具体化｡(5)检查计划的执行情况,评价工作成绩｡在检查中,必须建立和健全原始记录和统计资料,以及有关的信息情报资料｡(6)对已发现的问题进行科学分析,从而找出问题产生的原因｡(7)对发生的问题应提出解决办法,好的经验要总结推广,错误教训要防止再发生｡(8)对尚未解决的问题,应转入下一轮PDCA工作循环予以解决｡上述(7)､(8)两项工作步骤
4、是第四阶段总结(A)的具体化｡(二)PDCA循环法的基本特点1.大循环套中循环,中循环套小循环,环环转动,相互促进｡一个企业或单位是一个PDCA大循环系统;内部的各部门或处室是一个中循环系统;基层小组或个人是一个小循环系统｡这样,逐级分层,环环扣紧,把整个计划工作有机地联系起来,相互紧密配合,协调地共同发展｡如图3-14｡2.每一个循环系统包括计划——执行——检查——总结四个阶段,都要周而复始地运动,中途不得中断｡每一件计划指标,都要有保证措施,一次循环解决不了的问题,必须转入下一轮循环解决｡这样才能保证计划管理的系统性､全面性和完整性｡3.PDCA循环是螺旋式上升和发
5、展的｡每
