变革推动者(1)

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1、变革推动者IPMA胜任特征模型人力资源专家业务伙伴变革推动者领导者(三)变革推动者目标:1、了解变革背后的推动者2、了解变革对你本人和其它人的影响3、了解变革模式的应用和变革过程4、了解在管理和维持变革的过程中变革推动者的角色5、了解成功进行变革谈判的策略1、变革推动者角色的核心素质(1)在人力资源管理中运用信息技术(2)设计和实施变革的过程(3)具备市场营销和商业代表技能(4)展现客户服务意识2、变革推动者角色的共享素质(1)了解业务程序,能实施变革以提高效率和效果(2)了解本单位的运作环境(3)理解团队行为(4)能运用咨询和谈判技巧,有解决争端的能力(5)具有建立信任关系的能力(6)具

2、有良好的沟通能力(7)评估、平衡竞争性的价值观(8)理解整体性业务系统思考(9)具有分析能力,可进行战略性和创造性思维(10)具有达成共识和同盟的能力3、了解你所处的环境(1)人力资源发展的环境A、经济因素:全球范围的竞争B、社会因素:变化中的劳动力C、政治因素:对于政府举措的不信任D、组织机构环境:缩小规模和机构重组(2)人力资源的发展方向练习:讨论以下的问题并将讨论结果记录下来,与其它同学共享。A、预测一下在你的组织中有可能发生的变革;B、在成功地完成这些变革的过程中,管理者如何发挥作用?C、现在管理者应做哪些工作?D、为迎接新的挑战,有哪些现有的流程正在发生着转变?E、你认为管理者作

3、为变革的推动者将会充当什么样的角色?未来的人力资源管理在《未来的人力资源管理:48位思想领袖呼吁变革》一书中,针对人力资源管理得出了以下几点总结:A、人力资源管理面临审查,而这种审查是有益的B、如我们所知道的,人力资源需要进行变革C、转变中的人力资源管理将会带来许多挑战,并将对从业人员的素质提出新的要求D、如果人力资源管理不能应对这些变化所提出的挑战,它将面临被社会淘汰的危险。他们同时指出:由于这种转变的速度以及它的不可预测性,人力资源专业人士不能奢望去设计出“最完美”的解决方案。他们必须学会快速地做出审慎的方案,然后在实践中学习和修改。根本上的文化变迁会影响到自政府机构到跨国公司的所有机

4、构,在这点上,没有任何组织能够不受其影响。这种人力资源外部的变革会要求其内部也产生同样的变革与之呼应,有无能力应对这种变革,人力资源管理正处在一个十字路口上。(3)2020年的劳动力1997年,哈德逊学院主持开展的具有里程碑意义的研究《公元2000年的劳动力》的后续,《2020年的劳动力》一文就21世纪的前五年劳动力的发展及情况为我们提供了一些指导性的看法。(4)、人力资源和公共服务环境1997年,美国国家公共管理学会(N

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