大厦大堂值班岗工作规程制度

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1、大厦大堂值班岗工作规程制度大厦大堂值班岗工作规程(1)目的通过对大厦大堂进出人员的掌握,确保大厦的安全。(2)适用范围大厦辖区各大堂岗保安。(3)职责①熟识大厦人员状况。②维护大堂内环境卫生。③严格执行来人来访登记制度。④严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。⑤协助邮递员做好邮件收发工作。(4)工作程序①人员出入管理A、大堂值班员上岗3个月内,须熟识责任区内业主的基本状况。包括:姓名、楼、座、人口状况、相貌特征、常规出入大厦时间等。B、当业主进入大堂时,应准时为业主开启门锁。C、当发觉双手提(拿)着重物的业主进出大门有困难时,应主动供应帮助。②来人来访登记-3-A、非业主凭有效出入证(卡)进、

2、出大厦,谢绝推销或其他闲杂人员进入。B、来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等,必要时可用对讲机通话,确认后登记进入。C、值班员在登记前,应专心核对证件,若不符,谢绝入内;若相符,应清楚登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等。D、若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来大厦,应马上起立敬礼。然后,将参观客人的人数、单位等状况记录清晰,备查。E、若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消退其不满心情。③物品搬迁A、当有用户搬迁时,大堂值班员首先应通知班长到场。B、查验《物品出入登记表》。C、由当值班长督导搬迁用户从货梯进行搬迁物品。D、值班员查阅物品与《物品出入

3、登记表》上所列物品是否相符,若不符,应要求用户停止搬迁并由班长上报大厦事务部查明原因;若相符,则由当班班长与大堂值班员签字放行。④邮件发放A、邮局投递到大厦的报刊、杂志等邮件由邮递员统一分发至各户信箱。-3-B、快件、特快专递、邮件通知单等,需要给邮局办理签收的邮件,应专心做好《邮件收发登记》和准时送到用户手中,并让用户填好签收表。C、对只有楼层没有房号的邮件,由值班巡逻保安到楼层逐房询问。D、对地址不明或已搬迁用户的邮件要专心核对,确定无误后准时退回邮局。E、避免发生积压信件现象,不允许有死信,更不允许私自撕拆用户信件、私揭邮票。(5)相关记录①《来人来访登记表》②《邮件分发登记表》③《物

4、品出入登记表》人力资源部岗位职责人事专员工作内容优秀员工评选方案绩效考核实施细则人事专员岗位职责人事主管岗位职责-3-