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《组织、主管支持,员工情感承诺与工作产出》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、沁分砍掌博士学位论文论文题目翅红呈宜刻乞退三宜夔逃查卫盆丝基一还日鱼于员工刘塑廷丘竺堕玉塑鲤达丝些塑选一周明建宝二土贝工商管理企业管塑约管理学院年浙江大学博士学位论文摘要,,,年美国心理学家埃森伯格等人玛,,”,发现学术界过于关注员工对组织的承诺乙戒“”。'耐而忽略了组织对员工的承诺耐。,“”,于是他们提出了感受组织支持堪即中文“”,,“我们简称组织支持英文我们简称这一概念并将其定义为员工感,”受到的组织珍视自己的贡献和关心自己福利的程度,,。他们用它来表示员工感受到的组织对自己的承诺。,“”两年后的年科特克等人提出了感受主
2、管支持叩,“”,中文我们简称主管支持英文我们简称的概念,,“并将其定义是员工感受到自己的主管珍视自己的贡献和关。。”心自己福利的程度他们用它来表示员工感受到的主管对自己的承诺,埃森伯格等人提出的概念和科特克等人提出的概念均是基于社。“”会学中的社会交换理论该理论把人类的一切社会。“”行为和社会关系均归结为利益交换但事实上,人类的一切社会行为和社会关系均是利益交换吗,,、我们进行的预调查发现在我国的企业中员工与组织与主管的利益关系“”。,“”“”以利益共同体为主于是我们决定从利益交换观和利益共同体观、,“”两个角度来对比研究员
3、工与组织员工与主管的关系即从利益交换观和“”,“”,利益共同体观出发比较两种不同的利益观下和给员工情感承诺组织承诺承诺、主管情感承诺和工作产出工作绩效、组织公民行为、工作满意感、跳槽意图带来的不。同影响,我们在对和的回顾中还同时发现学者们在研究二者对员工产出、、、,如工作绩效组织公民行为工作满意感跳槽意图的影响时大都是采用,。,直接回归的方法即在和与结果变量之间缺乏中介变量于是我们浙江大学博士学位论文“”“”·决定将员工的组织情感承诺和主管情感承诺作为和与员工工作产出之间的中介变量。,由于和理论提出的时间还不长我们只发现一篇
4、文献的研究中同时出现了这两个概念从劝铭,,但他们并未比较这二。,者对员工工作产出的不同影响于是我们比较了和对员工工作产出工作绩效、组织公民行为、工作满意感、跳槽意图的不同影响。,,最后我们在对员工主管承诺叩的回顾中发现学,者们在员工的主管承诺和组织承诺带来的一些结果的比较上还存在不同的意见“”“”于是我们比较了组织情感承诺和主管情感承诺对员工工作产出工作绩效、组织公民行为、工作满意感、跳槽意图的不同影响。我们的研究有如下的发现和启示、“”“利益共同体观下的对员工情感承诺和工作产出的影响要大于利”。,“”益交换观下的对它们的影
5、响而对于却是利益交换观下的“”对员工情感承诺和工作产出的影响要大于利益共同体观下的对它们的。,“”,影响这说明不同的利益观下和对员工情感承诺和工作产出。。“”的影响不同以往仅仅从利益交换观的角度来探索显然是不够的这给我们,,的理论启示是引用其他学科的理论来解释本学科的概念既是一个重大的创新,“”。但同时也要注意这个理论本身的局限性否则可能会陷入该理论的陷阱同,,时我们还可以得到这样的实践启示在员工与组织的利益关系上我们更应注意员,,工的利益交换意识而在员工与主管的利益关系上我们更应注意员工的利益共同体意识。、“”“”我们还发
6、现组织情感承诺和主管情感承诺在和与员工工作产出之间担任中介角色。这在方法论上意味着我们在探索事物之间的关,“”,。系时要特别注意关系背后的机理使用中介变量是一个不错的选择对于企业实践,这意味着员工感受到的组织或主管的支持,不会直接带来工作产出,。而是首先影响员工的内在心理或态度如情感承诺然后才带来工作产出因,,。此组织和主管在给员工提供支持的同时还要注意员工心理或态度的变化、,我们还发现总的来说要比对员工的情感承诺和工作产出的。,,影响更大这就告诉我们企业应该要求各级主管加大对下属的支持力度从而浙江大学博士学位论文、,。增加
7、员工对组织对主管的情感承诺并带来较高的工作产出、,“”“”最后我们发现不管是在利益交换观下还是在利益共同体观,“”“”下组织情感承诺对工作产出的影响均要大于主管情感承诺对它们的影。,,响这就意味着我们可以强调各级主管要加大对自己下属的支持力度但我们不能强调员工对自。,己主管的承诺要重于对组织的承诺那样的话在组织中就出,“”“”。现门派主义员工视忠于上司甚于忠于组织“”,“”,上述是本文的四个基本发现我们还另外得到了四个额外发现它们同样具有重要的理论和实践意义。,,“”“”当然本文也有一些不足如把员工的利益观截然分为利益交换观
8、“”,与利益共同体观两种似乎也过于极端两组数据的样本量分别只有和,,。。显得比较小等等这些不足会在我们进一步的研究中得到改进关键词感受组织支持感受主管支持组织情感承诺主管情感承诺工作产出浙江大学博士学位论文浙江大学博士学位论文,,,,耐,“一林而一,,,,'“',,',“一,,,“”加一七
