2017年度旅行社工作计划范文

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1、2017年度旅行社工作计划范文一、加强组织领导，明确责任到位加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落实，旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社安全工作第一责任人，全面负责旅行社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责明确，责任到人，要做到分工合作，齐抓共管。努力提升广大游客满意度，推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。二、主要任务1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业

2、人员。3、不强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。4、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委托招徕业务及时向旅游部门报备。三、紧扣管理目标，加大资金投入导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目标：1、导游员必须掌握旅游安全工作常识;2、导游员在上团前，必须接受旅行社安全知识培训，并随身携带《安全手册》;3、导游员在团队出发前，必须向游客介绍旅行过程中安全须知;第7页4、在旅游行程中，导游员必须随时向游客提示有关安全防范内容，避免发生安全责任事故;5、导游员必须与旅游汽车驾驶员相配合，提示驾驶员禁止违章行车、疲劳驾驶等不安全行为，保证行

3、车安全;6、遇有安全事故发生时，旅行社应启动《突发公共事件应急预案》，导游员作为现场第一责任人，必须挺身而出，及时报告，及时协助有关部门进行处理;7、安全事故处理结束后，要及时将事故发生基本情况形成书面材料，报旅行社备案。2017年度旅行社工作计划范文2一、努力完成预定旅游经济指标根据20**年我县旅游经济指标完成情况和20**年国内经济运行趋势预测，我局计划今年完成的旅游经济指标是：全县共接待旅游人数42万人次，同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元，同比增长20.2%;实现景区门票收200万元，同比增长23.4%。二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点

4、开发建设的基础，以规划为根本，按照规划逐步实施，将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《**景区详细性规划》、《**旅游小镇规划》、《**旅游小镇详细性规划》、《**三腊风景区详细性规划》的编制工作，同时编制《**镇**村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作，力争完成州、县zf下达的**万元投资任务。第7页加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取**景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料，重点在**风景名胜区景点，做好景点项目建议书作为项目

5、储备，便于今后项目申报。抓好景区项目建设。一是实施**景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造、马车路、**景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、**三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。加强旅游资源调查。今年力争完成**龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查，为培育我县新的旅游资源奠定基础。四、继续加大旅游促销力度，不断提升**旅游新形一是做好中国**国际旅游节**分会场各景区的民族文化旅游活动，加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅游交易会，不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利

6、用各种新闻媒体进行广泛宣传，扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西百色市的旅游区域合作，推动**两省结合部的无障碍旅游发展。五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理，抓好旅游服务培训，提高服务质量。旅行社员工辞职报告旅行社实习自我鉴定旅行社导游见习工作汇报旅行社开业庆典主持词第7页中国十大旅行社排行一览暑假旅行社实习报告三篇(完）2017年度旅行社工作计划范文今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式，聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训，不断提高现有服务人员

7、的服务水平，增强旅游行业新员工的服务意识，为我县营造一个良好的旅游服务环境。组织开展旅游服务人员争先创优活动，营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围，不断提高我县旅游服务质量，实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛，以掀起各宾馆饭店学习服务技能，提高服务质量的热潮。今年将对景区农家乐进行1次旅游服务技能培训，重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训，提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作