社区人民调解工作总结

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1、社区人民调解工作总结社区人民调解工作总结建立调解新机制构建和谐新社区———20**年**×社区人民调解工作总结**×社区位于**×市区**×部，**×年**×月社区成立党委，辖区面积**×平方公里，总人口**×人。20**年，按照**×办有关要求，在上级有关部门精心指导下，社区调委会牢固树立和落实科学发展观，坚持“发展是硬道理，稳定是硬任务”的理念，充分发挥基层调解组织人民调解工作“第一道防线”的作用，较好地化解了社会矛盾，促进了平安建设。社区先后荣获“**×区创先争优先进基层党组织”、“**×和谐社区”等荣誉称号。现将20**年度社区调委会的工作汇报如下：一、强化领导，健全体系，建

2、立调解工作长效机制**×社区是城市西区有名的“城中村”，社区居民小民意识比较强，管理难度较大。结合实际，我们重点从强化队伍建设、建立长效机制两大方面着手：第3页一是强化队伍建设。社区书记、主任亲自挂帅，担任调解主任、综治副主任担任调解副主任，同时还设立了2个调解小组，拥有包括社区民警在内的调解员10余人。建立调解维稳中心，基本按照规范化建设的要求对社区调解室进行了安排和布置，加强信息员队伍建设，做到调解工作有机构，有人抓，有队伍。同时有效整合资源，实行齐抓共管、综合治理，努力地把问题化解在社区，化解在萌芽状态，不给上级惹麻烦。二是建立长效机制。由于社区是农村转制的，呈现出小问题不断的

3、社会特点。基于这认识，我们重点抓了五项制度建设。第一，定期排查制度。坚持做到“双排查”，即一般矛盾经常排查，敏感时期、重要时期专题排查。特别是在十八大期间，对排查出的不稳定因素早做工作，早定预案，提前防范，及时化解。每开展矛盾纠纷排查，第二，信息专报制度。发挥基层信息员、调解员身居一线的优势，发现重大矛盾隐患及突发性事件苗头，在第一时间迅速报告，确保情况早知道、工作早到位、问题早解决。20**年，社区共有**×起上访苗头因情报及时，反应快速，被成功解决在酝酿阶段。第三，帮包责任制度。办事处制订了相应的领导帮包责任制，办事处挂点领导定期深入社区了解情况，掌握群众思想动态，将一些重点部位

4、全部纳入管理视线，带动了化解工作措施的落实。第四，回访制度。坚持定期回访矛盾纠纷双方当事人，对调处不合理、当事人不满意的，网格长重新组织，依法慎重处理，直到当事人满意为止。第五，快速联动制度。制订应急预案，一旦发生群体事件，能在最短的时间内化解矛盾，把危害和影响降到最低限度。二、加强宣传，创新管理，实现调解工作有效对接第3页一是加强普法宣传。利用文体广场**×米宣传长廊专栏开展经常性普法宣传、法律教育和法制咨询活动，组织居民参加法律知识学习班，用发生在身边的事教育身边的人，使居民知法、懂法、守法。根据社区实际，积极提供各类法律服务，促进全村的民主法制建设。同时，对重大疑难问题加大重点

5、讲解力度，并与纪委工作对接，依法依纪处理各类矛盾和问题。二是创新社会管理。社区率先实行矛盾纠纷、调解网格化管理。社区划分七个网格，每个网格居民**×户设立一个网格长，两个网格员，若干个居民信息员。网格长和网格员对网格内的矛盾、纠纷进行排查，能当场调解的当场调解，不能当场调解的报回社区，由社区调解会进行调解。如成功调解**×夫妇闹离婚案件，使这对闹了一年多的夫妇终于重归于好，深受广大居民交口称。20**年，社区调委会共受理纠纷**×起，调解数为**×起，成功数为**×起，调解率为100%，调解成功率为100%。第3页