规范经营相关资料

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1、规范经营规范经营一、个人必答16题1.市局（公司）“十条禁令”要求突出了“四靠”，请问是哪“四靠”？答案：一靠制度、二靠纪律、三靠自律、四靠他律。考察对象：《济南市烟草专卖局（公司）内部管理监督“十条禁令”制度》2.市局（公司）客户经理小王没有按照规定，在同一订货周期内向一零售户多次提供卷烟，请问该做法属于什么行为？答案：超量供货行为。考察对象：《济南市烟草专卖局（公司）内部管理监督“十条禁令”制度》3.市局（公司）“明示承诺制度”中，明示承诺签订范围除内退返聘人员和劳务派遣人员外，请问还包括哪些人员？答案：市局（公司）签订劳动合同的在岗人员考察

2、对象：《济南市烟草专卖局（公司）推行规范经营明示承诺制度实施方案》4.某县局客户经理为方便零售户经营卷烟业务，请问：在未获得任何利益的情况下，他可以对部分品牌卷烟进行调剂吗？答案：不可以考察对象：《山东省局（公司）卷烟经营工作纪律》5.请问：市局（公司）《烟草职工及其直系亲属从事个体烟草制品经营活动规定》对科级以下职工的直系亲属从事个体烟草制品经营活动中，规定了什么管理制度？答案：备案制度。考察对象：《烟草职工及其直系亲属从事个体烟草制品经营活动规定》6.请问：市局（公司）多长时间组织开展一次职工及其直系亲属从事个体烟草制品经营活动调查工作？答案

3、：每半年考察对象：《烟草职工及其直系亲属从事个体烟草制品经营活动规定》7.请问：《山东省烟草专卖局卷烟促销管理暂行规定》卷烟促销中无偿或部分有偿赠予物品的市场价值，不得超过单位卷烟商品市场价值的多少？答案：10%。考察对象：《山东省烟草专卖局卷烟促销管理暂行规定》8.请问：市局（公司）“明示承诺制度”责任划分包括哪几种？答案：直接责任者、主要领导责任者、重要领导责任者、监管责任者考察对象：《济南市烟草专卖局（公司）推行规范经营明示承诺制度实施方案》9.请问：《县级局专卖管理监督工作规范》中，规定了每年要对本单位专卖、业务人员进行几次以上烟草专卖法

4、律、法规及有关规定的培训？答案：六次以上考察对象：《济南市烟草行业内部专卖管理监督工作规范》10.张大爷和马阿姨都是客户经理小宋的客户，不同的是张大爷与小宋是老邻居，春节马上就要到了，张大爷说：“小宋啊，我店里红塔山卖得好，帮我多订上50条。”小宋在没有指标的情况下，擅自将马阿姨家50条红塔山调剂给张大爷。请问：小宋的行为该如何定性？答案：该行为违反了《山东省局（公司）卷烟经营工作纪律》中“严禁随意变更紧俏卷烟分配计划，搞人情烟、关系烟。”考察对象：《山东省局（公司）卷烟经营工作纪律》11.请问：市局（公司）《烟草职工及其直系亲属从事个体烟草制品

5、经营活动规定》适用范围包括哪些人员？答案：包括所有干部职工及其直系亲属。考察对象：《烟草职工及其直系亲属从事个体烟草制品经营活动规定》12.请问：《县级局专卖管理监督工作规范》要求每周随机回访及每季度抽查走访各多少零售户？答案：每周随机回访50名零售户，每季度抽查走访5%零售户。考察对象：《济南市烟草行业内部专卖管理监督工作规范》13.某新品牌卷烟上市不久，因广大消费者尚不熟悉，销量不佳，客户经理小王要求零售户李阿姨订购中华烟的同时，必须订购10条该品牌卷烟。请问：小王的行为如何定性？答案：该行为违反了《山东省局（公司）卷烟经营工作纪律》中“严禁

6、卷烟搭配、捆绑销售等强压强卖行为。”考察对象：《山东省局（公司）卷烟经营工作纪律》14.某卷烟厂市场推广员小张对某烟草公司品牌培育人员小孙说：“春节快到了，平时没少麻烦你，这是我们厂的促销品卡1000元，小小意思，不成敬意”。小孙本不想接受，但对方一再要求，只得接受。请问：你如何看待小孙的这种行为？答案：小孙的行为违反了《山东省局（公司）卷烟经营工作纪律》中“严禁卷烟营销工作人员收受卷烟工业企业发放的各种资金、补贴和贵重物品。”考察对象：《山东省局（公司）卷烟经营工作纪律》15.明示承诺制度中责任划分为四种人，请问：在其职责范围内，不履行或不正确

7、履行岗位职责，对发生的事件或造成的损失起决定性作用的人员是哪一种人？答案：直接责任者考察对象：《济南市烟草专卖局（公司）推行规范经营明示承诺制度实施方案》16.请问：《烟草职工及其直系亲属从事个体烟草制品经营活动规定》中所指的直系亲属包括哪些人？答案：父母、配偶、子女等。考察对象：《烟草职工及其直系亲属从事个体烟草制品经营活动规定》17.某区局专卖管理所市管员宋某明知一网内零售户停业转行两个月之多却没有为其办理停业手续，而且继续订购卷烟，请问这种行为属于“十条禁令”中的什么行为？答案：属于虚拟客户行为。考察对象：《济南市烟草专卖局（公司）内部管理

8、监督“十条禁令”制度》二、小组共答题1.市局（公司）制定《烟草职工及其直系亲属从事个体烟草制品经营活动规定》的目的是什么？答案：规范烟草