农业民主评议行风工作总结

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2、形象。让我们通过以下的文章来了解。 　　农业民主评议行风工作总结范文根据市政府纠风办的部署和要求，我局在前期开展动员部署和广泛宣传的基础上，围绕中心，突出重点，深入开展了民主评议政风行风自查自纠工作，重点查找和解决本单位及工作人员在履行职责、服务群众中存在的问题，并取得了显著成效。现将有关活动情况总结如下： 一、主要做法 　　(一)广泛征求意见。结合群众教育路线和整治“庸懒散奢”活动，在充分利用“12316”农业服务热线、领导接访日及政务微博、纠风网、农业信息网等原有意见收集渠道的基础上，通过召开座谈会、个别谈话、走访群众、开

3、展问卷调查、暗察暗访等形式，广泛收集群众、基层特别是服务对象对本单位、服务窗口及工作人员在政务服务方面的意见和建议。至目前，结合纪委书记与局属单位廉政座谈及群众路线听取基层意见活动，开展座谈21场次、个别谈话148人次;结合班子成员挂钩基层和联系群众及专项检查活动，走访企业31个次、群众79人次;暗访办事群众9人次;向政务窗口办事群众发放征求意见表46份;在政务窗口设置了群众意见箱和群众满意度评价器。截止7月底，政务窗口共接受现场咨询1265人次、电话咨询657人次，受理办结行政审批(政务)事项1228件，群众满意率达100%

4、，暂未收到有关政务服务方面的意见和投诉。 　　(二)扎实开展廉政风险防控。按照职权法定、权责一致和“谁行使、谁清理”的要求，对我局行政审批事项进行了全面清理，重新编制了广州市农业局行政审批运行流程图。认真排查了各政务服务工作岗位及各行政审批运行流程各个环节存在的问题和廉政风险点，并紧密结合工作实际，“点对点”地制定风险防控措施。至目前，共绘制行政审批运行流程图14个，排查出岗位和权力运行环节存在的问题和廉政风险点34个，制定防控措施25条。 　　(三)深入推进行政审批制度改革。根据《广州市人民政府关于取消调整保留行政审批备案事

5、项的决定》(市政府令第90号)的要求，深入推进行政审批制度改革，切实抓好简政放权工作，按规定取消审批事项3个，下放区(县级市)行使审批事项8个。同时做好省下放审批(政务)事项的承接工作。至目前，我局实际行使的行政审批事项18个(包括代越秀区行使的4项)、公共服务事项1个。 二、主要成绩 　　(一)制度建设更加规范化。一是要求窗口工作人员严格遵守市政务服务工作人员责任制、首问首办责任制、考勤考核制等规章制度，健全了市农业局政务窗口公共服务廉洁公约及限期办结、首问首办、一次性告知等政务服务制度，进一步明确了窗口工作人员的岗位职责、

6、服务质量、仪表着装和纪律要求。二是出台了《广州市农业局行政许可自由裁量权暂行办法》和《广州市农业局行政执法责任制规定》，优化了权力的分解和配置，规范了权力的运行。三是完善了各项行政审批(政务)事项的办理流程和工作指引，明确了办理的依据、条件、程序、期限、受理方式、投诉渠道等，确保办理事项有章可循。 　　(二)信息公开更加全面化。一是成立了由汤锦华书记、局长任组长，各处室和局属各单位主要领导为成员的政务公开领导小组，以及由吴金田纪委书记为组长的政务公开监督小组，建立了办公室牵头、市农业信息中心提供技术保障、其他处室和单位积极配合

7、的政务公开工作落实机制。二是严格按照政府信息公开有关规定，建立健全主动公开、依申请公开、保密审查等制度，通过市政务网、市农业信息网等全面、及时、准确公开规章制度、工作流程和办事指引、投诉渠道等各类政务服务信息。在2017年度广州市政府门户网站内容保障考核评比中，我局排列第三。 　　(三)服务措施更加便民化。一是进一步规范了网上办事服务，拓展了办理范围，完成了省农业厅网上办事大厅、广州市网上办事大厅我局窗口的建设工作。截止目前，我局行政审批事项已全部实现网上办理。二是加强了政务网建设，在局政务网站开设局长邮箱、政风行风热线、民意

8、征集、网上调查、政民互动等栏目，实现市民咨询、求助、建议、批评、投诉网上统一受理、分办和反馈。三是将以往我局按业务属性设立的8个服务热线统一整合为“12316农业服务热线”，实现统一对外接听、按需转办、定时答复。据统计，上半年共接听群众咨询、投诉2608次，答复率及群众满意率