7大手法

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1、达丰（上海）电脑品管七大手法老七法新七法特性要因图关联图检查表亲和图柏拉图系统图直方图矩阵图层别法矩阵数据解析法散布图PDPC法管制图箭线图讲师：俞钟行2004年3月7日上海环润企业形象策划序“工欲善其事，必先利其器”。品管七大手法就是企业应用最广泛的利器。其中老七法由石川磬在上世纪50年代提出，主要应用于过程的分析和控制，为管理和现场人员实际运用，并认为可解决企业中95%的质量问题。新七法则是为了全面质量管理中思考方法和推行方法的需要，由日本科学技术连盟于1972年提出，为管理和参谋人员实际运用，也传播到了世界各国各

2、地。怎样学习比学习什么更为重要。本课以每法有例，精讲精练，组合应用为手段，帮助学员以最短的时间把握各法的精髓。检查表是用来系统收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。应用步骤：1.明确收集资料的目的2.确定所需搜集的资料和分析方法3.灵活设计表格，作必要的审查并实际使用用过效果好检查表层别法因果图排列图直方图散点图控制图头脑风暴法总人数：特性要因图用于表示质量特性波动与其潜在原因之间的关系,即表达和分析因果关系的一种图表,它有利于找到问题的症结所在,然后对症下药,解决质量问题。应用步骤：1.规

3、定需要解决的问题--结果2.规定可能发生的原因的主要类别3.开始画图，并寻找下一层次的原因，最好能达3、4层4.在最末层次识别出少量看起来对结果有最大影响的原因，此即要因5.对要因验证、采取措施和控制等尺寸波动操作稳定失恒机器检验夹具和工具精神健康素质教育培训操作者材料的质量另件和材料成份另件直径尺寸安装材料动作定位位置程序拧紧程度顺序操作方法统计技术应用薄弱机法人料环统计人员缺乏社会地位低舶来品数据不实数据收集困难没有设备（软件）不会用没有经费取得实效差管理职责不清部门之间协调差水平低培训少培训效果差难学难用不重视不

4、懂领导不感兴趣没有时间技术人员质量改进的项目中，少数项目往往起着主要的、决定性的影响作用，它们是“关键的少数”，其余者是“微不足道的多数”。排列图就是将质量改进的项目从最重要到最次要进行排列，以求用最少的资源获得最大的改进。应用步骤：1.选择要进行质量分析的项目2.选择度量单位和时间范围3.在横坐标上将项目按度量值递减的顺序列出4.在每个项目上画出长方形,其高度表示度量值5.由左到右累加每一项目的量值(以%)表示,并画出累计百分比曲线6.确定对质量改进最为重要的项目工作者NG量工作者NG量任556黄2113陈0周328

5、2董0宋0苏0张4225孙0葛5805周23018吉0沈0朱530陈28167章0马12972张2726李215477李0崔2197印0黄215999何3856直方图用一系列等宽的矩形表示数据分布，宽度表示数据的间隔，高度表示该间隔内的数据个数，可直观地显示有关的过程和状态应用步骤：1.收集数据,一般应大于50个。2.确定数据极差(R)，用最大值减去最小值即得。3.确定组数（k）,可参考公式k=1+3.322lg(n)。4.确定组距d=R/k,一般取测量单位的整数倍。5.确定各组的界限值a0，a1=a0+d,...，界

6、限值的单位应取数据最小测量单位的1/2，并注意使规格限落在d的整数倍上。6.用唱票的方法统计落在每个组的频数。7.在每组上画长方形，使其高度为该组的频数。直方图34234034733934834534635235134235235034634834134534435034833534634734633834035034434535234934433634534234735334434334434834334134434734234534334734534433934935034733735234535434934733

7、6346348344344350345350332341342348352343344345350343343346347342340349344343353350340341340346356341343347345344346342直方图控制图是用来区分由系统原因引起的异常波动，或是由过程固有的随机原因引起的正常波动的一种工具。正常波动一般在预计的界限内随机重复，而系统原因引起的波动则表明需要对其影响因素加以判别、调查，并使之处于受控状态。XmR图的计算公式X图mR图CL:xbarmRbarUCL:xbar+2.6

8、6mRbar3.27mRbarLCL:xbar-2.66mRbar0XmR控制图更多地应用XmR控制图1.XmR图最简单易用;2.XmR图在美国被广泛应用;3.XmR图最大限度地减少收集数据的难度;4.XmR图常可代替其它一些基本控制图;5.XmR图可填补一些过程分析和控制的空白例：试用控制图分析美国田纳西州25年间交通死亡人数。