SPC培训-蒋云峰

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1、SPC相关知识简介-----2021年度新职员入厂培训Presentedby蒋云峰今天您需要做些什么认识实行SPC的意义理解过程中的误差及其度量掌握控制图及OCAP的内涵及运用掌握工艺能力的概念及计算懂得预防与检测的区别课程目标如何搜集数据（合理分组），制定合理的数据搜集计划。SPC应侧重于对原因的控制和分析，而不是结果。实施SPC的前提是过程稳定且能力充足。SPC是否为有效的控制方法？（预防与探测、控制方法的讨论）如何界定普通原因与特殊原因？课程难点什么是SPC误差预防与检测为什么要推行SPC过程

2、能力和过程能力指数控制图Minitab介绍OCAP实施SPC的误区内容提要什么是SPC？Statistical:统计（数据，事实，分析）Process:过程（工序，制程，活动，方法）Control:控制（管制，监控，管理）什么是SPCSPC是一个信息反馈系统，帮助我们理解一个过程度量一个过程的表现利用统计数据确定是否对某一个过程采取行动两个重要人物WalterShewhart（休哈特，1924年首创SPC）EdwardsDeming（戴明）控制图的起源及发展贝尔实验室的WalterShewhart博

3、士在1924年开发了一套统计学工艺流程控制理论.1939年休哈特与戴明合写了《品质观点的统计方法》专著上世纪40年代期间,战时生产使SPC得到广泛的应用.二战后英美两国将品质控制图引入制造业并应用于生产过程1950年，戴明到日本讲学，介绍了SPC的观念与技术二战后经济遭受严重破坏的日本在1950年刚接触SPC便十分敏感，立刻引进并大力推广。经过30年的努力，日本终于跃居世界质量与生产率的领先地位。美国著名质量管理专家伯格(Roger W. Berger)教授指出，日本成功的基石之一就是SPC。在日本

4、强有力竞争的威胁下，从80年代起，西方工业国家纷纷开展“SPC复兴”运动，美国从1980年开始大力推行SPC，经过15年的努力，才于1995年在民用品的质量方面和日本扯平。我国60年代起就引进了SPC，当时由于生产发展的水平以及政治环境的制约，未能在企业中打下基础。美日汽车制造业对SPC很重视，使得SPC得以广泛应用ISO9000质量体系十分重视过程控制和统计技术的应用，对其有专门的要求（8.1，）过程（Process）何谓过程？过程（Process）是一种手段，通过该手段可以把人、规程、方法、设备

5、以及工具进行集成，以产生一种所期望的结果。是将输入转化为输出的系统。过程的8个特征1、任何一个过程都有输入和输出；2、输入是实施过程的基础、前提和条件；3、输出是完成过程的结果；4、输出可能是有形产品，也可能是无形产品，如软件或服务；5、完成过程必须投入适当的资源和活动；6、过程本身是增值转换，因为过程的目的是为了增值，不增值的过程没有意义；7、过程存在可测量点；8、所有的工作和活动都是通过过程来完成的。误差误差的概念Variation变动，偏差，变异，波动，变差误差的概念世界是变化的---世事易变

6、，唯变不变世界上没有一模一样的东西没有两个产品是完全一样的产品间的差异就是误差过程存在误差，产品间的差异永远存在误差越大质量越差过程：将各项输入，按照一定的要求组合，并能转化为输出的活动。人机器材料资源组合输出方法环境（输入）误差的概念误差的概念过程中存在误差人机器材料方法环境ProductorservicePeopleMachineMaterialsEnvironmentMethods因变量：与客户相关的过程输出结果现象X1X2X3YX=f(x)自变量：X1,X2,...,Xn过程输入原因问题误差

7、的概念误差的描述－趋势图统计量（Statistics）总体和抽样.平均值极差R=Xmax-Xmin方差标准偏差^2=方差实际问题先转化为统计问题,得到统计学结论后再转化为实际结论误差的描述－统计量1)(122--=å=nXixsni标准偏差(StdDev,StandardDeviation)-统计学名词。一种量度数据分布的分散程度之标准，用以衡量数据值偏离算术平均值的程度。标准偏差越小，这些值偏离平均值就越少，反之亦然总体与样本1)总体/Sample/Data的概念-总体:作为调查,研究对象的所有集

8、团-Sample:从总体为了某种目的抽出来的-Data:体现通过Sample得到的事实(关心事项数据化的表现)适用Sampling检查主要原因是经济性原因.2)决定取Sample方法时注意事项-所取的Sample要能够代表总体的情报.-抽出Sample测到Data后，首先要考虑为了什么目的使用-事前检讨Lot构成单位是否要分组。总体Sample019PCS使用者占有率?Data大韩民国区分人员350120530011PCS017PCS019PCSPCS使用者1000名