6 Sigma 專案計畫表

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1、專案計劃時程專案目標:目前Zst:_______目標Zst:___________流程指標Y’s:(如何衡量?成功的定義?)財務指標:(12個月的節省金額)專案編號:XXX001專案類型:DMAIC專案名稱:事業單位:R&DDeptII專案成員:貼一張最能代表你專案的產品、服務或流程圖片專案核淮與啟動:定義D衡量M分析A改善I控制C起訖mm/dd/’03mm/dd/’03mm/dd/’03mm/dd/’03mm/dd/’03mm/dd/’03mm/dd/’03mm/dd/’03mm/dd/’03mm/dd/’

2、03Champion6σExec.MBB委員會主委Finance問題描述:(說明問題對顧客與企業目標的影響或設計及市場的機會)專案範圍:(說明那些在範圍內,那些不在範圍內,避免誤會與期望太高)檢查是否重覆:(是否有其他團隊作過類似的專案?從過去的經驗與學習記錄中,有哪些是可以應用到本專案的?)SixSigma專案計畫與核淮表:問題描述:(5W1H)專案目標概要:專案成員名單:專案盟主:專案組長:專案成員:專案對企業/組織的影響:階段開始日期:mm/dd/yyyy階段完成日期:mm/dd/yyyy定義摘要(De

3、fine)我們想要知道什麼?(為何用此工具)找出內外部客戶心聲(VOC)並分析顧客的聲音Tools:Survey,Interview,FocusGroup,Dashboard…GlobalbuyersComplianceRequirementBuyerClearprocesstofollowSimplifyprocessforproductivityExternalCustomerVoiceInternalCustomerVoiceSupplierEqualopportunityforbidClearpurc

4、hasingprocesstofollowTransactioncostconcernStablefinancialcommitmentLocalCustomerRequestorService&warrantissuesUpgradeinformationGEQualityandcompliancecommitmentLegal/Auditor30.13SupplierRelationshipsPurchasingProcess(100.005SO)JustintimeCosteffectivenessQu

5、alitycommitmentD1-1VOC有什麼發現?(運用工具找出什麼重要結果/結論之重點摘要?)我們想要知道什麼?(為何用此工具)利用最適工具將顧客需要轉換為專案CTQ’sD1-2VOC轉換CTQ’s有什麼發現?(運用工具找出什麼重要結果/結論之重點摘要?)YYYYCTSCTSCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQlllllllllllllllProjectsProjectsYYYYYYYYCTSCTSCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQllllllllll

6、lllllProjectsProjectstopictopictopictopicGoal:IncreaseCommercialApplicationofSheetPostingCorrectionserrorfillingoutfoerrorreadingformerrorkeypunchingcomputerclitchbadformsoutdatedguidesoutdatedproceduresdifferentdeptdefiniPersonnelMachinesMaterialsMethodsMe

7、asurementsEnvironmentCause-and-EffectDiagramFredBillAmyCharlieSueBert106432138.523.115.411.57.73.838.561.576.988.596.2100.001020020406080100DefectCountPercentCum%PercentCountParetoExampleImportanceofEachYtotheCustomer(1=notimportant;10=veryimportant)3966Des

8、criptionofY'sSpeedofServiceTastePeacefulambienceCostXIDX'sX1BeanType0909135X2BrewType9903126X3AmountofGrounds090399X4Cleanlinessofshop109057X5Watertemperature090399X6Styrofoamvspaperdesignercups003972C