《辞退员工管理与辞退面谈技巧》

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1、《擀退具工管理典擀退面^技巧》^程内容摘要第一部分人力资本典醉退成本第一II人力资本提出典H工管理哲阜基够1.资本典人力资本2.H工管理哲阜基够3.人力资本的特徵第二H工的醉退成本1.引言2.遣散成本3.替换成本4.怠工成本和檄曾成本5.案例分析典穗雪：H工H殿成本核算第二部分醉退H工管理第三^退H工管理的檄型及制余勺因素1.引言2.醉退H工存在的fW题及虞理檄津3.醉退H工管理的原期4.醉退H工管理的制余勺因素第四II醉退畴HR鹰扮演的角色、决策因素及醉退的前期工作1.HR扮演的角色2.决定因素3

2、.醉退的前期工作4.醉退的原期5.案例分析：髀退通知畴的心理^^第五II如何ft面地醉退H工及醉退不同H工的注意事项1.如何ft面地醉退H工2.醉退彳麦的H工系管理第六II如何利用EQ技巧迤行醉退H工管理1.EQ的定羲及横成因素2.醉退H工畴的^^意位元意言哉3.HR明溪1人士鹰有的明4.案例分析：辛巴逵案例第七H工激勘的操作技巧1.被醉退H工的心理分析2.被醉退H工的心理需求3.被醉退H工心理^及面倩4.第八^退H工面^技巧1.醉退H工面^技巧的意羲2.醉退H工面^技巧3.情景^比：醉退H工面第1

3、B人力资本提出典H工管理哲^基碘【本II重黑占】资本典人力资本K工管理的哲基够人力资本的特徵资本典人力资本1.人力资本的提出舆定羲7一/物防资本人力资本一）..彳4'.“♦•；氏13：；丁圃1—1物K资本舆人力资本的信期系社曾的樊展了优物ffit本决定到人力资本决定的谩程。1960年美酒Fil家西奥多・W・舒HT茨在他著名的演II中，首次提出解释了“人力资本”的概念。他是在研究20世幺己50年代资本的投入封整彳固^湾的增值作用中樊琨的。他彝琨20世幺己50年代的美湾封智力资本的投入逮逮超谩了封物成本

4、的投入，摞此他提出了封人的投入，也就是封教育的投入是促迤社曾樊展的主要推勤力。资本：资本是能带来剩余价值的资产，资本的天性就是要追求更多的利润（马克思）人力资本工包括公司所有员工与管理者的个A能力、知识，技术以及经验资本是能带来剩绘值的瓷筐。如果把资本用於人力资本概念，是指能给公司带来剩绘值的劳勤力成本。劳勤力成本包括H工的工资和薪酬福利。公司之所以付出工资和比较高I©的薪酬福利聘Hit工，是因焉它想在整彳固生筐流通谩程中，通谩封人的投入取得剩绘值。剩绘＜1值的具ft表现形式就是公司的利润。2.人力

5、资本的表像♦美K微勒:公司的资本高逵2,000德美元，而鹿大的通用汽事公司只有400德美元。20世幺己80年代以♦W#,樊逵阈家GNP（K民生值）的增晨中，科技迤步因素贡献巨大，自来已上升到60%〜80%。科技迤步封^湾增晨的贡献已明!!地超谩K酹典物资本。3.人力资本注册2002年末，上海市和江赛省相it出耋政策，允言午人力资本作入股，直接II典企it的投资、注册和幺冠管。上海人力资本股可占企it股的20%,江赛人力资本股可占企it股的35%。【自囱一位做金肖售的Jt工，底薪是2,000元，他在工

6、作的第一偃I月壹了5,000元物。封於他第一偃I月的工作渠M,公司通谩成本核算之彳电彝现他能太合公司带来的利润只有1,500元。如果你是道家公司的人力资源^理，你是否遢曾言襄适位Jt工呆在公司？道是否是一偃I葡辛退Jt工的^^襟津？jM工管理的哲孥基磁人事管理匚二,人力资源管理匚二,人力资本经营萱理＞人是"工具批＞最原始、最初级的盼脱A老板即人事先理＞甚至没育专门人事管理人贵A人是"资癖’A强调人力资■源管理与开发，入真有能动性＞开发的主俅和客体既可以分开也可以为同一体A人是晶重要的“赛料）最关注员

7、工的保值、增值）股资收交率）注重团队的整体的潸能开发和服分意识培泰H1-2Jt工管理哲^^展圃H工管理哲阜的碓立^屣了人事、人力资源、人力资本^管等三偃IB皆段的管理。道是一彳固不断樊展、完善的谩程，彳奏一睹段不断地克服前一睹段的弱势，逐步趣於完善。人力资本的特徵1.偃1ft人力资本的特徵个体人力资本的特征:投资渠道单一性独有和附属性资本的能动性♦投资渠道的罩一性封一般的H工而言，在一段^^内只能有一份工作，^酒Fil上耦焉投资渠道罩一。投资渠道越军一，投瓷凰陂也越大，而投资凰陂越大封投资收益率的要

8、求相鹰的也就越高，所以，因篇＞!工在军位^^内的投资渠道非常罩一，甚至只有一偃I,所以他要求的回幸艮基本上是瓢限的，道就决定了提高n工的工资和福利在H内是瓢效的。♦褐有性和附腐性富人凭有现金资本畴，可以把它存到金艮行裹，可以用它黄股票，可是富你有H工畴，你郤不能把它存在金艮行裹，因篇＞!工的智力瓷筐在一定程度上是腐於他褐有的，所以^常有“人在曹管心在澳”的情况，MX可以随畴把他的智力瓷筐带走。♦资本的能勤性5年彳麦人力资本的能勤性是指H工可以迤行自我mh如果一位H工在