医院收款总结

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1、医院收款总结医院收款总结工作总结8月工作总结：1.每日审核个人收款、挂号汇总，做到账实相符。为了更方便每日账目汇总，在报表上新增加了银联和医保的刷出金额的录入。审核中，发现有个人银联、医保录入电脑情况与实际刷出金额不符。原因：（1）收款时要将刷出的银联，医保金额录入电脑，但是，有的患者会同时刷两种卡，而我们的程序设计一次只能录入一种刷卡金额，这样就造成了最后报表与pos机不一致。（2）患者来退款，我们办理退费，这时我们就不知道他刚开始时的付款方式，如果是刷卡交费，电脑会自动删除这笔金额的录入，而pos机则还是最初的数据，工作人员也只是将现金退给患者。而急诊科的收款程

2、序就非常好，在办理退费时，电脑会提示是医保病人退费，这样我们知道了他的付款方式，退费时就直接将退款在pos机上退还。这样我们的数据就是保持一致的。将通知信息中心修改程序。（3）除去这些特殊原因，其他则是工作人员操作失误。我们会及时告知本人以便下次录入无误。2.审核个人退票，严格按照退票管理制度执行，对签字不合格者记入个人考核记录本并让其及时补签。并做好每日退票汇总及其退票原因录入。审核中发现每日的退票在不断减少，签字规范度也有所提高。3.及时做好发票，病历的领用登记，每日下班前核实剩余情况并做好记录。4.对每日的所有会计资料，领用单据签字盖章。5.将更高效率完成本职

3、工作，在工作中及时发现问题并及时解决。扩展阅读：医院收款室年度工作总结与工作计划医院收款室年度工作总结与工作计划收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在201年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将201年度工作总结如下：一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释

4、好，服务好病人。三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。在即将到来的201年里，本人在201年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：一、协调好科室的工作。在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。二、科室工作要求细微处见真功。收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作

5、，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和

6、经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。四、服务患者，提高收费服务质量。收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。我们

7、要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时，也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶友情提示：本文中关于《医院收款总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，医院收款总结：该篇文章建议您自主创作。