2012人因工程复习小结(北邮)

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1、Ø人因工程的定义。（人因工程主要研究哪些问题）答：研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的因素，研究人和机器及环境的相互作用，研究在工作中、生活中和休息时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的科学。从研究目标、内容、方法三方面给出定义。Ø根据人的感觉系统，信息主要包括哪5类？答：视觉信息、听觉、触觉、嗅觉、本体觉。Ø为什么要避免静态作业？答：易导致肌肉骨骼疲劳。Ø从信号源、信息处理通道、作业条件和要求等方面，说明听觉显示器通常适用于什么场合？答：信号源本身是声音，视觉通道负荷过重，信号需要及时处理，使用视觉受到条件限制，显示某种连续变化而不需要短时存贮的信息等。Ø

2、以用户为中心、从可用性角度对一个新的mp3播放器进行评价应考虑的因素都有什么？答：使用效率、易学易记性、易了解性、易操作性、容错（出错频率和严重性）、满意度等。Ø人因工程的研究方法。答：1）从研究手段分类：实验法：基于人为控制某些因素，通过实验测试一些特定因素的影响；非实验法：调查法、观测法（行为观测）、测试法（心理测试、感觉评判法，身体测试、生理指征测量）等。2）从研究结果分类：描述性研究：用于描绘人的某些特性；实验性研究：检测一些变量对人的行为的影响；评价研究：评价一个系统或产品，比实验性研究更全面和复杂，常用方法是成本收益分析。基本决策过程：选择研究地点，选择变量，选择采样主体，收集

3、数据，分析数据。Ø变量的分类。答：1）描述性研究中，可分为：标准变量：描述重要特征和行为，如体重、反应时间、偏好、心跳速率等；分类变量：性别、年龄、教育程度等。2）实验性研究（控制变量法）中，可分为：独立变量（外部变量）：指被改变的变量，可分为：与任务相关的变量（设备变量、程序变量），环境变量（照明、噪声和振动等），与被测者相关的变量（性别、身高、年龄、经验等）；非独立变量：与描述性研究中的标准变量大体相似，包括人员的成绩、个人效用或其他心理方面的变量等。3）评价研究中，称为“因变量”，可分为：系统因变量：反映整个系统的基本性能，如设备的可靠性、耐磨性、操作成本和维修性能，最大转速、重量等

4、；任务变量：描述任务完成的情况，如产出数量（搬运的土方数等）、产出质量（事故次数、设计好的路径的偏差等）、完成时间（纠错时间、任务开始时的延迟时间等）；人员变量：描述执行任务时人的行为和反应，常用绩效测量（单位时间内错过的目标数目等）、生理指标、主观反应（舒适性、方便性等）来度量。Ø人因工程实验的伦理原则。答：保密原则；知情同意原则；有利无伤原则；尊重风俗及文化禁忌原则；诚信且全面原则。Ø遗忘的定义及其优缺点；艾宾浩斯遗忘曲线特征及启示。答：遗忘：指记忆的保持量逐渐减少，致使记忆过的信息不能再认和回忆，或者发生错误的再认和回忆。属于正常的生理和心理现象。积极意义：遗忘应该淘汰的信息，从而减

5、轻人的脑力负担；消极作用：遗忘必须保持的信息。艾宾浩斯遗忘曲线P109；启示：克服遗忘的最好办法是复习，而只有根据遗忘的规律进行复习，才能收到事半功倍的效果。Ø内隐记忆：与外显记忆相对应，与“启动效应”作为同等概念使用，指在不需要意识或有意回忆的条件下，个体的过去经验对当前任务自动产生影响的现象。Ø改善持续警觉作业绩效的主要措施。答：（1）适当增加信号的频率和强度，增强信号强度与背景噪声的对比度，增强信号的可分辨性；（2）根据持续警觉作业绩效一般是在作业开始30min后逐渐下降的规律以及有意注意可维持的最长时间，科学安排作业时间；（3）改善不良作业环境，减少无关刺激的干扰；（4）培养和提高

6、作业者良好的注意品质；（5）在满足作业要求的情况下，使用尽量少的信号以免引起系统混乱；（6）单独的预警信号发送器不得用于其他用途，以免引起系统冲突。Ø基础代谢：人体在基础条件（清醒、静卧、空腹（食后10h以上）、室温在20度左右）下的能量代谢；基础代谢量：单位时间内的基础代谢量；基础代谢率：每小时每平方米表面积消耗的热量，J/(h*m2);安静代谢率：基础代谢率的120%。相对能量代谢率RMR=活动代谢率/基础代谢率=（作业时实际代谢率-安静代谢率）/基础代谢率总代谢率（实际代谢率）=活动代谢率+安静代谢率=1.2x基础代谢率+RMRx基础代谢率=（1.2+RMR）基础代谢率人体表面积=0

7、.0061×身高+0.0128×体重(㎏)-0.1529例：基础代谢率为105KJ/m2h，相对代谢率为5，若作业者身高为1.85m，体重为75kg，连续工作3小时。试问该项作业能量消耗为多少？作业时增加的代谢量是多少？(1)人体表面积=0.0061×身高+0.0128×体重(㎏)-0.1529=0.0061×185+0.0128×75-0.1529=1.9356㎡（2分）（2）能量消耗=（RMR+1.2）BST=(5+