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时间:2022-02-03
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1、接待、收获1、接待准备工作,有了领导提醒,自己也尽可能想的仔细一些。流程安排方面,没有出现什么重大失误。并且也想到一些人性化的安排,比如药品准备等。二、不足8/21、放不开:把自己摆在小孩位置,没有把自己理解为一个成熟的职业女性。不能大大方方的展现个人魅力和企业风采,不能给企业增8/2光添彩,反而可能造成负面影响。准确说我还没有融入社会,还需要在以后的工作和生活中,有更多这样的机会,不断的磨练和体会。希望能得到领导的不断点拨,尤其是宋主任的言传身教。2、不主动:8/2接待中自己不够主动,需要领导不断提醒。提醒之后,还没有体会领导的8/2真实意图,没有做出及时的改变。3、不敏感:不会分析客户的习
2、惯、喜好。对客户身上蕴含的商业价值,没有本能的表现出洞察力。4、不专业:8/2很多接待细节,都是尽可能的去想,想到多少算多少,有即兴发挥的成8/2分。应该提前准备,搜集素材,应该做好客户研究工作,做到有的放矢。三、努力方向8/2从以后客户接待工作中,一点一滴地改正以上的不足。做好客户关系的管理,比如客户的喜好、背景、人脉等。养成一个自觉本能的信息收集的习惯,做一个有心人。8/2
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