DB65_T 2226-2005 新疆喀纳斯风景区及沿线主要景点解说要求(新疆维吾尔自治区)

《DB65_T 2226-2005 新疆喀纳斯风景区及沿线主要景点解说要求(新疆维吾尔自治区)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、ICSO.L~OOY56DB6S吾新疆维ξ4尔自J口区地方标准DB65/T2216-2005盼,新疆喀纳斯风景区及沿线主要景点解说要求TheIntroductionRequirementsofthemainscenicspotalongtheKanasiofXingJiangTourLineU.-::，"υ1:-、1........&42005-06-10发布2005-07-10实施新疆维吾尔自治区质量技术监督局发布DB651T2216-一2005...........--•刚昌喀纳斯集雄奇磅暗

2、的现代冰川、爸劲浩渺的原始泰加林、神秘莫测的高山湖泊、博大情深的五花草fll)、附押l先峻的河谷风光、丰富的野生动植物种和夭人合一的国瓦风情于一体，构成了丰富的旅游景观.,听川.11址，;[川;I~j内外ìJYt'弈。J-JT过.;ÿ~~m:n客纳斯风景!灭及沿线景点的解说r作，特制定本标准。小川、ìiH在!!~t(;ltl1,1--2()()()((机、ì1l:f七1.f↑导贝IJ第l部分:标准的纣构和编写规则》要求编写。-本十小ì11~[1.1P口j革/)泰地[><:质量技术监督间提山。m本

3、标准由新疆维吾尔自治区旅游局归口。本标准起草单位:阿勒泰地区质量技术监督局、阿勒泰地区旅游局。本标准主要起草人:梁勇、陈鸿江、付志刚、凌芳。-.DB65rr22比一2005新疆喀纳斯风景区及沿线主要景点解说要求1范围本标准规定了喀纳斯风景阪(以F简称风景区)及沿线主要景点解说人员服务质量要求、景点解说'旦求及解说质量评价。'U本标准j毒}t-jT风景民内为游客游览提供景点解说的服务。2规范性引用文件F列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包

4、招即')Ì:史的内容)!.lX.修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究){í'fIIJ他)IJ远比文刊的最新版本。凡是不注日期的引}t-j文件，其最新版本适用于本标准。DB65/T2217新疆喀纳斯风景阿及沿线主要景点解说词3解说人员服务质量要求3.1从韦解说的人员向取得旅游行政管理部门统一颁发的导游证扫或景区解说员证书。3.2解况人民征服务时间随身携带回家、白泊[x旅游行政管理部门统一颁发的导游证或只限在景区(/.1:)内提供讲解服务的景I灭(点)讲解员ì1EH。3.3

5、征服务过程中，应当白觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益、民族尊严和人格尊严的言行。3.4解说人员应尽量多地了解少数民族的禁忌，在服务过程中应当尊重所涉及到的当地少数民族的传统和风俗习惯。、、---3.5解说人员所尊重游客的宗教信仰、民族风俗习惯。3.6解说人以在解说过N中不得向游客兜售物品或购买游客的物品，不得以明示或暗示的方式向游客东要小费。3.7解说人员不得随意改变游览路线，减少解说景点或敷衍行事。4景点解说要求4.1基本要求角'1'iit人1';1(1:fíll(i到.II-JH

6、!"(jl;介f{ll1再纳斯来1><:游览的基本路线、主要景点、当地风十.人情、少数民族风,的斗惯和末敦信仰。帮助游客合理边抨路线，并根据怯团计划方案或游客选择的景点进行解说。4.2风景区主要游览线路游览线路分为东线和西线。4.3东线主要景点4.3.1尔线是指由布尔冲县城至喀纳斯风景庆的游览线路。4.3.2.1:.业:讲解的景点问不少r18个，其中向山布.杜南拜墓、阳光沙滩、海流滩、阿合贡盖提草原游牧文化刘、贾登山谷、卧龙湾、月1克湾、神仙湾、圣泉、图瓦村庄、瞎纳斯湖、观湖亭、喀纳斯原始泰加林

7、、神密湖'院等为必解说景点。4.4西线主要景点4.4.1rJti线是指白布尔津县城至哈巴河县城再至喀纳斯风景区的游览线路。DB65/T22tl6-20054.42业iJl俐的Jillj均不少r]ö个.Jt中向山布.杜南拜慕、有.彩滩、四北第一桦林、自哈巴村、iJl;f叩!!jL、11Ji:rp'JHJiiMJ、钊[{村I:、~il切，宁、喀纳斯原始泰加林、神密湖'怪等为必解说景点。4.5解说内容解说内容向按0865/T2217进行解说。除游客特别要求外，每条线路的景点解说时间不应少于180分钊

8、!。5景点解说质罩评价5.1服务质量评价5.1.1旅游行政管理部i'J向定期依据本标准要求对解说人员的讲解和服务质量进行监督检查和评价。5.1.2评价内容:景点解说质量、服务礼仪、讲解技巧、语言能力、组织能力、职业道德、外事纪律等。,5.1.3来时问卷，设置意见箱(本、卡)及暗访等方式定期收集、分析游客意见。5.2服务质量责任解说人民的解说服务质量不符合本际准第3条丰11第4条规定要求的，或引起游客投诉经查情况属实莉，TIÌí.按有关规定进行iZ令l生lE、罚款等行政处罚，情节严重的，由旅游行政