DB65∕T 3562-2013 农村五保供养服务机构服务管理规范(新疆维吾尔自治区)

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1、5ICS03.080.30DA12新疆维吾尔自治区地方标准DB65/T3562-2013农村五保供养服务机构服务管理规范Themanagementstandardofruralfiveguaranteesserviceorganizationsservice2013-10…30发布、2013-12一01实施新疆维吾尔自治区质量技术监督局发布目IJ吕本标准依据GB/T1.1-2009<<标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》并根据《农村五保供养工作条例》、《农村五保供养服务机构管理办法》、《新疆维

2、吾尔自治区实施(农村五保供养工作条例)办法》等进行编写。本标准由新疆维吾尔自治区民政厅社会救助局提出。本标准由新疆维吾尔自治区民政厅归口。本标准起草单位:新疆维吾尔自治区民政厅社会救助局。本标准主要起草人:白英成、张子俊、任冰涛、张冲、贾广成、刘新兵。农村五保供养服务机构服务管理规范1范围本标准规定了农村五保供养服务机构的服务基本要求、管理基本要求等。本标准适用于经正式批准的农村五保供养服务机构。2术语和定义下列术语和定义适用于本标准。2.1农村五保供养对象(简称供养对象〉老年、残疾或者未满16周岁

3、的村民，无劳动能力、无生活来源又无法定瞻养、抚养、扶养义务人，或者其法定瞻养、抚养、扶养义务人无瞻养、抚养、扶养能力的，享受农村五保供养待遇。2.2农村五保供养服务机构是指县级人民政府民政部门或者乡、民族乡、镇人民政府举办的，为农村五保供养对象提供供养服务的公益性机构。3服务基本要求3.1入住服务3.1.1入住农村五保供养服务机构按照"个人申请→村民委员会民主评议→本村范围内公告→乡、镇人民政府审核→县级人民政府民政部门审批→填写供养服务协议→建立供养档案→办理入院"程序进行。3.1.2供养对象入住

4、农村五保供养服务机构，可由本人向村民委员会提出申请，也可由村民小组或者其他村民代为申请。经村民委员会民主评议，对符合规定条件的，在本村范围内公告:无重大异议的，由村民委员会将评议意见和有关材料报送报乡、镇人民政府审核;乡、镇人民政府在收到评议意见之日起20日提出审核意见，并将审核意见和有关材料报县级人民政府民政部门审批。3.1.3乡、镇人民政府应当与农村五保供养服务机构签订供养服务协议，协议由乡、镇人民政府，农村五保供养服务机构，供养对象本人，供养对象户口所在地村民委员会共同签订，约定相关责任和义务

5、。3.1.4建立入住供养对象档案，包括申请书、供养服务协议书、健康检查资料、身份证或户口簿复印件、照片、后事处理联系人等资料，并长期保存。3.1.5制定有针对性的"入住适应计划"帮助新入住供养对象顺利渡过入住适应期。3.2膳食服务3.2.1有相关主管部门颁发了卫生许可证的专门为供养对象服务的食堂，厨师和炊事员持健康证上岗，严格执行食品卫生法规。3.2.2注意营养、合理配餐，每周换食谱，并根据季节变化调整伙食。根据医嘱制作普食、软食及其它特殊饮食。3.2.3鼓励供养对象到食堂用餐。为有需要的自理供养对

6、象、介助供养对象和所有介护供养对象送饭到厨室，根据需要喂水喂饭。3.2.4每月召开1次膳食管理委员会会议，征求供养对象的意见，满意率达到80%以上。3.2.5尊重少数民族供养对象的饮食习俗。DB65/T3562一-20133.3日常服务3.3.1每日清洁居室卫生，室内物品摆放整齐有序。桌面、门窗、地面及墙壁无积灰，定期消毒。每周大扫除一次。3.3.2为供养对象整理床铺、翻晒被褥。每两周清洗1次床上用品(床单、枕套、枕巾、被套)，保持床上清洁。3.3.3保持供养对象服装得体、干净。3.3.4定期为供养

7、对象剪指(趾)甲，理发剃须。3.3.5供应开水，提供洗澡用水。3.3.6酌情开窗通风，保持室内空气流通，无异味。3.3.7为行走不便的供养对象配备临时使用的拐杖、轮椅车和其它辅助器具。3.4特殊护理3.4.1对长期卧床而不能自行翻身的供养对象，定时翻身，变换卧位、洗澡、擦身，检查皮肤受压情况，防止褥疮发生。3.4.2对大小便失禁和卧床不起的供养对象，做到勤查看、勤换尿布、勤擦洗下身、勤更换衣被，保持供养对象清洁、无异味。3.4.3搀扶行走不便的供养对象上厕所，防止摔伤。3.4.4视天气情况，带供养对

8、象到户外活动或接受光照。3.4.5对痴呆供养对象根据情况定时巡视，防止随意外出或发生意外。3.4.6对易发生坠床、座椅意外的供养对象，应提供床栏、座椅加绳托等保护器具，确保安全。3.4.7特别保护女性智残供养对象的人身权益不受侵犯。3.4.8对患病供养对象严密观察病情变化，制定针对性护理措施，并做好记录，防止并发症的发生。3.5心理护理3.5.1组织动员有劳动能力的供养对象自愿参加公益活动或生产劳动。3.5.2经常与供养对象交心谈心，及时掌握每个供养对象的情绪变化，对