DB3306∕T 012-2018 “最多跑一次”工作规范(绍兴市)

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1、ICS01.040.03A12DB3306浙江省绍兴市地方标准DB3306/T012—2018“最多跑一次”工作规范2018-05-11发布2018-05-14实施绍兴市质量技术监督局发布DB3306/T012—2018IDB3306/T012—2018目次前言................................................................................Ⅱ1范围..............................................................

2、....................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14事项范围..........................................................................25工作要求...............

3、...........................................................26咨询服务..........................................................................27网上服务..........................................................................38现场服务....................................................

4、......................49投诉处理..........................................................................610监督检查.........................................................................611评价改进.........................................................................7附录A（资料性附录）受理通知

5、书.....................................................10附录B（资料性附录）申请材料补正通知书.............................................11附录C（资料性附录）不予受理通知书.................................................12附录D（资料性附录）容缺受理补正材料通知书.........................................13附录E（资料性附录）容缺受理承诺书......

6、...........................................14附录F（资料性附录）投诉举报情况登记表.............................................15参考文献............................................................................16IIDB3306/T012—2018前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。2018年，因新标准化法实施，该标准经由绍兴市《“最多跑一次”工作规范》地方标

7、准规范（DB3306/T043-2017）直接转化成稿。标准由绍兴市行政审批管理办公室提出并归口。本标准起草单位：绍兴市行政服务中心大厅管理处、浙江省标准化研究院。本标准主要起草人：张欢、裘丹娜、朱敏、周璟、李豪华、章晶、梁栋、黄璐璐。IIIDB3306/T012—2018"最多跑一次"工作规范1范围本标准规定了政务服务“最多跑一次”的术语和定义、事项范围、工作要求、咨询服务、网上服务、现场服务、投诉处理、监督检查与评价改进等内容。本标准适用于政府及其工作部门、承担行政职能的事业单位（以下简称“部门”）行使行政权力和办理公共服务。2规范性引用文件下

8、列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（