DB21∕T 3495—2021 博物馆服务规范(辽宁省)

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1、lCS03.080CCSA12DB21{丁ETE山巳辽省,万标准DB21/T3495-2021博物馆服务规范SpecificationforServicesonMuseum2021-08-30发布2021-09-30实施辽宁省市场监督管理局发布DB21/T3495--2021目次前言................................................................................IT1范围...........................................................

2、...................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14服务保障要求......................................................................24.1藏品管理.........................

3、.............................................24.2环萌管理......................................................................24.3设备设施管理..................................................................24.4安全管理......................................................................24.5员工与志愿

4、者管理..............................................................24.6参观者管理....................................................................35总体服务要求......................................................................36基本服务要求..........................................................

5、............46.1展览服务......................................................................46.2讲解服务......................................................................46.3教育服务......................................................................46.4票务服务................................

6、......................................46.5咨询服务......................................................................46.6交通服务......................................................................46.7标识服务......................................................................56.8特殊群体服务....

7、....…..………………………..........................57特色服务..........................................................................57.1购物服务...................................................................57.2餐饮服务......................................................................57.3智慧化服务