DB37∕T 4121—2020 工业企业诚信评价通则(山东省)

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1、TCS03.080A20DB37东ET山巳山省且，万标准DB37/T4121-2020工业企业诚信评价通则2020-09-25发布2020-10-25实施山东省市场监督管理局发布DB37/T4121--2020目IJ1=1本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准白山东省工业和信息化厅提出、归口并组织实施。本标准起草单位:山东省诚信建设促进会、山东省质量技术审查评价中心有限公司、山东省中小企业发展促进中心。本标准主要起草人:忖强、王继新、伊继文、张永宾、杨冬静、王修勤、王云川、孙晓兰、刘香云

2、、杨天龙。IDB37/T4121--2020工业企业诚信评价通则1范围本标准规定了山东省工业企业诚信评价的术语和定义、基本原则、基本要求、评价程序和方法、评价要素、等级评价。本标准适用于山东省行政区域内的工业企业诚信评价，也可用于企业白评。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T22117信用基本术语GB/T31950企业诚信管理体系3术语和定义GB/T22117、

3、GB/T31950界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1工业企业诚信企业运营活动中对承诺的履行与可信度的依存关系，包括顾客、供方、其他相关方以及他们之间的相互关系。4基本原则4.1企业自愿企业诚信评价应由企业自愿提出申请。4.2客观公正评价工作应以客观事实为依据，独立判断，做出公正的结论。4.3科学规范评价工作应采取科学规范的评价方法，尊重事实进行正确的分析和评价。4.4社会监督评价工作过程及结果应向社会公示，接受社会监督。5评价企业基本要求DB37/T4121--2020申请进行诚信评价的工业企业

4、需符合以下基本要求:a)工业企业法人注册应三年以上(含三年);b)遵守国家法律、法规，遵循相关行业规定;c)具备完善的运营制度及健全的管理体系;d)建立企业诚信管理体系(CMS)e)近三年内无重大质量、安全、环保等事故;f)近三年内无失信行为。6评价程序和方法6.1评价程序评价工作应遵循下列程序:a)企业提交评价申请;b)向社会、有关部门、征信机构查询相关信息:c)对申报材料进行初步审核;d)依据评价计划和方案，确定评价方法和判定规则;e)组织专家对申报材料进行评价;f)现场评价;g)对材料和现场进行综合

5、评价1h)评价结果社会公示，接受社会监督1i)发布评审结果。6.2评价方法评价一般采用以下方法:一一查验证明文件:查验相关材料及台账;一一验证:现场观察;一一交流提问:满意度测评。7评价要素7.1企业基本情况企业基本信息应包括以下内容:一一企业法定代表人(或实际控制人)信用;建立企业诚信管理体系(CMS)一一质量、环境、安全、社会责任等管理体系状况:企业诚信相关记录;一一其他。7.2企业财务状况2DB37/T4121--2020应从健全财务制度、提供财务报表和审计报告等方面综合评价财务状况。财务状况应包括

6、以下内容:一一企业财务制度;一一连续三年符合财务准则的财务报告;一一其他。7.3企业诚信保障能力7.3.1诚信意愿7.3.1.1企业最高管理者和全体员工的诚信意识。7.3.1.2企业制定的诚信方针和目标应符合GB/T31950的要求。7.3.2诚信管理企业应按照GB/T31950的要求建立并实施诚信管理体系，确保诚信管理体系的有效性。诚信管理体系主要内容应包括:一一诚信因素识别与失信风险评估;诚信管理组织机构、程序、方案和制度;一一诚信管理体系运行记录和有关诚信档案;一一投诉处理;白查白纠改进措施及实施;

7、诚信管理体系的自查评价:一一其他。7.3.3诚信表现诚信表现指在一定时期内企业诚信信息记录。诚信信息记录应包括以下内容:企业生产的产品符合国家产业政策:一一生产记录完整，而且j朔:企业诚信管理体系运行情况"'一一供需方顾客满意度;市场监管、生态环境、安全应急、;每一关、人社、税务、金融等部门的信息:一一企业重大质量、安全事故、虚假广告宣传行为和其他失信记录:获得其他管理体系证书情况:获得社会荣誉;其他。7.4社会责任企业社会责任应包括:提供安全的工业产品和服务;依法执行劳动合同、保险;合同履行状况:依法纳

8、税(单位及个人h符合环境保护、资源节约等要求;3DB37/T4121--2020一一公共安全及其他。8等级评价8.1等级分类依据诚信评价的结果，从高到低分为AAAAA、AAAA、AAA，AA、A五等。8.2计分方法企业基本情况、财务状况、诚信保障能力、社会责任四个评价指标满分共计1000分。评价指标及分值见附录A。8.3评价结果根据诚信评价指标的评分结果，确定等级，其中:一-AAAAA等企业951分至1000分;AAAA等企业