柏拉图制作模板

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1、柏拉图制作模板某厂随机调查4月1日至7月1日的产品共5000件，对其逐一检查，进行缺陷分析，得到缺陷种类及数据如下，请用柏拉图分析。排列次序表排列次序表序号序号类别类别不良数不良数不良率不良率累计数累计数累计百分比累计百分比1断裂10452.0%10452.0%2擦伤4221.0%14673.0%3污染年客诉缺陷分类客诉缺陷分类序号序号缺陷分类缺陷分类发生笔数发生笔数发生比例发生比例累计数累计数累计百分比累计百分比000000001设计缺陷，模块故障10351.5%10351.5%2待定2110

2、.5%12462.0%3客户原因199.5%14371.5%4电容开裂84.0%15175.5%4电容失效31.5%15477.0%5来料不良21.0%15678.0%6电阻脱落10.5%15778.5%7接地孔螺丝拧不紧10.5%15879.0%6漏装螺钉21.0%16080.0%7驱动板烧毁10.5%16180.5%6水管头漏水10.5%16281.0%7虚焊10.5%163100.0%合计163100.0%分析柏拉图分析柏拉图1）从以上柏拉图可以看出：断裂、擦伤、污染占总不良率比率的83%

3、,这三项是重点改善的项目，建议用因果图对这三项不良进行原因分析。2）应确定项目改善责任人及完成期限，争取把断裂、擦伤、污染的比例降下来。某厂随机调查4月1日至7月1日的产品共5000件，对其逐一检查，进行缺陷分析，得到缺陷种类及数据如下，请用柏拉图分析。100KW100KW年客诉缺陷分类客诉缺陷分类序号序号缺陷分类缺陷分类发生笔数发生笔数发生比例发生比例累计数累计数累计百分比累计百分比000000001设计缺陷，模块故障7839.0%7839.0%2待定3115.5%10954.5%3客户原因2

4、914.5%13869.0%4电容失效31.5%14170.5%4虚焊31.5%14472.0%5电阻精度不够21.0%14673.0%6绝缘故障21.0%14874.0%7线束未插接到位21.0%15075.0%6程序错误21.0%15276.0%7工艺要求不明确21.0%15477.0%6来料不良21.0%15678.0%7水管头断裂21.0%15879.0%7过流不良10.5%15979.5%7控制器故障10.5%16080.0%7螺钉尺寸不良10.5%16180.5%7螺钉掉落10.5%

5、16281.0%7气孔进水10.5%16381.5%7工艺无要求10.5%164100.0%合计164100.0%分析柏拉图分析柏拉图1）从以上柏拉图可以看出：断裂、擦伤、污染占总不良率比率的83%,这三项是重点改善的项目，建议用因果图对这三项不良进行原因分析。2）应确定项目改善责任人及完成期限，争取把断裂、擦伤、污染的比例降下来。1月至4于15日截止；控制器客诉共接到投诉161笔190台（除线束18笔234根退货以外）因目前处理完成结案进度缓慢无法根据分析结果的缺陷分类来统计客诉发生现象及频率

6、；现将发生投诉台数多的问题描述减缩，以柏拉图累计分布出180台的具体分布：年1〜41〜4月控制器控客诉问题反馈分布月控制器控客诉问题反馈分布序号序号缺陷分类缺陷分类发生笔数发生笔数发生比例发生比例累计数累计数累计百分比累计百分比000000001物流配送错误奇瑞混装退货返修1910.6%1910.6%2三立100KW模块故障179.4%3620.0%3中通老状态换成新状态168.9%5228.9%4北汽福田模块或驱动板问题158.3%6737.2%5三立60KW断电、无法启动158.3%8245

7、.6%6模块故障158.3%9753.9%7奇瑞S11行驶中不同故障，造成无法行驶105.6%10759.4%8三立60KW模块故障105.6%11765.0%9模块烧毁84.4%12569.4%10中通驱动板故障84.4%13373.9%11北汽福田混合动力故障84.4%14178.3%12三立100KW熄火、断电、无法启动行驶73.9%14882.2%13绿控电容爆裂73.9%15586.1%144DC-DC故障；IGBT模块63.3%16189.4%15中航插座不匹配42.2%16591.

8、7%16奇瑞控制器来料变形42.2%16993.9%17线束接插件退货42.2%17396.1%18无法行驶31.7%17697.8%19外形尺寸与图纸实物不符21.1%17898.9%20控制器温度过高21.1%180100.0%合计180100.0%分析柏拉图分析柏拉图1)A:奇瑞客诉33笔占总投诉的18%;广西三立客诉49笔占总笔数的26%;故需着重该两大客户的几项同类问题点解决B:驱动板、模块问题客诉偏高，不固定发生的客户别；客诉率约43%;有待彻底分析解决；以减少客诉笔数的增加2)中通