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1、烟草综合管理办公室信访工作总结范文，参考阅读。一、上半年工作回顾关于政务工作上半年，我们加强了工作的规范化、程序化建设，每个工作人员各司其职、各负其责，协调配合，确保了各项工作规范有序、高效运转。一是以准确、迅速、优质为宗旨，在办文工作上始终坚持严格规范，合理安排公文处理程序，上半年编发公文68份，接收公文204份，达到了收发文及时、畅通的要求;在材料起草上坚持一丝不苟，精益求精。主要体现在大型工作报告布局合理，主题突出，政策性强，总结成绩实事求是，查找问题客观准确，安排工作有条不紊。其它各类公文也均做到了文字凝练，主
2、旨鲜明。二是在会务工作方面为公司及各部门召开的各类会议布置会场、准备会议、制作条幅36场。三是在网站建设方面上半年市局内部网站发布通知107条、公示145条，**信息397条、行业新闻10条，向省局内部网站发送新闻稿件214篇，省局网站采用**市局稿件105篇，在《**省烟草专卖局办公室关于20**年一季度省局行业网站有关情况的通报》中，信息报送数量位列全省第1，并在政务信息报送时效性、信息的文字质量和内容充实性、内部网站信息更新及运行稳定性方面均受到通报表扬。四是在督办、协调工作上，围绕市局重大决策和中心工作，加大力
3、度，改进方式，提第6页高实效。注重一般督办与重点督办相结合，经常化督办与集中督办相结合，以多形式、多角度、多层次的工作方法进一步提高了督办工作的实际效果。在加强督办工作的同时也注重协调工作，始终把协调上下作为搞好办公室工作的基础，把协调左右作为搞好办公室工作的关键，坚持把以人为本作为内部协调的一个重要内容，充分发挥了好参谋、好助手的作用。关于事务工作上半年，在有效控制接待费用支出的前提下，能不断提高接待工作业务水平和档次，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人次700余人次。在车辆管理方面，进一步规范了车辆定点加油
4、，定点维修，定点保险，促进了相关人员的自律意识的进一步提高;通过严格执行车辆管理三登记，即：登记行驶里程，登记油料消耗数量，登记维修费用。并将维修费、燃油费按月进行了公示，促进了相关人员节约意识的进一步提高;在食堂管理方面，多次向员工征求合理化建议，食堂服务质量节节攀升。关于服务工作服务领导、服务机关、服务基层是办公室的重要工作职责。一是高质量地为领导服务。服务领导的本质是服务决策。因此,半年来我们多方有关信息,充分做调研分析,及时准确向领导反映,提出自己的意见和建议,并注重在领导决策后认真抓好督办和反馈。从考虑周到细
5、致、科学安排日程着手,替领导想在先，谋在前,处理好了有关细节问题,提高了工作效率,使领导能够尽可能地从程序性、事务性的繁杂工作中摆脱出来,集中时间和精力谋发展、做大事。二是全方位地为机关服务。服务机关关系到领导决策能否得到第6页有效贯彻实施,关系到行政效率的提高和行政效绩的实现。我们始终坚持按时将领导决策准确传送到各有关部门,及时沟通了解情况,提供反馈有关信息,协调相关部门共同推进落实,切实发挥了上传下达、横向沟通协调的服务功能和枢纽作用，促进了各项工作高质量地开展。三是真心实意地为基层服务。我们始终本着****的敬业
6、精神，逐步强化了公仆意识,以**服务理念为指引，对干部员工和群众反映的生产生活难题,及时向有关领导和有关部门反馈,认真帮助解决。关于优秀基层单位创建活动一是根据《**烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层创建活动的意见》和《**省烟草专卖局开展优秀基层单位创建活动实施方案》要求，我们在3月25日，组织召开了全地区优秀基层单位创建活动总结和再部署会议，20**对年千年优秀基层单位创建活动进行了再安排、再部署。123内容。二是加强对各专项创建活动的领导、协调和督导，于4月、6月组织各专项创建办分别先后两次对各达标单位进行
7、了检查指导，以确保各创建单位创建活动和质量。关于三项工作上半年运行大宗物资采购工作24项，投资金额2649.4万元;工程项目4项，投资金额247.5万元;各项工作严格执行了相关流程，符合省、市局严格规范要求。关于信访工作按照省局、市局党组要求，我们坚持依法接访、依法办信、依法规范，认真细致做好信访工作，积极探索信访工作的长效机制，及时化解信访苗头。在上半年接待的6次信访案件中，针对上访频率高和信访活动有组织倾向明显等特点第6页的信访问题，严格采取责任制、加大督办协调力度、深入排查、依法办事、规范信访工作秩序等措施，确保
8、信访案件不聚集、不上行。二、下半年工作重点进一步加强政务工作一是文稿起草精益求精。进一步树立精品意识，多方征求意见，认真研究，反复修改，力求文稿起草体现上级精神，体现中心决策、体现领导风格，全面、准确、系统、清晰地反映中心的决策和工作部署。二是严格规范发文过程中的拟稿、核稿、用印、分发、存档等关键环节和来文来电过程中的签收、登记、
