门诊导医护士岗位职责

《门诊导医护士岗位职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、门诊导医护士岗位职责3、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。4、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。7、遇到抢救病人的情况，除通知医务人员之外，还要及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。8、负责每

2、天有关统计报表的统计、上报。9、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。职责二：门诊导医护士岗位职责1.在门诊部护士长领导下进行工作。负责对病人的咨询进行解答，介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。3.协助发放门诊的各种检查化验单。4.协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。第2页5.维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序，注意观察候诊患者动态。对急、重患者，及时与有关科室联系，给予优先诊治。6.遵守医院的各项规章制度，积极

3、、热情、主动为患者服务。职责三：门诊导医护士岗位职责1、严格遵守上下班制度，不迟到，不早退。当月出现一次者：罚款10元；当月出现两次者退回临护中心。2、着装整齐，淡妆上岗，态度和蔼，仪表端庄。站姿、坐姿、走姿、面部表情，按护士礼仪去做。不符合要求者不予上岗。3、认真做好本职工作，坚守岗位，有事应给老师打招呼，速去速回，不串岗，不脱岗。当月出现一次者：罚款30元；当月出现两次者退回临护中心。4、给患者引导时应主动耐心，使用礼仪手势，语言表达准确简洁，通俗易懂。遇到自己不知道的问题时，应想办法给予解决，绝不能说不知道、推诿患者。5、在上班期间严禁嬉笑打闹，聚

4、众聊天，看杂志，发短信，手机上网等。当月出现一次者：罚款30元；当月出现两次者退回临护中心。6、实行患者投诉制度。当月被患者投诉，根据情节轻重经核心小组调查落实，给予处罚，罚金50-100元，被患者投诉两次者退回临护中心。7、每季度经民主评议和核心小组评议，评选出2-3名优秀导医护士并给予50元奖励。第2页