旅游心理学1-第一章-心理学与旅游

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1、旅游心理学第一章心理学与旅游从心理学角度研究旅游消费者341.知觉理论知觉的定义：人类对外部世界的感知，并且对感知的事物进行解释的反应。知觉的特点：选择性整体性理解性52.学习理论学习的定义：个体通过后天经验而产生行为变化的适应过程。主要的学习理论（掌握）桑代克的试误说条件反射学习理论巴普洛夫的经典条件反射斯金纳的操作性条件反射班杜拉的社会-认知学习理论6桑代克的试误说人的学习是尝试错误的结果1.巴普洛夫的经典条件反射能够产生先天反应的刺激与另一种中性刺激联系在一起，被联系的刺激便具有了引发相同反应的能力。公式是S—R(S刺激，R反应)7

2、条件反射学习理论Pavlov,1927条件刺激无条件刺激无条件反应(流口水)条件反应(流口水)反复配对(铃声)(食物)B.F.Skinner，19538条件反射学习理论2.斯金纳的操作性条件反射斯金纳认为个体先有反应，再经过无条件刺激的强化，才发生学习（学会某个反应）。公式是R—S。9社会-认知学习理论学习不是仅仅发生在经典条件反射和操作条件反射中，人们还可以通过观察别人的行为来进行学习A.Bandura，1977103.人格理论人格一词来源于拉丁文persona，原意指舞台上演员所戴的假面具，它代表着戏剧中的角色。人格是一种“人的模型”

3、，每个人持有自己的“模型”人格的定义：在先天的生理基础上，在适应后天环境的过程中，人所表现出的系统的、稳定的态度和行为反应模式113.人格理论1.类型理论(掌握)希波克拉底：四种体液说/四种气质类型——胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质胆汁质：精力旺盛、刚强、表里如一，容易感情用事，外向多血质：反应迅速、有超期、活泼好动、动作敏捷、情绪不稳、热情开朗、外向黏液质：稳重、不灵活；踏实，但有些刻板；沉着冷静，但缺乏生气，不活泼，内向抑郁质：敏感、稳重、体验深刻、外表温柔、怯懦、孤独、行动缓慢、内向在日常生活种大多数人的气质知识近似于某种类型，同时

4、又兼具其他类型的特质，只有一种气质类型的人，几乎是没有的。123.人格理论2.特质理论（了解）阿尔波：首要特质、核心特质和次要特质卡特尔：十六种特质因素艾森克：人格环的四个象限，划分外向性(外向/内向)和神经质（情绪稳定/不稳定），每个象限代表了希波克拉底的“四种气质类型”的一种Costa和MoCrae：“大五”人格因素艾森克人格环与希波克拉底的四种气质类型134.动机理论动机的定义：能引起、维持一个人的活动，并将该活动导向某一目标，以满足个体某种需要的念头、愿望、理想等的过程马斯洛的需要层次(掌握)生理安全爱与归属尊重自我实现教材Pag

5、e18-19145.态度理论个体以特定的方式对待人、事物、思想和观念的一种习得的反应倾向性社会心理学中有一种关于“态度转变”的理论,这一理论认为,人的态度从“拒绝”变为“接受”一般要经历以下三个阶段:(1)依从阶段。(2)认同阶段。(3)内化阶段。156.情绪理论情绪是一种躯体和精神上的复杂的变化模式美国心理学家伊扎德：情绪包括生理唤醒、主观情绪感受和表情行为三个方面三种情绪理论：（了解）詹姆斯—兰格：情绪外周学说，情绪就是对身体变化的知觉：高兴是由笑容所导致的愤怒是从打斗而发生的悲伤是由哭泣所引起的恐惧则是从颤栗而来的166.情绪理论坎

6、农—巴德理论：情绪中枢在中枢神经系统认知评价理论：情绪产生的基本过程是刺激“情境——认知评估——情绪”7.潜意识理论（1）精神活动的三个层次弗洛伊德把人的精神活动分为三个层次：意识、前意识和潜意识意识是指人们能够直接感知的心理过程前意识在意识与潜意识之间，是指人们目前未思及的心理内容，内外在刺激都可以使他们浮现到表面来，即可以回忆起来的、可以变成意识的心理内容潜意识是指人类心理活动中，不能认知或没有认知到的部分，是人们“已经发生但并未达到意识状态的心理活动过程”。潜意识可以通过人的梦、日常生活中的失误以及神经症等疾病反映出来。（2）人格结

7、构的三个层次伊底（id）：也称为本我，是较低层次的我，是人格最原始的部分，包括人类本能的内在驱力和被压抑的习惯倾向。本我处于精神活动的潜意识层，奉行快乐原则。自我（ego）：是意识中心的主宰者，是伊底和外部世界之间的中介，可以参考现实来调节伊底与外部世界以及与超我之间的矛盾。自我试图为本我找的一条可眼被接受的发泄途径，并且管制其表现。自我部分地处于精神活动的意识层，其余也处于前意识层和潜意识层，奉行现实原则。超我（superego）是较高层次的我，包括两个重要的人格层面，一个是良心，一个是自我理想。他对自我施加压力，要求其遵循道德标准和自

8、己的理想，并且反对本我的直接表现。超我是由意识、前意识和潜意识三者混合而成的。（3）三个我的冲突与自我防御机制本我与超我之间存在着冲突，自我居于其间。自我要感受并满足本我的需要，还要接受超我的