2017新零售先行者的探索

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1、2017新零售在路上——20个先行者的探索双11新经济大未来阿里研究院院长高红冰2017年双11:人类商业史上最大规模的社会大协同交易创建峰值无线占比参与品牌全球核心商圈9032.5万笔/秒14万52%支付峰值打通线上线下商家海外国家和地区25.6万笔/秒100万家猫晚225个4500万人次观看物流订单智慧门店8.12亿10万家3.8亿次点赞零售小店50万家新零售的诞生，是数字经济加速的产业实践10年前（2007）10年后（2017）4家石油公司7家互联网科技公司人口:34亿网民技术：人工智能爆发2016全球近

2、一半人口成为旧IT（information）加速转3家金融公司1家金融服务公司网民入新IT（intelligence）1家电信服务公司1家医药公司1家制造公司1家石油公司1家信息科技公司资本：预演未来格局组织方式：平台崛起2016.08.01互联网科技公司平台模式、平台组织、平台经历史性占据美国股市TOP5济（阿里3万亿比肩沃尔玛）中国数字经济飞跃式发展20132014201520162017网络零售物流双11突破超越传统零售业中国式创新中国网络零售中国快递量首次超支付峰值8.59万/3月，阿里巴巴零售平共享单车爆

3、发式增长，额达到1.85万过美国，成为世界秒领先全球;台年度交易额超过3万用户数量超过1亿，商亿元超过美国第一快递大国。单日交易额达912亿元，超越沃尔玛，成业模式输出海外。成为第一。亿元，超过2014年全球最大零售体。余额宝农村用户超过1美国感恩节购物季亿，普惠金融价值凸五天在内的网络成显。交额。中国网民总数与网络零售，均保持高速增长过去15年中国网民数量的复合增长率高达25%中国网络零售占比是美国的1.5倍以上互联网用户数(亿人)8CAGR中国25%6.864.6印度30%42.9美国5%2巴西22%1.3日本

4、7%1.20.7德国6%0.6英国08%20002005201020152020来源：CNNIC；InternetLiveStats；BCG分析。新商业基础设施为新零售发展做好了准备新零消技售费术业者数字化消费者崛起，90%的购技术群落创新加速零售业转型升级买路径会有一个数字化触点新商业基础设施云计算大数据物流交易平台移动支付信用体系互联网+消费，成为了拉动新零售诞生的沃土前7年：WTO+外需后7年：互联网+内需2001200820082015加入WTO金融危机金融危机出口（元）2.2万亿10万亿4.5倍10万亿1

5、4万亿1.4倍消费（元）4.3万亿11.5万亿2.67倍11.5万亿30万亿2.6倍网络零售（元）0.13万亿3.8万亿29倍63.4％1.6万亿美元2017年上半年最终消费支出2020年网络购物规模对经济增长的贡献率数据来源：商务部，BCG新零售：让消费互联网与产业互联网实现连接与协同消费者需求变化MadeInInternet制造/零售商/消费者更爽体验为王新混合创新参与迭代零更快便利/即时售柔性生产敏捷制造/柔性生产按需制造/创客达人参更好品质/颜值定制需求与设计新零售，重构人货场无处不在的场数字化消费者可清晰

6、辨识和服务，网状互联按需智能供货按需组合产品，最优供应链，智能制造无处不在的消费场景线上线下随时随地，零售即体验服务细粒度活数据新零售，扑面而来2017新零售先行者的关键词重塑品牌传统零售和营销转型升级重构重新定义新物种供应链制造崛起重塑渠道体验变革跨境电商中国方案关键词1：重塑体验马克华菲：智慧门店样板人1互动体验马克华菲通过阿里巴巴开放的生态体系，仅用了一周时间就上线货了首家新零售智慧门店，门店内为每一个商品配置了类似于身份证的RFID，消费者试穿后站在店内的智能大屏前，大屏便可自动VR/AR体验场识别商品ID

7、，不仅同步推送模特试穿效果，还将呈现产品介绍、评价、相关搭配等内容。数据显示，智慧门店现阶段的尝试对提一升到店客流和店内关联销售均起到比较明显的促进作用。体智能导购化2拉夏贝尔：智慧搭配新体验拉夏贝尔与天猫非凡大脑合作智能搭配项目，协助品牌增进店铺虚拟试妆间的关联销售，增加销售机会的同时，促进库存流转，进一步完善消费者画像。新体3CASIO;全渠道智慧门店验CASIO升级智慧门店，从原来全渠道的货品通、服务通、会员通智慧门店提升为货品通、订单通、终端通、财务通；实现线上线下一体化智慧快闪店购物体验。消费者可享受前卫

8、的科技感视觉体验、体感互动游戏，也能现场直接扫码购物，并通过多元化支付功能，实现真正的安心和便捷。关键词2：重塑品牌和营销4美素佳儿：全域营销先行者见多美素佳儿利用阿里巴巴全域营销方案实现了妈妈奶粉的新品上识广全全全市，不仅验证了UniDesk在细分市场的投放效果，也为品牌积累了大量可持续运营的消费者资产。阿里巴巴通过强大的数据媒渠链及技术能力，和凯络一起为