人工智能如何给保险赋能20170608-31页

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1、人工智能赋能保险2017年6月8日彭勇个人微信：66505142u大数据科学家，海归博士，创新保坛坛主自媒体公众号：创新保坛（保险科技、大数据应用、数字化变革相关知识传播u从事大数据研究和应用超过12年和交流平台）u曾就职于知名互联网公司和人保财险u目前就职于阳光财产保险,担任产险未来中心大数据负责人u具有多年互联网和保险行业大数据应用和团队管理经验目录数字化技术热点0102人工智能三起三落人工智能主要能力0304好玩的案例如何赋能保险0506总结2014年数字化技术热点和趋势萌芽期膨胀期低谷期复活期工业应用期2016年数字化技术热点和趋势科技是第一生产力，哪些技术最热？

2、哪些技术只是昙花一现？萌芽期膨胀期低谷期复活期工业应用期人工智能三块基石硬件大数据算法GPU/TPU+芯片+云计数据标准+数据生态深度学习+机器学习+算语义分析+...目录数字化技术热点0102人工智能三起三落人工智能主要能力0304好玩的案例如何赋能保险0506总结三起三落OB名单优选推广p1956年，达特莫斯学会，人工智能这一学科被正式提出计算机可以解决代数ØHopfield神经网络云计算、深度学习和应用题，证明几何定和BT训练算法的出大数据等技术提升了理，学习和使用英语现机器的学习和智能能Ø知识处理和专家系力统的兴起，第一次繁荣：第二次繁荣：第三次繁荣：1956-1

3、974：1983-19872005-现在人工智能发展阶段和趋势专家系统交互系统创造系统感知智能认知智能人脑智能专业智能通用智能个体智能数据驱动数据+知识驱动数据+认知驱动被动学习主动学习引导学习第一阶段第二阶段第三阶段目录数字化技术热点0102人工智能三起三落人工智能主要能力0304好玩的案例如何赋能保险0506总结人工智能目前能做什么？p感知智能和简单的认知智能目前基本可以使用机器实现IBMWatson主要应用OB名单优选推广微软认知服务主要功能OB名单优选推广Google人工智能应用pAlphago+Tensorflow支持六大智能应用谷歌助手无人驾驶搜索引擎Alph

4、ago+Tensorflow图像挖掘智能医疗和语义分析智能家居人工智能不能做什么？p高级认知智能和创造性智能目前还无法突破，p比如无法创造一门学科、无法像人类一样有情感目录数字化技术热点0102人工智能三起三落人工智能主要能力0304好玩的案例如何赋能保险0506总结营销机器人ØAutomat是世界上第1个基于人工智能的对话式营销平台。它允许企业与客户进行个性化的1对1对话，以促进互动。ØAutoma的BotCreator程序编写环境允许营销人员、创意人员和开发者协同开发基于人工智能的对话软件，以淘汰当前的“一刀切”销售模式。Ø通过Automat的“对话即服务”(CaaS

5、)平台，卖家能利用CLU编程语言来了解消费者对其品牌和产品的反馈。销售机器人微软CEO纳德拉2017年在“FintechIdeasFestival”大会上提出：聊天机器人的应用场景很多，其中一个爆发点将会在保险行业。•Insurify公司使用人工智能技术模拟保险代理人，客户通过拍摄车辆的照片，然后机器人会与客户进行简单的对话，比如验证身份、询问车辆情况、咨询保险计划等，然后机器人会发送适合客户需求的保险方案报价。如果问题太复杂，机器人无法解决，机器人会联系人工与客户取得联系，然后转由人工为客户服务。•Allstate也提供了类似的服务，其通过聊天机器人与客户互动并进行报价

6、。•Conversica是一款销售机器人助手，它能够利用人工智能技术通过与客户交互对潜在客户进行一些需求挖掘和客户洞察。然后将销售机会发送给线下的销售人员，提升销售精准性。客服机器人-DigitalGeniusOB名单优选推广5.11作文机器人-TextioOB名单优选推广Textio能在文章发表前预测出用户所撰写的文章的质量及表现，从而让客户的文章做到最好。其预测引擎技术将机器学习和自然语言处理相结合，提供招聘、写作评分等应用的解决方案。投资顾问•因果树发布了投资顾问机器人，其一分钟的工作量相当于投资分析员40分钟的工作量•ZestFinance使用机器学习技术分析和挖

7、掘海量数据，建立大数据风控模型辅助信贷决策和债券发行。•Kabbage使用机器学习技术建立信用风险模型，并应用于推荐资产组合满足客户投资需求。•天弘基金融合传统投资专家的经验和机器学习方法，研发了针对定增市场的人工智能模型。首先建立一个有效的因子组合参与定增选股，然后由投资专家确定定增的参与时点和报价从而构建投资的组合策略。Snips-快速创建人工智能助手OB名单优选推Lem广onade-承保和理赔机器人Ø机器人辅助承保引入智能机器人解决方案帮助客户进行自助投保，让客户提供部分信息，并能根据客户的需求自动给出保险方案Ø机器人辅