xx物业规章制度汇编

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1、基础管理YONGDAWUYE永大物业规章制度汇编第1篇基础管理组织结构YONGDAWUYE永大物业组织结构图企业概况YONGDAWUYE企业概况永大物业是永大集团麾下各物业管理公司（宁波永大时代物业管理有限公司、宁波永大集团南京物业管理有限公司、泰兴永大物业管理有限公司……）的统称。各公司以集团物业部为核心，在其统一领导下，全面开拓市场。根据企业自身的特点和优势，积极创造可持续发展资源，努力走“创品牌、占市场、上规模、专业化”的发展道路。现已管辖的物业建筑面积将达100万平方米，涵盖多层住宅、小高层、高层、别墅、办

2、公楼等物业类型；永大物业拥有一支高素质的管理队伍，各专业管理人员都通过正规培训，获得了由劳动部门颁发的职业资格证书和建设部颁发的物业管理从业人员上岗证书；管理上制定了一套比较完整、严格、规范的物业管理规章制度、操作规程及实施细则，致力为每一个所接管的物业营造一个整洁、舒适、安全、宁静、文明、便捷的居住、生活和工作环境，真正使物业得以保值、增值。企业自创建以来，按制定的发展规划及目标，积极参与市场竞争，以取得最佳经济效益、社会效益和环境效益的综合统一为目标；都围绕着“服务至诚、精益求精、热情奉献、温暖万家”的质量方针

3、，以满足客户的最大需求为中心，在“缔造经典品牌、拓展服务空间、超越客户期望、追求持续发展”的企业宗旨指引下，积极造就品牌优势，最终实现成为一流的物业管理企业。宁波永大时代物业管理有限公司NingBoYongdaShidaiPropertyManagementCo.,Ltd本公司创建于2001年7月，为宁波市物业管理二级资质企业，注册资金300万元人民币。我公司的设立开创了宁海县住宅小区实施物业管理之先河。自华山花园第一个开展物业管理工作的小区以来，还相继接管了兴宁小区、华静小区和华庭家园，对宁波的东城水岸和中翠家园

4、等已进行前期物业管理。从我们进驻管理小区的第一天起，就以树立企业形象，打响企业品牌为目标，在各级政府主管部门的指导扶持下，物业管理工作得到了不断完善和提高，曾多次受到县、市、省各级领导的赞扬和肯定及新闻媒体的宣传报道。其中，华山花园分别获得县“示范小区”、市“示范小区”、“诚信物业住宅小区”称号，管理处主任还被评为宁波市物业管理“优秀管理处主任”，兴宁小区被评为县“优秀小区”。继后两小区又同时被评为2003年度宁波市“环保模范小区”，公司被评为宁海县物业管理“先进企业”。企业概况YONGDAWUYE宁波永大集团南京

5、物业管理有限公司NingBoYongdaGroupNanJinPropertyManagementCo.,Ltd本公司成立于2003年11月，为国家物业管理三级资质企业，注册资金50万元人民币。由宁波永大时代物业管理有限公司与宁波永大集团有限公司共同投资组建，已对南京市秦淮区的华静家园进行前期物业管理。泰兴永大物业管理有限公司TaixinYongdaPropertyManagementCo.,Ltd本公司成立于2003年12月，为国家物业管理三级资质企业，注册资金50万元人民币。由宁波永大时代物业管理有限公司与宁波

6、永大集团有限公司共同投资组建，已对泰兴市新都花城（606亩土地）第一期开发建设的的怡景园进行前期物业管理。企业文化YONGDAWUYE企业文化企业宗旨：缔造经典品牌拓展服务空间超越客户期望追求持续发展质量方针：服务至诚精益求精热情奉献温暖万家服务理念：用我们规范的服务去感化业主经营理念：综合收支持平多种经营盈利发展目标：创建一流的企业精神文明建设YONGDAWUYE精神文明建设遵纪守法，诚实待人；敬业爱岗，精诚奉献。尊重领导，团结开拓；与时俱进，钻研业务。举止文明，服务规范；助人为乐，维护秩序。爱护财物，公私分明；

7、兑现承诺，信誉至上。员工誓词YONGDAWUYE员工誓词我，很荣幸成为永大物业的一员，愿接受永大物业的一切指导和培训。视企业声誉如同生命，视同事如同兄弟姐妹，视客户如同衣食父母，为客户服务是我的神圣使命，用我们规范的服务去感化业主，我将以热心、诚心、耐心、细心、贴心、放心的理念面对客户。“主动、热情、周到、细致”是我服务工作的信条。“决不犯同样的错误”是我的誓言。我将为永大物业的腾飞贡献我的智慧与力量。展示语YONGDAWUYE展示语誓言：决不犯同样的错误管理：严格、系统、人性、协调服务：主动、热情、周到、细致操作

8、：严谨、规范、准确、熟练箴言：知自己不足之多少体他人工作之辛劳懂客户心中之需要克自我情绪之烦躁专业务知识之深奥悉与人沟通之巧妙步勤俭公众之正道创企业个人之荣耀每日省：工作程序是否规范对待客户是否热情处理问题是否及时听取意见是否专注释疑答问是否清楚遭遇无礼是否耐心对外承诺是否兑现内部管理YONGDAWUYE永大物业规章制度汇编第2篇内部管理岗位职责YONGDA