2021年绩效管理自考试题和答案

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1、《绩效管理》试题一、填空题（每空1分，共20分）：1.咱们以为绩效分为两个层次，即涉及（组织）绩效和员工个人绩效两方面。2.一种员工绩效优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观各种因素，这句话表述是绩效（多因性）。3.影响员工个人绩效重要因素涉及（技能）、（勉励）、环境和机会。4.绩效管理目涉及战略目、（管理目）和开发目。5.绩效管理系统涉及四个环节：（绩效筹划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统评价原则涉及战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。7.绩效筹划是管理者与员工依照既定绩效原则，共同制定并修正绩效目的以及实现目的环节过

2、程。其中绩效原则是针对（工作或职位）制定，绩效目的是针对（）设定。8.绩效原则按内容分为职务原则和职能原则，其中拟定职务原则首要环节是拟定出每个职务（）。9.制定绩效筹划最重要内容就是制定绩效目的。一方面目的要切实可行，另一方面尽量（），以便进行评价和反馈。10.在绩效管理中，咱们普通以为绩效指是那些通过评价（）、方式及其成果。11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行持续（）是绩效管理发挥作用最直接环节。12.绩效评价指标涉及四个构成要素：（）、定义、标志和标度。13.绩效评价内容分为：工作业绩评价、（）和工作能力评价。14.普通状况下，影响选

3、取何种绩效考核办法首要因素就是工作特性，即工作独立性限度、（）限度和工作环境变动限度。15.把薪酬发放与员工有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工行为，所根据是（）理论。16.绩效评价主体普通涉及：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。17.评价者对评价对象评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向。18.最早绩效薪酬制度雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（）创造。二、单项选取题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效有效途径是进行（）。A)绩效考核B)绩效管理C)绩效筹划D)绩效沟通2、普通，咱们可以把绩效管

4、理体系发展分为三个阶段，依次是以（）为导向、以发展为导向和以经营为导向绩效管理体系。A)控制B)行为C)成果D)战略3、一名航空公司飞行员要想获得驾驶资格，必要掌握许多常识及飞行专业知识，以及其她规定，这事实上是对飞行员工作岗位（）规定。A)能力B)任职资格C)素质模型D)经验4、关于目的管理，如下说法不对的是：（）。A)增进主管与下属之间交流和互相理解；B)难以制定目的；C)倾向于X理论；D)倾向聚焦于短期目的。5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类：A类(先进)员工，B类（普通）员工和C类（后进）进行绩效考核公司是（）。A)通用B)佳能C)海尔

5、D)施乐6、平衡记分卡是一种系统绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对公司经营绩效进行考核。A)客户B)外部流程C)员工个人D)职业发展7、行为锚定量表法缺陷涉及（）A)行为导向性差B)工作考核原则模糊C)绩效要素之间独立性差D)设计成本较高8、绩效管理最后目是（）A)拟定员工奖金B)决定员工升迁C)拟定培训人选D)提高员工绩效9、公司绩效管理系统实行效果重要负责人是（）。A)CEOB)人力资源管理部门主管C)绩效管理专人D)各直线部门主管10、在绩效面谈中，考核者所反映信息应当是对于员工某一类行为，这是指绩效反

6、馈()A）真实性B）针对性C）及时性D）能动性三、名词解释（共5题，每题3分，共15分）1、绩效管理2、SMART原则3、强制分布法4、360度考核5、目的管理四、简答题（共4题，共25分）：a)画出绩效管理流程简图。（评分原则：图形占2分，每要点各占1分）b)简述绩效反馈与面谈目。（每要点占1分，恰当展开2分）c)简要解释如何理解核心绩效指标含义。d)绩效评价成果可运用于哪些方面?。（每要点1分，展开占2分）五、阐述题（共2题，每题10分，共20分）1、与老式考核办法相比，平衡记分卡“平衡”含义是什么？2、如果设计针对学生绩效考核指标体系，请针对

7、学习积极性这一行为考核原则，设计行为锚定量表法（4个级别）？《绩效管理》答案一、填空题（每空1分，共20分）：1.组织2.多因性3.技能、勉励4.管理（目）5.绩效筹划6.明确性7.（员工）工作或职位，个人8.工作要项9.量化10.工作（行为）11.绩效沟通12.（指标）名称13.工作态度评价14.程序化15.强化16.同事或同级或平级17.宽敞化（倾向）18.泰勒二、选取题（共10题，每题2分，共20分）：1、D2、C3、B4、C5、A6、A7、D8、D9、D10、B三、名词解释（共5题，每题3分，共15分）1、绩效管理——绩效管理指是管理者用来

8、保证员工工作活动和产出与组织目的保持一致手段和过程。2、SMART原则——制定绩效目的时应遵循原则：S明确详细，指绩效目的