2021年自考05963《绩效管理》真题集

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1、2021年自考05963《绩效管理》真题集2021年自考05963《绩效管理》真题集第一章~第四章一、单选题：本大题共23小题，每小题1分，共23分。1.为最终的绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是（）A、绩效评估B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效保障2.[2021.4单选题]绩效评价标准中关于基本标准与卓越标准的设立在于（）A、基本标准主要用于激励性报酬决策B、基本标准在于考察员工的创新意识和能力C、卓越标准对评估对象没有强制性要求D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况

2、3.[2021-04单选题]绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指（）A.绩效指标缺失B.绩效评价指标的污染C.效度D信度4.行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的（）A．信度B．效度C．准确性D．可操作性5.[2021-10单选题]一个企业希望在2~3年的时间内销售额翻一番。这是企业绩效目标的（）A．数量目标B．质量目标C．软目标D．硬目标6.[2021-10单选题]直线管理者在绩效管理中通常担任的角色是（）A．设计者B．组织者C．决策者D．考评者7.[2021.4

3、单选题]衡量工作产出结果的评价指标主要是（）A、产量、速度、成本和效益B、质量、数量、成本和时间C、产量、速度、利润和顾客满意度D、质量、数量、成本和效益8.[2021-10单选题]下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是（）A．正确介绍产品或服务B．回款及时C．不收取礼品或礼金D．维护长期稳定的客户群9.[2021-10单选题]作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是（）A、直线管理者B、人力资源管理专业人员C、高层管理者D、员工10.[2021-10单选题]一般来说，评估结果用于绩效奖励和加薪

4、决策的绩效评价方法是（）A．排序法B．强迫分配法C．配对比较法D．评价中心法11.[2021-10单选题]企业明确而专注的目标是企业的（）A、数量目标B、软目标C、质里目标D、犀利目标12.关键工作领域界定出现差错，会引起员工对工作的抵触情绪，降低绩效考恢指标的（）A、一致性B、可操作性C、稳定性D、可接受性13.[2021-04单选题]目标管理要取得成效，必须保持其（）A.严肃性B.肯定性C.特定性D清晰性14.[2021-10单选题]绩效评价指标的信度是指评价指标的（）A．稳定性程度B．可接受性C．

5、可操作性D．与企业战略的一致性15.[2021.4单选题]根据绩效完成的时间长短.绩效目标可以分为（）A、短期目标与长期目标B、常规日标与创新目标C、基本目标与卓越目标D、组织目标与个体目标16.[2021.4单选题]在绩效管理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩效管理者的绩效、规范绩效管理的基本行为和过程的是（）A、高层管理者B、人力资源管理专业人员C、一般管理者D、员工17.[2021-04单选题]胜任力识别通常使用（）A.面谈法B‘观察法C.行为事件访谈法D行为错位法18

6、.[2021-10单选题]大型企业制定工作标准的前提是进行准确的（）A．工作分析B．岗位描述C．任务分配D．工作指标制定1/1319.对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生的（）A．特殊故事B．真实故事C．有趣故事D．所有故事20.[2021-10单选题]基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是（）A．绩效目标计划B．绩效检查C．绩效指导D．激励A、案例分析法B、评价中心法C、行为锚定评价量表法D、关键事件法22.[2021.4单选题]行为事件访谈法的核心在于请访谈对象（）

7、A、讲生动有趣的故事B、讲成功的秘诀C、讲发生在生活中的真实故事D、讲个人工作经历23.[2021-10单选题]作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进行强化的是（）A、行政管理目标B、战略性目标C、工作目标D、开发性目标二、多选题：本大题共13小题，每小题2分，共26分。1.[2021-10多选题]罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是（）A．专注B．移情C．接受D．不时记录E．对完整性负责的意愿2.[2021-10多选题]企业衡量工作结果的评价指标主要有（）A．质量B．数量C．收益D．成本E．时间3.[

8、2021-10多选题]绩效考核的泥合型模型比较适合应用的环境有（）A、质量稳定性环境B、不确定环境C、流水线生产D、服务性工作E、自我管理团队4.[2021-10多选题]绩效管理系统的设计强调（）A．系统性B．目标性C．复杂性D．专一性E．过程性5.[2021.4多选题]21.常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有（）A、专家意见法B、行为事件访谈法C、德尔斐法D、平衡积分卡E、层次分析法6.[2021.4多选题]在绩效管理中，可能成为绩效