交换设备维护规程

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1、交换设备维护规程交换设备维护规程（内部资料）中国电信集团公司2003年11月第61页共63页交换设备维护规程第一章总则第二章维护组织2第一节维护组织机构及职责2第二节设备和电路维护的业务领导关系7第三节维护责任划分8第三章维护工作基本制度9第一节网管维护中心各级岗位责任制9第二节值班和交接班制度11第三节软件管理制度13第四节局数据管理制度13第五节系统及计费备份管理制度14第六节故障处理制度15第七节维护作业计划16第八节技术档案和资料管理16第九节仪器仪表和工具管理17第十节备品备件管理18第四章交换设备的维护19第一节程控交换的维护19第二节

2、智能网设备的维护21第五章配套系统的维护22第一节网管监控系统的维护22第二节集中测量系统的维护22第三节总配线架的维护24第六章全程全网技术维护管理26第一节全程全网技术维护管理任务26第二节　全程网络保障26第三节　电路管理27第四节　长途电话网的优化27第五节　网间互联互通的管理28第七章设备管理29第一节通则29第二节设备入网管理29第三节设备大修和更新、扩容29第八章质量管理31第一节通则31第二节质量统计与分析31第三节质量监督检查33第四节质量考核评定35第九章机房管理和安全保密36第一节机房管理的一般要求36第二节安全规定36第三节

3、保密规定37附录一：紧急、重大故障处理流程：38附录二：软件管理、修改流程39附录三原始记录、表格及报表41附录四：全程故障处理流程框图59附录五：机房灭火流程图及应急措施60附录六：维护体制：62第61页共63页交换设备维护规程第一章总则第1条电话网交换设备包括长途电话交换设备和本地电话交换设备。长途电话交换设备包括国际、国内长途自动电话交换设备（含国家智能网SSP）和长途人工电话交换设备。本地电话交换设备包括本地网内各端局（含模块及接入网）、汇接局、关口局等电话交换设备（含省级和本地智能网SSP）及本地网内的MDF设备、集中测量设备等。长途电话

4、交换设备是国际、国内通信网的中枢。本地电话网（以下简称本地网）是长途电话通信的起点和终点，是全国电话网路的基础。为了加强电话交换设备的运行管理和设备维护，保障电话网协调高效发展和稳定可靠运行，特制订本规程。第2条维护管理的基本任务是：1．搞好全程全网的协作配合，共同保证全网运行质量。2．保证交换系统的设备正常运行，迅速而准确地排除各种故障。3．保证交换设备的维护技术指标及各项服务质量指标应达到国家标准或部颁标准。4．保证设备完整、清洁，机房环境条件良好。5．合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率。6．在保证通信质量的前提下，节约能源器材和维护费

5、用。7．以市场为导向，不断提高维护质量，为用户提供更好的服务。第3条本规程中采用的主要技术指标的依据是《电信网维护技术指标体系》第三卷《电话交换设备维护技术指标》，其各项指标不作为设备制造、工程设计和验收的标准，仅作为维护指标。维护手册是执行《指标体系》和《规程》的具体实施方法和细则，凡已出版的各种相关专业的维护手册，实施细则等，凡与本规程有矛盾之处应以本规程为准。第4条各级维护单位和维护人员必须认真执行本规程，根据工作需要，结合本单位的具体情况，可制定本规程的实施细则。第5条本规程的解释和修改权属中国电信集团公司。第61页共63页交换设备维护规程

6、第二章维护组织第一节维护组织机构及职责第4条电话网的维护管理原则是集中统一领导和分级负责管理，集团公司负责全国公用电话网的技术管理、设备运行管理和质量管理。省、自治区、直辖市（以下简称省）电信公司在集团公司的领导下，负责本省公用电话网的技术管理、设备运行维护管理和质量管理。市电信分公司在省电信公司的领导下，负责本公司的通信生产组织管理和公用电话网设备、电路及系统的运行和技术维护管理工作。第5条集团公司职责：1．贯彻国家和信息产业部及原邮电部关于技术、设备及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定各类电信设备、电路、系统的技术维护规程，制定全

7、程全网业务领导、技术维护责任制度。2．加强设备维护管理，掌握电信公用网的运行质量状况，制定质量考核指标。定期分析通信设备、电路、系统及网路运行质量情况。3．对重大故障和事故，应积极督促、协助相关省公司尽快处理；对需上报的通信事故，向信息产业部报告。事后及时总结经验，组织制定防范措施，指导全网。对电信省公司和分公司反映的涉及全程全网的重大问题，必须及时研究解决办法和措施，并答复相关部门。4．建立质量监督检查体系，对通信生产过程和质量进行监督检查。发现薄弱环节，及时采取措施解决。5．管理全国电信DC1平面设备固定资产，负责长途网设备的选型工作，负责安排

8、、审定全国DC1平面设备大修、更新、改造计划，并检查使用情况；积极采用和推广新技术及先进经验，组织对现有老设备进行挖潜、革