大工16秋《管理学》在线测试3满分答案

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1、大工16秋《管理学》在线测试3满分答案一、单选题（共10道试题，共30分。）1.（）可以实现客户的定制生产。A.风险管理B.标杆管理C.客户关系管理D.供应链管理标准答案：D2.下列哪种控制发生在实际的变化中？（）A.前馈控制B.反馈控制C.事中控制D.预防控制标准答案：C3.在常用的控制标准中，“合格率”属于（）。A.时间标准B.数量标准C.质量标准D.成本标准标准答案：C4.在服务行业中，组织对工人的绩效控制一般采用哪种标准？（）A.时间B.生产率C.行为D.质量标准答案：C5.衡量绩效之所以重要的原因是（）。A.它给了工作人员

2、一定的工作去完成B.保持员工工作的高度投入C.它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经D.它使管理人员知道何时工作已经完成标准答案：C6.在电子商务的发展过程中，“Internet电子商务”是第几阶段？（）A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段标准答案：B7.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制标准答案：B8.上海华联超市创建的“啄木鸟”制度，即用一些便衣检查人员进行个人观察，这是衡量绩效的哪种方法？（）A.个人观察法B.口头和书面报告

3、C.抽样调查D.衡量顾客满意度标准答案：A9.学习型组织的精神基础是（）。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团体学习标准答案：A10.为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准应具有哪种特点？（）A.应该有弹性，以适应情况的变化B.越高越好，从严要求C.一旦制定便不能改动D.应尽量具体，最好用数量来表示标准答案：D二、多选题（共10道试题，共40分。）1.对于建立控制标准，下列哪些说法是恰当的？（）A.标准应便于衡量B.标准应有利于组织目标的实现C.建立的标准不可以更改D.建立的标准应当尽可能

4、与未来的发展相标准答案：ABD2.根据创新的程度，管理创新可以分为（）。A.渐进性创新B.创造性创新C.主动创新D.被动创新标准答案：AB3.下列属于事前控制工作内容的有（）。A.环境调查、分析、预测B.反馈信息C.向计划部门输送计划修订所需内容D.调整已制定的计划或重新确定计划的标准答案：ABD4.下列产品中，适合进行事后控制的有（）。A.相机B.胶卷C.水泥D.洗发精标准答案：ACD5.下列选项中哪些不是现场控制的优点？（）A.防患于未然B.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力C.适用于一切领域中的所有工作D.不易造成管理

5、者预备管理者的心理冲突标准答案：ACD6.对于企业社会责任，支持古典学派观点的基本理由可以概括为（）。A.企业履行社会职责与企业利润最大化的准则是背道而驰的。B.履行社会职责会冲淡企业提高经济效率和效益的首要目标。C.引起营运成本的增加，侵害相关联系主体的利益。D.在一个社会的整体系统中，企业是一个有很强实力的社会主体。如果他们承担更多的社会责任，那么本来就已经拥有很强社会影响力的企业会继续获得更多的主动、特权和自由。标准答案：ABCD7.我们可以从下面哪些方面来理解管理创新的概念？（）A.管理创新是在一定的环境下进行的，受到环境的

6、制约B.管理创新必须充分利用组织的资源C.管理创新的途径是建立一种新的机制或者采用新的方式、方法和手段D.管理创新的目的是为了提高企业组织的运行效率标准答案：ABCD8.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中正确的有（）。A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际问题D.标准应考虑顾客需求标准答案：BCD9.管理创新的全面性主要体现在（）。A.全员参与B.贯穿于企业管理的全过程C.管理创新是全方位的创新D.管理创新还体现在效益的全面性标准答案：ABCD10.下列哪些是企业的伦理责任？（）A.成本最小化

7、B.避免不正当行为C.履行合同义务D.做道德楷模标准答案：BD三、判断题（共10道试题，共30分。）1.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。A.错误B.正确标准答案：A2.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。A.错误B.正确标准答案：A3.主动创新是一种消极的应对策略。A.错误B.正确标准答案：A4.在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高组织能力。A.错误B.正确标准答案：B5.企业流程再造重视

8、逆向思考，以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。A.错误B.正确标准答案：B6.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。A.错误B.正确标准答案：B7.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制