《现代企业管理基础知识》教学大纲

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1、嘉兴职业技术学院《公共关系学》实验指导书一、课程的性质和任务（一）课程的性质《公共关系学》管理类专业的一门基础性课程。在市场经济条件下，高等职业技术教育各个专业，其培养目标主要是面向企业、面向生产、服务和管理第一线的应用型技术性人才，因此，各转业的学生学习一些公共关系的基础知识，了解和掌握现代公共关系的一些基本理论、基本原理和基本方法，具有现实意义。《公共关系学》课程教学，主要是通过讲授公共关系原理，认识树立组织良好形象的重要性，掌握公共关系的组织、传播、实施的基本知识以及改善公共关系的基本方法，培养学生正确处理各种关系的实际能力。《公共关系学

2、》具有较强的理论性和实践性，涉及多个学科，知识面较广。因此，在教学中要从专业培养目标和学生的实际情况出发，加强基本理论的教学和基本技能的训练，将理论和实践紧密结合起来。即要教会学生运用公共关系理论去观察和分析问题，又要培养学生运用公共关系技巧解决实际问题的能力。二、实验内容与要求实验一社交礼仪类公关文书的撰写（一）技能要求1．通过实验，要求掌握欢迎词、欢送词和答谢词的结构和写作要求。注意：欢迎词、欢送词和答谢词的结构一般都有：标题、称呼、正文三部分组成。2．通过实验，要求掌握的请柬和聘书写作技巧和要求；注意：请柬和聘书的结构一般都有：标题、称呼

3、、正文、敬语、落款组成。61．通过实验，要求掌握海报的写作；注意：海报的结构一般都有：标题、正文、署名和日期。2．通过实验，要求掌握公共关系简报的写作。注意：（1）简报名称几个字，一般要大些，有条件请书法家或名人题写。（2）简报名称下面有小号字注名期数《第几期》（3）正文（一）实验内容1．欢迎词、欢送词和答谢词的结构和写作要求2.请柬和聘书写作3．海报的写作4．公共关系简报的写作实验二各类新闻发布稿的写作（一）技能要求1．理解喜庆类新闻发布稿的适用范围和写作要求；注意：（1）适用范围（2）写作要求：简介梗概、体现价值、突出意义、一少一多、一低一

4、高、言而有据。2．理解专业类新闻发布稿的适用范围和写作要求；注意：（1）适用范围（2）写作要求：简介梗概、阐明标准、体现个性、突出效益、明示代价、体现权威性、作好翻译。3．了解突发新闻类新闻发布稿的适用范围和写作要求；6注意：（1）适用范围（2）写作要求：态度在先、说明真相、讲解清楚原因、总结教训、亮出措施、作出承诺。（一）教学内容1.喜庆类新闻发布稿的写作2.专业类类新闻发布稿的写作3．突发新闻类新闻发布稿的写作实验三公关评估报告和调查报告的编写（一）技能要求1．掌握调查报告的结构和撰写的注意事项；注意：调查报告的结构一般都有序言、摘要、引言

5、、正文、附录组成。2．了解评估报告的功能和评估报告的内容；注意：（1）对活动策划和准备阶段的评价。（2）对活动实施阶段各项工作的评价（3）对活动结果的评价（4）对活动经费使用情况的评价（5）其他特定内容。3．编写一个调查表（二）实验内容1.编写调查报告2.调查报告的写作63.评估报告的写作实验四大型活动预算的编制（一）技能要求1．理解大型活动预算的编制的方法；2．理解大型活动预算的编制的条件和原则；（1）客观性（2）明确性（3）准确性3．掌握预算项目的组成部分；注意：组成部分包括：场地费用、物资费用、礼仪费用、保安费用、宣传费用、项目开支、餐饮

6、费用、劳务费用、不可预算的费用、承办费。4．掌握大型活动预算的编制的编写；（二）实验内容1.大型活动预算的编制实验五大型活动的策划（一）技能要求1．理解大型活动的概念、特点和策划原则、及其作用原则：（1）社会性原则（2）科学性原则（3）实效型原则（4）创新性与可操作性相结合的原则2．理解大型活动的组织、策划方法确定策划方法：（1）头脑风暴法（2）案例排列法6（3）哥顿法（4）特而斐法1．理解和掌握大型活动的策划要点要点为：（1）以充分的调查为策划的依据（2）反复提炼主题（3）实施操作设计（4）履行必要的审批工作程序（二）实验内容1.大型活动的策

7、划2.提炼大型活动的主题3.大型活动的策划要点实验六危机管理的处理（一）技能要求1．理解危机管理计划的制定2．理解危机对策和基本技巧注意：（1）组织内部危机对策（2）新闻界危机对策（3）受害者对策（4）上级领导部门对策（5）有业务往来单位对策（6）消费者对策6（7）消费者团体对策（8）社区居民对策（二）实验内容§1.危机管理计划的制定§2.危机管理操作实验七、八，模拟试卷四、实践教学安排及要求在教学过程中，根据有关章节的相关内容，教师宜组织学生开展方案设计、案例分析、课堂讨论、等内容和形式，通过教学要求对所学内容加深理解和增强应用能力。五、教学

8、建议1．《公共关系学》是一门实践性较强的学科，要求将所学的知识转化为能力，提高应用和能力2．本课程是从管理者的五项基本职能展开分析和讨论的，各篇章之间