供应链环境中物流和营销的整合研究.doc

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1、供应链环境中物流和营销的整合研究摘要：21世纪的竞争是供应链之间的竞争，从属于供应链的营销活动和物流活动席的整合将实现顾客价值和整爻条链价值的最大化。本文首痊先分析了物流活动和营销活誉动的相关性，接着研究物流【和营销整合的模型，最后提宗出了供应链环境中物流和营峥销整合的对策。关键词：翕供应链；物流；营销；整合Abstract:The祟competitiono练f21centuryis趾thecompetiti憬onbetweensupplychain,ism赁oresubordina恢tethanthema

2、r泗ketingcampai坚gnofsupplych欧ainwithlogisαticsoutcampa茄ignsuitwillr｜ealizecustom钪ervalueandchainvaluebigg芘estmelt.This堵paperfirstan缋alyseslogisticsoutthecorrelationofca搁mpaignandmar蛑ketingcampai垫gn,followsre嗯searchwithlo袢gisticsoutwi普thmarketingt镌hemodelt

3、hatj旎oined,putsfo醢rwardsupplyf袁inallythethi恬nginchainenvironmentflow玖outwithmarke鹂tingthecount┼ermeasuretha呓tjoined.Keywords:supply楱chain;logist厢ics;marketin做g;integratio锣n供应链是社会化大生产的产物，是重要的流通组织酵形式和市场营销方式。它以┓市场组织化程度高、规模经咋10/10营的优势，有机地连接生产毵和消费，对生产和流通有着语直接

4、的导向作用。21世纪种的竞争是供应链之间的竞争漫，它是企业与企业间的合作疠与决策，目的是为了实现顾徨客价值和整条链的价值最大詈化。在现代企业管理中，ㄌ营销职能是属于核心位置的蹁管理职能。市场营销的基本陕任务就是在动态的管理过程叩中，以优质的产品、合理的秆价格、全方位的服务，实现抡顾客满意，实现市场需求与企业经营有效连接。企业取纡得持续性竞争优势，离不开奇正确运用市场营销策略。而慕物流代表了一个企业巨大的憔战略潜力，它是企业获得持益续竞争优势的一个关键因素火。物流的职能包括采购、储普存和保管、材料搬运、库存Ρ

5、控制、包装、需求预测、订砘单处理、推销、顾客服务等艰，物流所涉及的活动中很多件都与营销策略有关，这些活锃动构成了营销和物流两个系楔统的相互联系，只有把营销岖和物流结合成一个共同的竞纬争战略，整合从属于供应链泗的营销活动和物流活动，一厚起创造供应链价值。1物阶流活动和营销活动的相关性物流管理和市场营销历来就惺有着紧密的联系，在如今竞返争如此激烈的市场环境下，湘显得更加明显。物流管理已洼经成为将价值有效地传递给顾客的战略途径。而作为传楗统的以创造顾客需求、满足顾客需求为原则的市场营销，要想及时的将有价值的产

6、赠品送到顾客手中，就不得不耜与物流管理相协同。10/10从供婿应链上看，各个企业的所有梯部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合瑗营销。其意义就是强调各种邢要素之间的关联性，要求它琛们成为统一的有机体。以下分别以市场营销中的4C，耜即消费者、成本、便利、沟阎通为基础，讨论物流与营销贤的相关性。消费者的需求镬是企业行为的宗旨企业要耨把重视顾客放在第一位，强眸调创造顾客比开发产品更重腕要，满足消费者的需求和欲ю望比产品功能更重要，不能胨仅仅卖企业想制造的产品，店而是要提供顾客确实想买的产品。物流系统

7、的销售人员峥对消费者需求最为敏感，能懈及时将这一信息反馈给营销覆策划部门。在策划开发研制鳇新产品时，由于销售人员经悃常与顾客接触，最了解顾客茼的需求是什么，对开发何种沃新产品，系列产品应达到怎ャ样的广度及深度最有市场潜蹇力，新产品应具备什么功能莹，销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。一个好困的产品策略，绝不可能独立雍于销售及顾客服务活动。而蕻作为销售及顾客服务活动，介必须有意识地搜集、积累、唛整理顾客对自己所售产品及氓相关产品的需求意见，企业猱将这些工作作为制度，将物首流与营销的观点结合为一体，以便为

8、制定产品策略提供酐可靠的依据。同时，物流系蛆统自身要不断地调整，以适诉应新产品或消费者需求的变⒓化。10/10成本，指消费者获得奎满足的成本营销价格因素沥延伸为生产经营过程的全部麸成本。包括：企业的生产成本，即生产适合消费者需要闸的产品成本；消费者购物成︼本，不仅指购物的货币支出，还有时间耗费，体力和精酏力耗费以及风险承担。物流组采购活动能够保证货源充足瞥且成本合理的原材料，采购人员在这方面可