企业如何激励和留住核心员工

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1、2017年开学在教师会议上的讲话2017年开学在教师会议上定性的作用。核心员工具有资源优势，他们的流失将导致企业人力资竹源重置成本的增加，使企业群的竞争力下降，甚至可能导赝致企业失败。从核心员工的胖特征及核心员工流失对企业ｂ的不利影响出发，对企业激笏励和留住核心员工提出了建玮立合理的薪酬激励体系等可奥行的应对措施。关键词：核心员工绩效管理组织文Э化心理契约0引言随着经济全球化和信息化时挑代的到来，企业的外部环境潍正发生着激烈的变化，越来韵越多的企业注意到，真正的勰核心竞争力来自于人力资源钱的比较优势。美国经

2、济学家な舒尔茨曾经估算：物力投资赳增加倍，利润相应增加倍；Ζ而人力资源增加倍，利润将喝增加倍[1]。由此可以看泻出，人力资源的优势在企业杓发展中的巨大作用。企业能ろ否在日益激烈的市场竞争中欲获得优势，取决于企业的核舔心竞争力。而核心竞争力的痒形成、强弱及能否维持发展挝是由企业所拥有的人才决定的[2]。核心员工对企业咽的贡献和忠诚，在一定程度乖15/15上对企业的发展起着决定性慎的作用。所以，核心员工的荠管理问题，已经越来越多的栉受到了关注。如何留住核心痒员工，激励他们积极发挥自浍身的资源的比较优势，必然也成了

3、众多企业在管理过程中努力探讨的问题。1钰核心员工概念及特征究哑竟怎样的员工才能算是核心褥员工呢？我们可以认为核心昭员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键羧资源、对企业的生产和发展象能产生深远影响的员工[1儡]。正如帕累托的80/2牛0定理解释的那样，核心员蟀工即那些虽然占企业总人数的20%-30%，但却集骰中了企业80%—90%的噱技术和管理，创造了企业8咚0%以上的财富和利润的员工。LOCAlhOSt不篌少专家学者都对核心员工的莓内涵特征以及如何对核心员钹工进行有效地管理进行了深铵入的探讨和研

4、究，由于他们Ч各自知识经验以及思考问题黢的角度的差异，不同的专家跞学者都有各自不同的想法和霎观点。但究其本源，核心员骢工的实质却是相同的。旒具体来讲，核心员工有以下皇几点特征：15/15核心员工具莆有资源优势，对于企业的发略展至关重要核心员工拥迅有的资源是一般员工所欠缺的或者掌握比较薄弱的知识帷或技能，或是对于企业战略猝目标实现起关键作用的其它赣资源。这些资源对于企业的阋发展以及战略目标的实现起泖到了十分关键的作用，并且是企业的核心竞争力的重要粕组成部分，因此，核心员工摹在企业中占有相当重要的地膻位，如企业的

5、资深研发人员次和资深技术人员等。核塘心员工一般都具有较高的心凌理期望企业的核心员工ビ基本上已经在薪酬数量和创报造的价值上得到了满足，按铮照马斯洛需求理论来分析，腰核心员工基本上都已经实现砜了较低层次的需求，如生理需求、安全需求等。但是随貘着这些需求的满足和自身价彼值的不断增大，他们又会产檄生更高层次的需求。因此，￠核心员工在心理上也必然会产生一个较高的心理期望。核心员工易流失随Й着社会经济的发展以及知识丞经济的全球化，为了保持和缢15/15提高企业的竞争优势，各企颧业对人才的竞争不断加剧。达一个企业如果不能

6、发挥优秀沈员工的才能，满足其各种需换求，核心员工就很容易跳槽宋，而企业则会因此而付出巨棺大的人力资源重置成本，甚蹉至会陷入困境。数量的缢稀缺性核心员工在企业｜中所占的比例是十分小的，秕但他们发挥的作用却是十分哳巨大的，这十分符合帕累托法则。因此，掌握关键资源″的核心员工在数量上具有稀鼽缺性。2核心员工流失戍对企业发展的不利影响核心竞争力是指企业在研究开发、设计、制造、营销、亻服务等一两个环节上具备明渚显优势，不易被竞争对手模顽仿的能够满足客户价值需要Φ的独特能力[3]。而核心窬员工就是这种核心资源优势杰整合

7、的结晶和载体之一，他该们直接影响着企业核心竞争力的水平。因此，对于企业＃来说，核心员工是极其宝贵么和稀缺的资源，他们是企业劐在市场竞争中取胜的关键。核心员工会给企业带来巨途大的利益，同时他们也给企耪15/15业带来了潜在的威胁。由于倦核心员工有较高的自我实现笊需要，因而也具有较高的流嘿动意愿；另一方面，核心员篝工是行业的精英，很容易被鏊竞争对手“猎取”。因此，核心员工很容易从企业流失铹，一旦流失就将会给企业带来巨大的负面影响。主要有檎以下几个方面：核心员ぶ工的流失将增加人力资源重氮置成本核心员工一旦流荑失，

8、为满足发展和竞争的需麓要，企业就必须重新招募和净培训新员工。因此，为满足猥对核心员工的需要，企业就艚必须花费更多的成本来获取饕，而且招聘来的新员工是否桶胜任工作，是否能融入企业抬都具有不确定性，这必然会┝导致企业人力资源成本的增漭加。核心员工的流失会使企业的竞争力下降，甚至会给企业带来灾难性的损失。由于影响企业发展的冂关键资源掌握在核心员工手讼中，所以他们一旦离职，