毕业论文 酒店管理系统 客房预订

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1、网上客房预订系统学院专业班级学号姓名指导教师教师职称年月日摘要【摘要】随着因特网技术的飞速发展，电子商务越来越趋于成熟并渗透到商业团体的各个领域。网上客房预订在技术上已经相当成熟，而且实用性非常强，市场潜力巨大。网上客房预订是网上交易一个特殊的方式之一，已经是全球经济发展不可逆转的趋势。随着网上客房预订的日益普及，政策法规的不断完善，技术水平的不断提高，网上客房预订必将成为商业交易的主要手段之一。【关键词】网上客房预订系统、在线预订、客房服务目录摘要10引言11系统分析21.1需求分析21.2可行性分析22总体设计22.1项目规划22.2系

2、统功能结构图33系统设计33.1设计目标33.2开发及运行环境43.3编码设计43.4逻辑结构设计44前台主要功能模块详细设计54.1前台文件总体架构54.2网站导航设计64.3宾馆简介管理模块设计74.4客房服务管理模块设计74.5在线订房管理模块设计84.6意见反馈管理模块设计114.7公告栏模块设计125后台主要功能模块详细设计135.1后台总体架构135.2后台登录模块设计145.3管理首页/退出模块设计165.4网站管理模块设计165.5图片管理模块设计19附录A参考文献35附录B数据表36附录C文件架构图390引言信息时代的今天

3、，宾馆、酒店业的特色经营和个性化管理日趋明显，管理趋于信息化、网络化，再加上国际、国内名优企业扩展力度的加大，宾馆、酒店业集团化步伐的加快，预示着传统宾馆、酒店正逐步向现代宾馆、酒店业方向转化。现代宾馆、酒店业最显著的一个特征就是通过计算机网络对企业进行信息化管理——这也是宾馆、酒店业经营者们的共识。网络信息化管理系统以信息量大、数据准确、速度快、管理全面等特点，获得了广大宾馆、酒店业管理者的一致认同，同时满足了客户通过网络服务，足不出户的预订房间、会议室、酒会等一系列活动的要求。并且，通过计算机网络对宾馆、酒店业进行管理，克服了人为管理中

4、人为因素给企业管理带来的诸多不便，大大提高了宾馆、酒店的工作效率，为企业创造了更大的利润。1系统分析1.1需求分析通过对宾馆、酒店业经营管理的调查研究，要求系统具有以下功能：q全面展示宾馆的服务功能及环境。q介绍宾馆自身、宾馆的地理位置、会展中心、餐饮美食、商务中心以及其他相关内容等信息。q存储客人的反馈留言信息。q全面展示宾馆的客房服务功能。q客人可通过网站直接在网上进行客房的预订。q提供宾馆所在地旅游景点的详细信息。q提供管理后台入口。q对网站初始化信息进行设置，提供查看服务器信息功能。q管理网站上传的图片信息。q管理所有网站信息展示内

5、容。q对旅游景点的详细信息进行管理。q全面管理客人订房信息。q管理客人反馈留言信息。q管理客房服务信息。q系统运行稳定，具有强大的数据处理功能。1.2可行性分析q经济性网站前台展示了整个宾馆的服务内容、宾馆的设施、硬件条件及一系列的相关信息，满足了全面展示宾馆自身形象的要求。设置“在线订房”功能模块，提供在线订房功能，满足客户通过网络预订房间的要求。通过网络对宾馆日常业务进行管理，大大的提高了房间的利用率，提高了宾馆的经营效率，使宾馆的经济效益最大化。q技术性网站后台实现了对前台信息的管理功能。通过信息管理模块、图片管理模块，实现了不断更新

6、宾馆各方面信息的要求。通过订单管理模块对客人的房间预订信息进行管理，更科学的按排宾馆自身的房间自然资源。管理客人的留言信息，及时和客人进行沟通。2总体设计2.1项目规划网上客房预订系统是一个典型的数据库开发应用程序，由前台展示区和后台管理组成，规划系统功能模块如下：q前台展示区前台展示区的主要功能是宾馆简介、地理位置、客房服务、会展中心、餐饮美食、商务服务、在线订房、意见反馈、其他、本地景点。q后台功能管理后台功能管理的主要功能是初始化网站的基础信息、管理前台图片信息、宾馆相关的信息管理、景点管理、宾馆房间类型管理、订单管理、反馈信息管理和

7、系统信息管理。2.2系统功能结构图网上客房预订系统功能结构图，前台功能模块图如图1所示。图1系统功能结构图后台功能模块如图2所示图2系统功能结构图3系统设计3.1设计目标本系统是针对宾馆订房业务、和宾馆的服务介绍进行设计的，主要实现如下目标：q全面的展示了宾馆自然情况和服务内容。q介绍宾馆信息，帮助客人了解宾馆相关信息。q为客户提供宾馆所在地旅游景点的详细信息。q向客户全面提供宾馆客房信息。q实现了网上在线订房业务，方便客人订房。q实现了留言板功能，客人可随时通过网站填写反馈信息。q通过后台管理网站初始化信息。q实现了后台对前台信息、上传图

8、片的管理功能。q管理前台景点信息。q通过后台管理宾馆客房信息。q通过后台管理人员可以管理客人订房信息。q管理人员可随时管理客人的反馈信息。q系统运行稳定、安全可靠。3.2开发及运