18春北理工《汽车营销学》在线作业-2

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1、18春北理工《汽车营销学》在线作业1、B2、D3、C4、B5、A一、单选题共20题，40分1、每个年度的汽车销售报告都包括对下一年度的（）。A环境分析B销售预测C销售推测D市场预测正确答案是：B2、市场营销是与（）有关的人类活动。A商品B交换C买卖D市场正确答案是：D3、在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务正确答案是：C4、汽车企业的（）是指个人、企业、政府机构或其他组织间传递信息，以改善公众对他们的态度，为企业的生存发展创造良好条件（）。A宣传活动B公共关系C业务关系D产品销售渠道

2、正确答案是：B5、当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。A个性化策略B区分策略C集中策略D差别化策略正确答案是：A6、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。A欲望B兴趣C需求D行为正确答案是：C7、汽车租赁属于（）。A使用权转移B所有权转移C所有权与使用权均转移D实物租赁正确答案是：D8、谁有可能购买汽车，谁就是（）。A消费者B客户C潜在顾客D购买者正确答案是：C9、针对（）类型，市场营销者可采用销售促进，鼓励消费者购买。A习惯性购买行为B寻

3、求多样化购买行为C化解不协调购买行为D复杂购买行为正确答案是：B10、家用轿车需要了解的是区域内（）情况A居民人均收入B居民人均收入与消费C居民人均消费D居民家庭财产情况正确答案是：B11、()是汽车销售面临的微观环境之一。A法律B竞争对手C政策D国际环境正确答案是：B12、可以通过听取()的意见来推测市场需求。A汽车销售员B顾客的意见C企业高管的意见D社会大众的意见正确答案是：A13、汽车租赁是汽车（）。A所有权转移B所有权与使用权的分离C使用权转移D所有权与使用权的结合正确答案是：B14、调查问卷的核心部分是（）。A问题B格式C主题D被

4、调查者正确答案是：A15、汽车合同是在有关管理机关备过案的（）。A双务合同B单务合同C有偿合同D格式合同正确答案是：D16、()是对产品本身各种性能的好坏程度做出调查。A产品生命周期B产品实体调查C销售服务能力D产品价格调查正确答案是：B17、（）是吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员，为会员提供不同形式的服务。A频繁营销B顾客化营销C数据库营销D俱乐部营销正确答案是：D18、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。A改变市场营销B刺激市场营销C重振市场营销D开发市场营销正确答案是：D19、人们感到某

5、些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。A基本需求B冲动C产品需求D欲望正确答案是：A20、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。A表面机会B潜在机会C全新机会D创新机会正确答案是：A二、多选题共10题，30分1、市场调查问卷格式包括（）。A问卷说明B被调查者的基本情况C主要问题D调查这情况正确答案是：ABCD2、汽车品牌忠诚度的价值包括（）。A降低市场营销成本B满足顾客多样化需求C吸引新的顾客D对竞争威胁做出反映正确答案是：ACD3、汽车广告的具体作用有（）。A建立知名度B促进理解C有效提醒D再保证E树立企业形象正

6、确答案是：ABCDE4、营销人员的销售交流包括()等因素。A接近沟通B需求探寻C传递核心信息D处理异议E服务交流正确答案是：ABCDE5、汽车营销策划书的编制原则（）。A层次清楚B重点突出C具体可操作D以奇致胜E能得到大家认可正确答案是：ABCDE6、市场预测中，定性预测方法包括（）。A直线趋势法B德尔菲法C市场试销法D市场因子推演法正确答案是：BCD7、寻找潜在顾客的程序有（）。A划分并确定销售区域B制定销售计划C寻找潜在客户D建立顾客档案正确答案是：ABCD8、汽车产品价值构成的因素()。A品牌B性能价格比C服务D产品的优点E产品的特殊

7、利益正确答案是：ABCDE9、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的()组成。A法律B政府机构C群体规范D传统习惯E公众团体正确答案是：ABE10、一般汽车保险包括（）。A3者责任险B车辆损失险C附加险D车辆被盗险正确答案是：ABC三、判断题共10题，30分1、采用企业自提车的提车方式，在运输过程中所发生的费用与责任一般由汽车制造商承担。定价的方法。A错误B正确正确答案是：A2、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是选择性分销策略。A错误B正确正确答案是：B3、通过汽车实际市场调研，对企业和顾客的询问调查得到的

8、信息资料为宝贵资料。A错误B正确正确答案是：A4、某企业在评估自己的二级经销商时，主要看经销商的增长。A错误B正确正确答案是：A5、调查问卷的核心部分是被调查者。A错误B正确正确