××旅业集团发展战略总报告

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1、开元旅业集团发展战略总报告意锐企业管理咨询有限公司2003年3月前言本战略咨询项目自启动以来，在近六个月的时间内，在开元集团高层领导和相关部门的积极支持下，咨询组对开元集团的高层管理和主要中层管理人员进行多次面谈调研，并进行了大量的文献资料分析，对行业相关的企业和政府部门进行了针对性的调研，开元集团内部也针对战略问题进行了多次讨论。在反复论证和研究的基础上形成本报告。 本报告主要包括六个部分：第一、二部分是饭店和房地产两大业务单元的外部环境分析，在整体分析的基础上，对其关键成功因素进行讨论。第三部分是对集团内部条

2、件的分析，包括组织结构、人力资源、财务管理和运营管理等，目的是对集团内部情况进行系统的梳理，基于全局、把握关键问题；第四部分是SWOT分析，通过将机会、威胁、优势、弱势等系统分析，使得集团的战略位置逐步清晰；第五部分是战略定位，围绕发展路径、产业联动、定位选择等展开讨论，并最终确定集团的战略定位；第六部分是发展战略体系设计，对集团的发展体系进行系统的描述，并讨论不同层次的战略问题。战略思路和战略方案的形成，对于企业来说是一个非常重要的，但是所有这些努力的价值需要在战略实施的过程中体现出来。由于环境是不断变化的，对

3、于开元集团来说，要保持持续的健康增长，需要充分理解环境的变化，把握机遇、迎接挑战。在这个过程中保持一个清醒的战略思维是非常必要。而这种战略思维的形成和贯彻，正是本次咨询过程的真正价值。 开元旅业集团发展战略咨询组2003年3月目录前言1第一章饭店业务单元环境分析5第一节行业发展概况5一.我国饭店业的发展正处于新的转折点5二.我国饭店业发展的阶段性特征6三.我国饭店业发展现状7第二节行业整体分析12一.宏观环境的因素分析12二.行业的内在结构分析18三.浙江省饭店行业状况分析24第三节未来发展机会26一.地域上存在

4、的发展机会29二.档次上存在的发展机会30三.特色化经营上存在的发展机会31四.饭店未来发展的综合机会33第四节关键成功因素34一.整合经营34二.人力资源35三.品牌管理36四.关系营销38五.信息技术39第二章房地产业务单元环境分析41第一节产业发展概况41一.房地产行业周期性波动41二.房地产投资与经济发展43三.当前房地产业发展特点49四.房地产业前景趋势分析50第二节行业整体分析53一.宏观环境因素分析53二.行业特征分析58三.市场状况分析62第三节未来发展机会70一.区域梯度性所带来的机会70二.结

5、构性短缺所带来的机会70三.区域梯度性与结构性短缺相结合所带来的机会70第四节关键成功因素71一.价值链分析71二.关键成功因素72第三章集团内部条件分析76第一节集团内部条件概述76一.集团发展历程76二.“7S”模型的分析77三.重要的转型期83第二节组织结构分析84一.开元集团组织结构的演变特点84二.组织结构的特点分析87三.组织结构和发展战略92第三节人力资源分析93一.人力资源现状分析94二.人力资源管理体系分析104三.关键问题分析108第四节财务管理分析111一.集团财务状况和经营业绩分析111二

6、.集团财务管理体制分析113三.集团财务控制分析114第五节运营管理分析116一.目标市场的共享116二.品牌的特色和强化117三.针对细分市场的定价策略117四.多种形式的销售渠道117五.灵活的促销活动117六.客户信息系统117七.品牌管理118第四章SWOT分析119第一节机会119一.总体的机会119二.酒店业面临的机会121三.房地产业面临的机会127第二节威胁129一.总体的威胁129二.酒店业面临的威胁129三.房地产业面临的威胁132第三节优势133一.集团公司的整体优势133二.酒店业务单元的

7、竞争优势136三.房地产业务单元的竞争优势137第四节弱势138一.集团整体的竞争弱势138二.酒店业务单元的竞争弱势139三.房地产业务单元的竞争弱势141第五章战略定位分析142第一节饭店业务发展路径142一.发展路径和成功要素的关系分析142二.开元酒店业务的优劣势综合评判145三.酒店业务未来发展战略路径的选择145四.连锁化发展的条件分析146五.开元集团酒店业的发展路径选择147第二节房地产业务发展路径148一.目前的项目分布149二.项目运作功能分布151三.可能的发展路径152四.发展路径的选择1

8、54第三节产业联动分析154一.产业联动的市场机会155二.联动的内在机制156三.开元集团独特的联动优势157四.产业联动的要点158五.可能存在的风险159六.联动的策略建议160第四节发展路径的选择161一.目前面临的战略选择161二.三条不同的发展路径161三.路径选择的依据162第五节战略定位162一.重要的战略转型162二.集团的定位167三.房地产业务的定位