公司文明创建活动方案

《公司文明创建活动方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、关于《创建文明科室、文明业种、文明专柜》活动的方案为深入贯彻落实市创先争优活动领导小组精神，根据集团开展建设学习型党组织、学习型企业工作的要求，结合本公司实际情况，为充分发挥各科室、业种、专柜的先锋模范和示范引领作用，团结和带领广大员工立足岗位作贡献，创先争优当先锋，推动服务水平再上新台阶，公司决定开展创建文明科室、文明业种、文明专柜活动。具体实施方案内容如下：一、活动范围考评范围为百货大楼各部门、各业种、各专柜三、活动时间2011年6月——2011年12月三、文明科室、文明业种、文明专柜的评比条件1、比学习，看提高，树立勤奋钻研的形象。教育好并引导全体党员和机关工作人员要

2、牢固树立终身学习的思想，通过学习不断提高工作水平。采取集中学习与分散自学相结合、专题辅导与座谈讨论相结合等方式，深入学习实践科学发展观、十七大报告、新党章及各种重要会议文件，学习各种相关业务知识。坚持在干中学、活动中学、比中学，提高学习的质量，增强学习的效果。使每一名员工都成为懂政策理论、精销售业务、善管理服务的行家里手。每名同志全年写不少于1.5万字学习笔记，4篇心得体会文章。52、比团结，看配合，树立和谐友爱的形象。要从全市经济和社会发展的大局出发，立足全员和本部门工作实际，珍视团结，维护团结，争做团结的表率、团结的楷模、团结的典范。人人讲团结，时时讲团结，事事讲团结。

3、部门之间，上下级之间、同志之间协调配合，形成整体合力，把精力和能力用在想事业、干事业、抓工作落实上来。3、比勤政，看效率，树立爱岗敬业的形象。要以强烈的事业心和责任感，发挥聪明才智，勤奋工作，尽职尽责。工作不推诿扯皮，不做表面文章，不摆花架子，注重实效，出色完成各项工作的任务。严守工作纪律，积极参加各种会议和各项活动，养成严谨敬业的良好作风。努力做到讲奉献，不计回报，吃苦在前，享受在后。4、比创新，看成绩，树立开拓进取的形象。要把创新贯穿于学习和工作的始终，贯穿于创建活动的始终。要鼓励员工扣集团经济和社会发展以创造性地开展工作，与时俱进。工作要做到有新意，有特色，在全市乃至

4、全省同行业系统中榜上有名。四、考核方式、评比标准1、考核方式⑴由公司团委书记和各部门代表组成检查组，定期对竞赛活动进行过程互检。⑵聘请特约社会义务监督员进行暗检、抽检。⑶由活动领导小组及相关部门对竞赛活动进行结果联检或抽检。52、评比标准1、员工是否使用文明用语，配带工牌、工装是否统一整洁。2、有符合本单位实际的发展规划，有具体量化的各项经济、业务工作指标，有操作性较强的实施措施。3、各项管理制度健全并得到严格遵守和执行。4、开展好人好事，互助互爱的活动；学习开展《学习刘福海同志先进事迹的心得体会》创建活动的指导，及时总结典型经验。五、实施步骤（一）宣传启动阶段（2011年

5、6月1日至6月30日）召开各部门会议，宣传发动（二）活动阶段（2011年7月—2011年12月）1、各科室、业种、专柜要广泛开展服务意识和职业道德教育，提高服务人员素质；要通过公开服务承诺、发放服务卡等方式，规范服务行为，提高服务效率和服务质量；要努力拓展服务内容，创新服务措施，优化服务环境，推出具有行业特点的特色服务。2、活动组委会将通过多种形式进行检查考核。由各部门有关人员组成联合检查组，定期进行互检，同时，由竞赛活动组委会和新闻记者不定期进行暗检和抽检。53、注重发挥社会监督的作用。开发公益岗位，吸纳招聘竞赛活动社会监督员，对活动的进行全程监督、及时反馈。活动办公室设

6、立监督电话，并将群众举报投诉记录作为重要评选依据。4、定期进行专题报道，通报竞赛信息，交流工作经验，宣传典型事迹。(三)评选表彰阶段（2011年12月）举办文明科室、文明业种、文明专柜优质服务活动颁奖大会，对获奖单位和个人给予表彰奖励。六、活动等级确定及奖惩办法1、晋级等级划分活动划分A、B、C三个等级，根据活动的最终考核结果，确定各部门考核单元中的等级。2、奖惩办法凡经考核评定为A级的：⑴由公司在全集团会议予以通报表扬；（2）对评比为A级的部门给予奖励。凡经考核评定为B级的：由公司在全集团会议予以通报，不奖不罚。凡经考核评定为C级的：⑴对部门进行予以诫免谈话，并在公司会议

7、上通报；⑵对部门进行惩罚（罚责任人元）；七、活动要求1、各科室领导坚持“两手抓、两手硬”，三个文明建设任务都纳入目标责任管理，一起部署，一起落实，一起考核,5建立健全精神文明建设目标管理责任制，将年度工作细化、量化，层层分解，签订责任书，落实到系统和部门，形成严格监管、严格考核、严格奖惩的管理机制。2、建立健全精神文明建设各项制度和规范，把精神文明建设纳入制度化、规范化、科学化的运行轨道，各项制度要落实到位。3、建立公司文明办公室（简称：文明办），配备政治强、业务精、作风硬的工作人员，认真履行组织、协调、监督的职能