今世界影城营运手册

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1、目录简介篇第一章今世界简介-------------------------------第2页基础岗位篇第二章服务理念及行为仪表规范-------------------第3页第三章验票岗位---------------------------------第11页第四章场务岗位---------------------------------第13页第五章卖场出品岗位-----------------------------第25页第六章卖场收银岗位-----------------------------第52页第七章售票岗位------------------------

2、---------第68页第八章放映岗位---------------------------------第94页功能岗位篇第九章市场推广岗位----------------------------第145页第十章维修养护岗位----------------------------第177页第十一章训练岗位--------------------------------第207页简介篇--214--第一章今世界影院简介公司简介今世界文化发展股份有限公司是兴隆大家庭商业集团旗下的子公司。影院目前是公司主营产业。随着数字电影在中国的电影产业发展中占据重要地位，中国数字电影市场正在

3、焕发新的活力，数字影院呈燎原之势。我们今世界影院公司积极开拓中国数字电影市场，我们将在未来的两、三年内在辽宁省内兴建超过十家影院，影院投资及建设将深入二、三级城市，全部实现数字化。我们把“为观众提供优质专业的视听感受，优雅舒适的观影环境，物美价廉的电影产品。”作为最高目标。为了实现以上目标愿景，我们不遗余力的强化管理、检讨运营、优化流程，本手册便是在以上理念中应运而生的，它将指引我们的影院在公司的品牌定位轨道上有序运作。但由于时间的紧迫及缺乏检核沉淀，本手册依然存在较多的不完善，因而我们在手册的指引下鼓励影院创造性的工作，我们必须面对这个正在运转的体系，不停地思考问题，发现问

4、题和解决问题，只要我们共同努力便可以看到这个体系因为我们的努力而更趋完善。本手册可以帮助你较全面地了解今世界影院的内部运作，希望你能时时用这些理论来指导影院实践，同时指引你的员工达至最高的工作标准，让我们一起努力吧欢迎加入今世界，你将会因此而自豪！门店简介今世界影城（盖州店）：--214--位置：辽宁省盖州市红旗大街中段，盖州兴隆大家庭4楼。简述：影院于2010年04月29日正式营业。影院总面积650平方米，设置影厅两个。其中一号厅座位76个；二号厅座位64个。三号厅座位47个，影院加盟大地电影院线，是目前盖州市最受欢迎数字影院。今世界影城（铁西店）：位置：位于辽宁省沈阳市沈

5、新中路20号，铁西兴隆大天地负一层。简述：影院于2010年05月22日试营业。总面积1200平方米，设置影厅六个。拥有座位619个。影院加盟大地电影院线，全部采用比利时巴可公司生产的数字放映设备，影院完全实现数字化，并设立四个数字3D放映厅。今世界影城（铁西店）现已成为西沈阳生活购物中心—兴隆大天地中的一大经营亮点。--214--今世界影城（大东店）：位置：沈阳市大东区东陵西路37号大东兴隆百货四楼。简述：影院于2011年2月1日正式营业，总面积1100平方米，设置影厅五个，拥有座位390个。影院加盟大地电影院线，全部采用比利时巴可公司生产的数字放映设备，影院完全实现数字化，

6、并设立四个数字3D放映厅，今世界影城（大东店）为大东兴隆百货填上了最浓重的一笔！今世界影城（兴城店）：位置：辽宁省兴城市兴海南路二段兴隆大家庭四楼简述：影院于2011年2月正式营业，总面积1100平方米，设置影厅四个，拥有座位396个。影院加盟大地电影院线，全部采用比利时巴可公司生产的数字放映设备，影院完全实现数字化，并设立三个数字3D放映厅，是兴城地区唯一一家数字化影城。--214--今世界影城（青冈店）：位置：黑龙江省绥化市青冈县兴隆大家庭四楼室内公园简述：影院于2012年2月14日正式营业，总面积1150平方米，设置影厅四个，拥有座位412个。影院加盟大地电影院线，全部

7、采用比利时巴可公司生产的数字放映设备，影院完全实现数字化，并设立三个数字3D放映厅，是青冈地区唯一一家数字化影城，满足了青冈地区人民观影需求。今世界影城（大石桥店）：位置：辽宁省大石桥市哈大路中段兴隆商城五楼简述：影院于2012年9月8日正式营业，总面积1250平方米--214--，设置影厅六个，拥有座位482个。影院加盟大地电影院线，全部采用比利时巴可公司生产的数字放映设备，影院完全实现数字化，并设立四个数字3D放映厅，是大石桥地区唯一一家数字化影城，为大石桥人民又增加了一个休闲娱乐的好去处。今世界影