对职工的爱厂敬业教育亟待加强

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1、对职工的爱厂敬业教育亟待加强在社会主义市场经济体制下，作为市场主体的企业之间的竞争已不是单一层次的局部的竞争，而是理念与价值取向，决策与经营哲学，人才与技术储备，产品与市场的拓展，服务与质量的保证，公益与社会责任等各个层次上展开的全方位的整体实力的竞争。面对如此严峻的课题，企业应当怎样选择生存，继续保持自己的优势？我看除了要进一步完善科学的决策体系，强化全员市场意识，加快转换经营机制的步伐外，很重要的一点就是要努力培养本企业全体员工创造自我生存的能力，而形成这种能力的基本要素又是全体员工爱厂敬业的精神。那么，怎样去激发和弘扬这种精神呢？我看首先要搞好六

2、个方面的教育：一、价值观教育。社会发展到今天，作为生产力第一要素的“人”，已从“自然人”、“经济人”进步到“社会人”。作为一名社会人的追求当然应是社会价值。然而在我国相当一部分企业中由于受“人治”、“情治”和“法制”这种一时还难以彻底摆脱的混合型企业文化的影响，一些职工仍自觉不自觉地把自己摆在“经济人”的位置上，总认为“我是为某某领导干的”。持这种观点的人显然是进入了一种思维误区，要想让这些同志尽快走出误区，首要的就是展开教育，通过教育使其摆正社会人与社会以及企业的关系，在正确的价值观念下去创造自我，从而实现自我。二、企业理念教育。所谓企业理念教育就是

3、企业在长期生产经营活动实践中逐步形成的并为全体员工所认同的理想、价值观和基本信念。是企业文化的核心，宝贵的精神财产和不断成长的根本驱动力。大庆的“三老四严”理念影响了一代代大庆人，并为我国整个工业界注入了一次丰富的营养剂；北京松下公司在“工业报国、实事求是、改革发展、友好合作、光明正大、团结一致、奋发向上、礼貌谦让、自觉守纪、服务奉献”等十大精神的激励下，成长起了一批批员工；日本丰田公司提出的“向顾客下跪”的理念虽然听起来有些刺耳，但分析起来却深含着大和民族精神和真诚的服务态度。在这种精神影响下的公司员工的敬业精神便可想而知。三、以厂为家思想教育。日本

4、一家颇有世界影响的公司曾在员工中做过“你认为公司重要还是家庭重要”的问卷调查。结果表明：80%以上员工认为公司重要。什么原因呢？我看其基本原因就是绝大多数被终身雇用的员工认识到了：没有公司的强盛就没有家庭的富裕。我们作为社会主义制度下的企业，员工的心态与其相比虽然不尽相同，但是有一点必须承认，那就是政府把企业推向市场后，作为一名企业员工，只要在企业中生存，其命运必须与企业息息相关。这个道理虽非常浅显，但是个别职工由于以前在计划经济的历史环境下形成的“国营企业、劳保终身”思维定势一时还很难彻底转变，“我是厂主、厂是我家”的思想感情尚没有从根本上建立起来。

5、在个别职工中依然存在着重家轻厂，甚至与企业离心离德的行为。因此说，这方面的教育仍需深化和强化。四、忧患意识教育。古人发现的“生于忧患而死于安乐”的朴素真理启示了多少代人，今天仍具有强烈的现实意义。在社会主义市场经济下，要图强、谋发展，只有不忘创业之苦，守业之难，经常解剖自我、完善自我。否则，随着四季交换和斗转星移，说不准某朝某夕遇上阵阵狂飙，便灰尽烟灭。五、利润意识教育。获取利润是企业经营的根本目标。利润多少或有无，决定着企业的生存能力。在当今市场条件下，构成产品成本的六大要素均受市场制约，企业自身左右成本的能力已微乎其微。面对此情此景，企业要想获取理

6、想的利润值，激励和教育职工深入挖潜，精打细算无疑是上策，否则，多数企业那可怜的利润率将会被那些大手大脚的“现代派”化为赤字，从而把企业推向绝境！六、优质服务教育。企业与市场的纽带和桥梁是商业经营单位，而沟通企业与商业经营单位之间的感情，建立稳固的产销关系，主要靠经营系统的每一个服务岗位，经营服务岗位的员工优质服务的观念确立了，并以实际行动去努力体现，企业声誉将会日益提高，订单亦随之而来，反之，将会失去客户和市场。下列一则故事颇能给我们一点启示：英国航空公司一架由东京发往伦敦的大型波音747客机起飞前发现故障，由于抢修需要晚点24小时起飞。已经购买该航班

7、机票的旅客得到这一消息后，纷纷改乘其它航班，只剩下一名日本女教师仍在等待。也不知是那名女教师非该机不乘的精神感动了机组人员，还是他们有意制造爆炸性新闻，飞机修好后，经请求总部，专机将那名日本乘客送到了英国伦敦，让女教师享受了一次总统待遇。英国航空公司的声誉也由此大增。此处引用这个故事不是说我们只讲高代价服务不搞成本核算；而是提示各服务岗位上的员工要树立一种用户至上的观念。日本一位经营管理专家说得：“一个企业产品如果得不到销售，一切都是徒劳和空白！”只要我们充分理解了这个道理，那么，我们就没有任何理由不自觉地向客户提供最优质的服务。要使以上六项教育达到预

8、期效果，我认为：除思想政治工作要与经营管理有机结合以外，还要进一步完善公平竞争的激励机制，创造