电话营销工作总结

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时间:2018-04-09

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1、电话营销工作总结第一篇:营销工作总结范本我负责销售展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的努力工作也让我收获很多,下面谈谈这段时间对销售工作总结及经验。总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂。2、喔,我们今年不参加会展,然后挂。3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂。4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种情况,常出现,碰到这类的,一般的销

2、售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打之类的话题,自己挂下也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个还是有希望的。后面二种情况,对于我们销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什

3、么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说到这里,一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将转进去,那一定要在前台转前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这(内容好.hAOword.)个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。第2个问题,一般在客户准确性不高时,这是常出

4、现的问题,如果打的连续超过五个都是这样的,那自己放下调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。第3个问题,

5、这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的鸡肋,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在销售里面,每一个都是一次希望!第4个问题,每个销售都爱听到的话,因为

6、可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢?1、他不知道你们公司名字(中,一般说一次公司名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的)。2、交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。沟通好客户需要的东西,好好

7、的跟设计部门沟通。但记住,画蛇添足是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。业务,跟经理通了,天啊,紧张,对于每一个新人来说,都是这样的,紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力,一般会展销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计计部门,记住,本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了的。第二篇:营销工作总结在这将近4个

8、月的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,工作总结如何下:1):熟悉采购的流程,让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己

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